S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants de votre console d'administration Google.
Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici | Est-ce que j'ai un revendeur ?
Si vous disposez d'un compte de facturation (et non d'un compte utilisant les paiements automatiques), cliquez ici.
Si vous vous abonnez à Workspace sur Android ou iOS et que vous n'avez pas d'options de facturation dans la console d'administration, vous devez gérer la facturation et les abonnements via Google Play (Android) ou l'application Réglages (iOS).
En tant qu'administrateur de la facturation, vous pouvez voir combien vous devez pour tous les abonnements Google gérés dans la console d'administration.
Afficher votre solde actuel
-
Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
- Cliquez sur l'ID de compte de votre abonnement.
- Vérifiez votre solde actuel en haut de la page Paiements.
Comprendre votre solde
Nous mettons régulièrement votre solde à jour pour qu'il reflète l'utilisation quotidienne des services de votre organisation. Le montant du solde combine le total de vos crédits et débits, en plus de tout solde dû.
| Votre solde | = | débits et crédits à ce jour (cycle de facturation actuel) |
+ | solde dû (paiements en attente) |
Si votre solde affiche :
- un montant positif, ce montant correspond à ce que vous devez ;
- un montant négatif, votre compte est créditeur. Si vous laissez les fonds sur votre compte, nous les déduirons de votre prochain prélèvement automatique. Vous pouvez également demander un remboursement.
Vous ne comprenez pas à quoi correspond une facture ? Vérifiez vos transactions.