Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Si compraste el servicio a un revendedor, consulta este artículo | ¿Tengo un revendedor?
Si tienes una cuenta de facturación mensual (no de pagos automáticos), ve aquí en su lugar.
Si te registras en Workspace en Android o iOS y no tienes opciones de facturación en la Consola del administrador, administra la facturación y las suscripciones a través de Google Play (Android) o la app de Configuración (iOS).
Como administrador de facturación, puedes ver cuánto debes por todas las suscripciones de Google que se administran en la Consola del administrador.
Cómo consultar tu saldo actual
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Haz clic en el ID de cuenta de tu suscripción.
- Consulta tu saldo actual en la parte superior de la página Pagos.
Información sobre tu saldo
Actualizamos tu saldo de forma constante para reflejar el uso diario de los servicios de tu organización. El importe del saldo combina el total de tus créditos y débitos, más cualquier saldo pendiente.
| Tu saldo | = | Débitos y créditos hasta la fecha (Ciclo de facturación actual) |
+ | Saldo pendiente (pagos pendientes) |
Si tu saldo muestra lo siguiente:
- Un importe positivo: Este importe es el que debes.
- Un importe negativo: Tienes un crédito en tu cuenta. Si dejas los fondos en tu cuenta, los aplicaremos a tu próximo pago automático. También puedes solicitar un reembolso.
¿No sabes por qué se te cobra? Revisa tus transacciones.