Kontakta din Google-återförsäljare

Gäller utgåvor av Google Workspace och andra betalprenumerationer i Googles administratörskonsol.

Om du har köpt Google Workspace, Cloud Identity eller andra betalprenumerationer från en Google-återförsäljare kan återförsäljaren hjälpa dig med kontot, åtkomstproblem, domäninställningar och fakturering. Om du har flera prenumerationer på Googles produkter och tjänster kan du ha fler än en återförsäljare.

Identifiera återförsäljaren

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn  följt av  Fakturering följt av Prenumerationer.

    Behörighet för faktureringshantering krävs.

  2. Titta på listan Prenumerationer under Betalningsplan. Om du köpte prenumerationen av en återförsäljare står det Återförsäljarpriseroch återförsäljarens namn på betalningsplanen.

Använda självhjälpsalternativ

Många återförsäljare erbjuder alternativ för självhjälp för uppgifter som att återställa administratörslösenordet. Du kommer åt dessa alternativ genom att öppna återförsäljarens webbplats och gå till avsnittet Hjälp eller Support (eller ett liknande namn).

Kontakta återförsäljaren vid problem med fakturering eller betalning

Återförsäljaren kan hjälpa dig att ändra betalningsmetod, köpa licenser eller lägga till tjänster. Om du har andra frågor kan du kontakta supporten för Google Workspace.

  1. Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.

    Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte få åtkomst till Googles administratörskonsol.

  2. Klicka på SäkerhetRegler på startsidan för administratörskonsolen.

  3. Klicka på Kontakta support i hjälpfönstret.

    Administratörsbehörighet för support krävs.

  4. Klicka på knappen för att gå till återförsäljarens webbplats eller få kontaktuppgifter till dem.