আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা গুগল ওয়ার্কস্পেসের সংস্করণ এবং অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।
আপনি যদি কোনো গুগল রিসেলারের কাছ থেকে গুগল ওয়ার্কস্পেস, ক্লাউড আইডেন্টিটি বা অন্য কোনো পেইড সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকেন, তাহলে আপনার রিসেলার আপনার অ্যাকাউন্ট, অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সমস্যা, ডোমেইন সেটিংস এবং বিলিং-এর বিষয়ে সাহায্য করতে পারেন। আপনার যদি গুগলের বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবার একাধিক সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে আপনার একাধিক রিসেলারও থাকতে পারে।
আপনার রিসেলার শনাক্ত করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
বিলিং সাবস্ক্রিপশন ।বিলিং ব্যবস্থাপনার বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।
সাবস্ক্রিপশন তালিকায়, পেমেন্ট প্ল্যানটি দেখুন। আপনি যদি কোনো রিসেলারের কাছ থেকে সাবস্ক্রিপশনটি কিনে থাকেন, তাহলে পেমেন্ট প্ল্যানে রিসেলার প্রাইসিং এবং রিসেলারের নাম দেখানো হবে।
স্ব-সহায়তা বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন
অনেক রিসেলার আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড রিসেট করার মতো কাজের জন্য সেলফ-হেল্প অপশন দিয়ে থাকে। এই অপশনগুলো অ্যাক্সেস করতে, আপনার রিসেলারের ওয়েবসাইট খুলুন এবং হেল্প বা সাপোর্ট (বা একই ধরনের নামের) সেকশনে যান।
বিলিং বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার রিসেলার আপনাকে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে, লাইসেন্স কিনতে বা পরিষেবা যোগ করতে সাহায্য করতে পারে। অন্য কোনো প্রশ্নের জন্য, গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে গুগল অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন ।
আপনি যদি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন, তাহলে অ্যাডমিন কনসোলে প্রবেশ করতে পারবেন না।
- অ্যাডমিন কনসোলের হোম পেজে, সাপোর্ট- এ ক্লিক করুন।
হেল্প উইন্ডোতে, ‘Contact support’- এ ক্লিক করুন।
সাপোর্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
আপনার রিসেলারের ওয়েবসাইটে যেতে বা তাদের যোগাযোগের তথ্য পেতে বাটনটিতে ক্লিক করুন।