Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Si compraste el servicio a un distribuidor, ve aquí | ¿Tengo un distribuidor?
Si tienes una cuenta de facturación con facturas (no pagos automáticos), ve aquí.
Si te registras en Workspace desde Gmail en Android, puedes administrar la facturación y las suscripciones en Google Play.
Como administrador de facturación, puedes ver cuánto debes por todas las suscripciones de Google administradas en la Consola del administrador.
Cómo consultar tu saldo actual
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Haz clic en el ID de la cuenta de tu suscripción.
- Consulta tu saldo actual en la parte superior de la página Pagos.
Información sobre tu saldo
Actualizamos constantemente tu saldo para reflejar el uso diario del servicio de tu organización. El importe del saldo combina el total de tus créditos y débitos, además de cualquier saldo pendiente.
| Tu saldo | = | Débitos y créditos hasta la fecha (Ciclo de facturación actual) |
+ | Saldo pendiente (Pagos pendientes) |
Si tu saldo muestra lo siguiente:
- Un importe positivo : Este es el importe que debes.
- Un importe negativo : Tienes un crédito en tu cuenta. Si dejas los fondos en tu cuenta, los aplicaremos a tu próximo pago automático. También puedes solicitar un reembolso.
¿No sabes por qué se te cobra? Consulta tus transacciones.