अपने Google रीसेलर से संपर्क करें

यह जानकारी, Google Workspace के सभी वर्शन और Google Admin console में मौजूद अन्य पेड सदस्यताएं पर लागू होती है.

अगर आपने Google Workspace, Cloud Identity या अन्य पेड सदस्यताएं, Google के किसी रीसेलर से खरीदी हैं, तो वह रीसेलर आपके खाते, ऐक्सेस से जुड़ी समस्याओं, डोमेन की सेटिंग, और बिलिंग में आपकी मदद कर सकता है. अगर आपने Google के प्रॉडक्ट और सेवाओं की एक से ज़्यादा सदस्यताएं ली हैं, तो आपके पास एक से ज़्यादा रीसेलर हो सकते हैं.

अपने रीसेलर की पहचान करना

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद बिलिंग इसके बाद सदस्यताएं पर जाएं.

    इसके लिए, आपके पास बिलिंग मैनेजमेंट का खास अधिकार होना ज़रूरी है.

  2. सदस्यताएं की सूची में, पेमेंट प्लान देखें. अगर आपने सदस्यता किसी रीसेलर से खरीदी है, तो पेमेंट प्लान में रीसेलर की कीमत और रीसेलर का नाम दिखता है.

समस्या को खुद ही हल करने के लिए उपलब्ध विकल्पों का इस्तेमाल करना

कई रीसेलर, समस्याओं को खुद ही हल करने के लिए विकल्प उपलब्ध कराते हैं. जैसे, एडमिन का पासवर्ड रीसेट करना. इन विकल्पों को ऐक्सेस करने के लिए, अपने रीसेलर की वेबसाइट खोलें और सहायता या सहायता टीम से संपर्क करें (या इसी तरह के नाम वाले) सेक्शन पर जाएं.

बिलिंग या पेमेंट से जुड़ी समस्याओं के लिए, अपने रीसेलर से संपर्क करना

आपका रीसेलर, पेमेंट का तरीका बदलने, लाइसेंस खरीदने या सेवाएं जोड़ने में आपकी मदद कर सकता है. अन्य सवालों के लिए, Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.

  1. Google Admin console में, एडमिन खाते से साइन इन करें.

    अगर आपने एडमिन खाते से साइन इन नहीं किया है, तो Google Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता.

  2. Admin console के होम पेज पर, सहायता पर क्लिक करें.

  3. 'सहायता' विंडो में, सहायता टीम से संपर्क करें पर क्लिक करें.

    इसके लिए, आपके पास सहायता टीम से जुड़े एडमिन का अधिकार होना ज़रूरी है.

  4. अपने रीसेलर की वेबसाइट पर जाने या उसकी संपर्क जानकारी पाने के लिए, बटन पर क्लिक करें.