قبل از اینکه سازمان شما اشتراک مستقل Google Voice Starter یا اشتراک افزونه Google Voice را در Google Workspace لغو کند، میتوانید شماره تلفنها را از Voice به ارائهدهنده خدمات دیگری منتقل کنید. برای انتقال شمارهها، یک پین (یا کد دیگر، بسته به کشور خود) دریافت کنید و درخواست انتقال را با ارائهدهنده خدمات گیرنده آغاز کنید.
قبل از اینکه شروع کنی
- سرویس صوتی خود را تا زمانی که ارائه دهنده جدید به شما اطلاع نداده است که پورت تکمیل شده است، لغو نکنید. در غیر این صورت، ارائه دهنده جدید ممکن است درخواست پورت را رد کند.
- مطمئن شوید که آدرس موجود در درخواست پورت با مکان اصلی که در کنسول مدیریت گوگل تنظیم کردهاید، مطابقت دارد. برای جزئیات بیشتر، به بخش «افزودن مکانهای صوتی» مراجعه کنید.
برای انتقال شماره اختصاص داده شده به یک ارائه دهنده خدمات دیگر، مراحل ترابرد آن ارائه دهنده خدمات را دنبال کنید. ارائه دهنده خدمات تلفنی گوگل (GTSP) درخواست ترابرد را پس از اطلاع رسانی از ارائه دهنده خدمات جدیدی که درخواست ترابرد را به آن ارسال کردهاید، پردازش میکند.
GTSP مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- هرگونه تأخیر یا اختلال در سرویس ناشی از فرآیند انتقال شماره
- درخواستهای انتقال نادرست یا اشتباه که توسط مشتری یا ارائهدهنده خدمات جدید مشتری ارائه شده است
- درخواستهای انتقال جعلی که توسط اشخاص ثالث انجام میشود
مرحله ۱: برای درخواست خروج از حساب خود، یک پین یا کد دریافت کنید
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل گوگل ویس .به نقش مدیر گوگل ویس نیاز دارد.
- روی انتقال شماره کلیک کنید.
- در صفحه انتقال شماره ، روی اطلاعات خروجی کلیک کنید.
در پنجره اطلاعات خروجی ، کدی برای اعتبارسنجی درخواستها دریافت میکنید. - (اختیاری) برای دیدن کد، روی پیشنمایش کلیک کنید
. - (اختیاری) برای کپی کردن کد، روی «کپی» کلیک کنید
. (اختیاری) برای تغییر آن، روی ویرایش کلیک کنید
و یک کد جدید که حداقل ۴ تا ۱۰ رقم داشته باشد وارد کنید.توجه : تغییر کد ممکن است باعث شود درخواست خروجی که در حال انجام است، رد شود.
روی بستن کلیک کنید.
مرحله ۲: دریافت هرگونه اطلاعات مورد نیاز دیگر
برخی از ارائه دهندگان خدمات، کشورها یا مناطق ممکن است به اطلاعات بیشتری مانند شناسه حساب شما یا مکان اصلی تعیین شده برای Voice نیاز داشته باشند.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل گوگل ویس .به نقش مدیر گوگل ویس نیاز دارد.
روی «مکانها» کلیک کنید، سپس آدرس اصلی خود را جستجو کنید.
ممکن است آدرس اصلی با آدرس صورتحساب روی فاکتور شما متفاوت باشد. ممکن است چندین آدرس داشته باشید، با این حال، باید به جای آدرسی که به شمارهای که میخواهید منتقل کنید اختصاص داده شده است، از آدرس اصلی استفاده کنید.
اگر کسی درخواست اطلاعات بیشتر در مورد حساب یا موقعیت مکانی شما را دارد، با پشتیبانی Google Workspace تماس بگیرید.
جدول زیر نمونههایی از اطلاعات مورد نیاز برای چند کشور را ارائه میدهد.
| کشور | اطلاعات مورد نیاز |
|---|---|
| کانادا | پین (اختیاری)، نام مشتری و کد پستی آدرس سرویس |
| فرانسه | کد سیرت |
| ایرلند | یوآن |
| ایتالیا | کدیس سگرتو |
| پرتغال | کد CVP |
| ما | پین و کد پستی آدرس |