برای توقف استفاده از Google Voice در سازمان خود، اشتراک Voice خود را لغو کنید. از آنجا که صورتحساب شما بر اساس یک طرح اشتراک ماهانه انعطافپذیر محاسبه میشود، لغو اشتراک شما بلافاصله صورتحسابهای بیشتر برای خدمات Voice را متوقف میکند.
لغو اشتراک، تمام مجوزهای Voice شما را لغو میکند. میتوانید Voice را لغو کنید و سایر اشتراکهای خود، مانند Google Workspace، را فعال نگه دارید.
قبل از اینکه لغو کنید
- ذخیره دادههای کاربر — پس از لغو، کاربران به دادههای صوتی خود دسترسی دارند، اما نمیتوانند از ویژگیهای صوتی استفاده کنند. دادههای کاربر هنگام حذف حسابهای کاربری به طور خودکار حذف میشوند. سادهترین راه برای دانلود و استخراج دادههای کاربران، استفاده از ابزار Data Export است.
- ذخیره سوابق صورتحساب — پس از لغو حساب Voice خود، نمیتوانید به سوابق صورتحساب خود دسترسی داشته باشید (مگر اینکه هنوز اشتراک Workspace فعال داشته باشید). قبل از لغو، هرگونه فاکتور یا سوابق صورتحساب را دانلود کنید. برای جزئیات بیشتر، به دسترسی به حسابهای صورتحساب خود بروید.
- انتقال شمارهها — شماره تلفنهای Voice خود را به یک ارائهدهنده خدمات دیگر منتقل کنید. برای جزئیات بیشتر، به انتقال شمارههای Voice مراجعه کنید.
لغو اشتراک
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
صورتحساب اشتراکهامستلزم داشتن امتیاز مدیریت صورتحساب است.
- روی گوگل ویس کلیک کنید.
- روی «بیشتر» کلیک کنید
لغو اشتراک 
جزئیات مربوط به هزینهها را پس از لغو بررسی کنید. - دلیل ترک حساب را انتخاب کنید و سپس روی ادامه کلیک کنید.
- جزئیات لغو را بررسی کنید و در صورت موافقت، کادر تأیید را علامت بزنید.
- در پایین، آدرس ایمیل مدیر خود را وارد کنید و روی لغو اشتراک من کلیک کنید.
برای حذف همه اشتراکهایتان، به «لغو Google Workspace» بروید.
تنزل رتبه از Voice Starter Standalone
شما میتوانید اشتراک مستقل Voice Starter (نه افزونه) خود را به یک حساب Voice رایگان تنزل دهید. برای تنزل، اشتراک مستقل Voice Starter خود را لغو کنید و به طور خودکار به یک حساب Voice رایگان تنزل خواهید کرد. پس از تنزل اشتراک، دیگر به کنسول مدیریت دسترسی نخواهید داشت، مگر اینکه اشتراک Google Workspace داشته باشید.
پس از تنزل رتبه، دادههای Voice موجود شما حذف نمیشوند و همچنان برای شما قابل دسترسی هستند. شماره تلفن شما از حسابتان حذف نمیشود، اما به مدت ۹۰ روز منحصراً برای بازیابی در دسترس شما باقی میماند. پس از تنزل رتبه، به تنظیمات Voice خود بروید و برای بازیابی شماره، روی دریافت شماره کلیک کنید.