Entre em contato com seu revendedor do Google

Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no Google Admin Console.

Se você comprou o Google Workspace, o Cloud Identity ou outras assinaturas pagas de um revendedor do Google, ele pode ajudar com a conta, os problemas de acesso, as configurações de domínio e o faturamento. Se você tiver várias assinaturas de produtos e serviços do Google, talvez tenha mais de um revendedor.

Identificar o revendedor

  1. No Google Admin Console, acesse Menu  e depois  Faturamento e depoisAssinaturas.

    Exige o privilégio "Gerenciamento de faturamento".

  2. Na lista Assinaturas, consulte o Plano de pagamento. Se você comprou a assinatura de um revendedor, o plano de pagamento mostra o preço do revendedor e o nome dele.

Usar opções de autoatendimento

Muitos revendedores oferecem opções de autoatendimento para tarefas, como redefinir a senha de administrador. Para acessar essas opções, abra o site do revendedor e acesse a seção Ajuda ou Suporte (ou uma seção com nome semelhante).

Fale com seu revendedor caso tenha problemas com o faturamento ou pagamento

O revendedor pode ajudar você a mudar uma forma de pagamento, comprar licenças ou adicionar serviços. Se tiver outras dúvidas, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

  1. Faça login no Google Admin Console com uma conta de administrador.

    Se você não estiver usando uma conta de administrador, não poderá acessar o Admin Console.

  2. Na página inicial do Admin Console, clique em Suporte.

  3. Na janela da Ajuda, clique em Entrar em contato com o suporte.

    Exige o privilégio de administrador de suporte.

  4. Clique no botão para acessar o site do revendedor ou conferir os dados de contato dele.