Jeśli nie chcesz już korzystać z Google Voice w organizacji, anuluj abonament Voice. Ponieważ rozliczasz się miesięcznie w ramach subskrypcji elastycznej, anulowanie abonamentu spowoduje natychmiastowe zatrzymanie naliczania opłat za usługi Voice.
Anulowanie abonamentu spowoduje również zakończenie wszystkich licencji na Voice. Możesz anulować abonament Voice, zachowując pozostałe aktywne abonamenty, na przykład Google Workspace.
Zanim anulujesz abonament
- Zapisz dane użytkowników – po anulowaniu abonamentu użytkownicy zachowają dostęp do swoich danych głosowych, ale nie będą mogli korzystać z funkcji Voice. Dane użytkowników zostaną usunięte automatycznie, gdy usuniesz ich konta. Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
- Zapisz dane rozliczeniowe – gdy anulujesz konto Voice, utracisz dostęp do swoich danych rozliczeniowych (chyba że nadal będziesz mieć aktywny abonament Workspace). Zanim to zrobisz, pobierz faktury i dane rozliczeniowe. Więcej informacji znajdziesz w artykule Uzyskiwanie dostępu do kont rozliczeniowych.
- Przenieś numery – możesz przenieść numery telefonów Voice do innego dostawcy usług. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie numerów Voice.
Anulowanie abonamentu
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia
Subskrypcje.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Kliknij Google Voice.
- Kliknij Więcej
Anuluj subskrypcję. 
Sprawdź szczegóły dotyczące opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji. - Wybierz powód rezygnacji, a następnie kliknij Dalej.
- Przeczytaj szczegóły rezygnacji i, jeśli wszystko się zgadza, zaznacz pole potwierdzenia.
- Na dole wpisz adres e-mail administratora i kliknij Anuluj moją subskrypcję.
Jeśli chcesz usunąć wszystkie abonamenty, zapoznaj się z artykułem Anulowanie Google Workspace.
Przechodzenie na niższą wersję z samodzielnej subskrypcji Voice Starter
Aby przejść z samodzielnego abonamentu Voice Starter na bezpłatne konto Google Voice, anuluj subskrypcję. Nastąpi automatyczne przejście na niższą wersję.
- Dostęp: po anulowaniu subskrypcji utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz oddzielny abonament Google Workspace).
- Przechowywanie danych: dotychczasowe dane głosowe zostaną zachowane i nadal będą dla Ciebie dostępne.
- Numery telefonów: Twój numer zostanie odłączony, ale masz 90 dni na jego odzyskanie.
- Odzyskiwanie: aby zachować numer, w ciągu 90 dni od anulowania usługi otwórz ustawienia Voice i wybierz Uzyskaj numer.
Przechodzenie z abonamentu Voice Standard standalone na niższy
Jeśli masz samodzielny abonament Voice Standard, możesz wybrać jedną z tych opcji zmiany na niższą wersję:
1. Przechodzenie na samodzielną subskrypcję Voice Starter
Aby przejść na samodzielną subskrypcję Voice Starter, anuluj samodzielną subskrypcję Voice Standard i ponownie zasubskrybuj samodzielną subskrypcję Voice Starter.
- Po obniżeniu wersji zachowasz dostęp do konsoli administracyjnej, ale będziesz mieć dostęp tylko do funkcji z poziomu Starter.
2. Przejście na konto bezpłatne
Anuluj samodzielny abonament Voice Standard, aby automatycznie przejść na bezpłatne konto.
- Dostęp: utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz konto Google Workspace).
- Dane i numery: podobnie jak w przypadku przejścia na niższą wersję Voice Starter Twoje dane są zapisywane, a numer telefonu jest rezerwowany na 90 dni. Aby zachować numer, w ciągu 90 dni otwórz ustawienia Voice i wybierz Uzyskaj numer.