Om du har en e-postverifierad Business-utgåva måste du verifiera att du äger domänen innan du överför den.
Om du har flera Workspace- eller G Suite-prenumerationer kontaktar du Google Sales för att utföra en överföring.
Du kan överföra hanteringen av en betalprenumeration på Google Workspace, Cloud Identity eller tillägg från Google till en återförsäljare, från en återförsäljare till Google eller från en återförsäljare till en annan.
En återförsäljare kan hantera prenumerationer och fakturering för organisationen och tillhandahålla tjänster, till exempel skicka in supportärenden och lägga till användare, grupper och organisationsenheter.
Så här fungerar överföringar
- Avancerade administratörer i organisationen får ett e-postmeddelande med information om överföringen.
- Det går inte att ångra överföringar.
- Om du överför en Workspace-prenumeration överförs inte det kopplade Cloud Billing-kontot automatiskt.
- Överföringar påverkar inte din data eller tillgänglighet. Du kan använda Googles tjänster som vanligt under överföringen.
- Du kan överföra alla eller delar av dina prenumerationer, inklusive Google Workspace, Cloud Identity och tilläggsprenumerationer som Ytterligare lagringsutrymme i Google Workspace. För prenumerationer som tillhör samma produktgrupp måste du överföra alla samtidigt.
- Om du har en G Suite Business- eller G Suite Basic-prenumeration uppgraderas prenumerationen till en Workspace-prenumeration vid överföringen. Om du överför till en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren för alternativ och priser. Om du överför till Google blir du ombedd att konfigurera fakturering för en Workspace-prenumeration.
Innan du överför till en återförsäljare
Läs igenom den här informationen om du överför en prenumeration från Google till en återförsäljare eller från en återförsäljare till en annan. Sök efter en Google Cloud-partner om du vill hitta en auktoriserad återförsäljare i ditt område.
Granska överföringsgränser
Du kan inte överföra dina prenumerationer till återförsäljare fler än två gånger under ett kalenderår.
Om du överför en prenumeration från en återförsäljare till en annan får den nya återförsäljaren köpsamtycke för prenumerationens produktgrupp och den ursprungliga återförsäljarens samtycke återkallas. Mer information finns i Förstå samtycke till köp och produktgrupper.
Förstå faktureringspåverkan
Överföringar från Google
Fram till överföringsdatumet fakturerar Google dig direkt för prenumerationen med eventuella återstående avtalsavgifter som ingår proportionellt. Du får ingen återbetalning för en årlig förbetald betalning. Från överföringsdatumet faktureras du av återförsäljaren, inte av Google.
Om överföringsdatumet inte är den första i månaden får du två fakturor den månaden, en från Google och en från återförsäljaren. Därefter får du en faktura från återförsäljaren.
Effekten av överföringen på faktureringen beror på din tidigare faktureringsplan. Kontakta återförsäljaren om du vill ha mer information.
Överföringar från en annan återförsäljare
Om du har förbetalt eventuella kontoavgifter till din nuvarande återförsäljare och vill överföra ditt konto till en annan återförsäljare beror återbetalningsalternativen på din faktureringsplan hos den nuvarande återförsäljaren:
- Om du har en prenumeration med årsavgift/fast längd med årsbetalning har du redan betalat för hela året och ingen återbetalning är möjlig. Ingen del av betalningen överförs till den nya prenumerationen. Du kan vänta till prenumerationens förnyelsedatum med att byta återförsäljare.
- Om du har en annan prenumeration och har förbetalt återförsäljaren är återbetalning möjlig enligt återförsäljarens eget gottfinnande.
Förstå återförsäljaråtkomst
När du överför prenumerationer kan den nya återförsäljaren få åtkomst till Googles administratörskonsol om du inte tar bort åtkomsten. Mer information finns i Återförsäljaråtkomst till administratörskonsolen.
Granska fakturerings- och licensalternativ för återförsäljare
Återförsäljaren har fakturerings- och licensalternativ när hen konfigurerar en ny prenumeration som hanteras av återförsäljaren. Kontakta återförsäljaren för att diskutera alternativen.
Alternativ med faktureringsplaner och kostnadsfria provperioder
- Prenumerationer som för närvarande har flexibel avgift – återförsäljaren kan välja en flexibel avgift eller årsavgift/fast längd (månads- eller årsbetalningar). Alternativet för prenumeration med årsavgift/fast längd är inte tillgängligt för tilläggstjänster som Google Arkiv.
- Prenumerationer som för närvarande har årsavgift/fast längd – återförsäljaren kan välja en ny årsavgift/fast längd (månads- eller årsbetalningar). Om det är inom 30 dagar från prenumerationens förnyelsedatum kan återförsäljaren även välja flexibel avgift.
- Prenumerationer med en 30-dagars kostnadsfri provperiod – om du slutför provperioden kan du bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration. Om du fortfarande har en provperiod och överför till en återförsäljare kan återförsäljaren överföra prenumerationen till en ny prenumeration eller en ny 30-dagars provperiod.
Alternativ för krav på användarlicens
En ny prenumeration måste ha lika många licenser (eller fler) som den tidigare prenumerationen. Om kundens nuvarande prenumeration exempelvis gäller 200 licenser, kan återförsäljaren inte minska det till 150 licenser.
Undantag: För prenumerationer med årsavgift och inom 30 dagar från slutet av perioden kan återförsäljaren minska antalet licenser.
Starta en överföring
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Konto
Hantering av återförsäljare.Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.
Om det här alternativet inte är tillgängligt öppnar du https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
Öppna Prenumerationer från återförsäljare eller Prenumerationer från Google, hitta prenumerationen du vill överföra och klicka på Överför.
Om du överför till en återförsäljare anger du återförsäljarens offentliga id
klicka på Fortsätt.Välj Överför till Google eller Överför till återförsäljarens namn för varje produktgrupp som du vill överföra.
Om prenumerationer för flera produktgrupper visas och du inte vill överföra alla väljer du Behåll med återförsäljarens namn eller Behåll med Google för alla produktgrupper som du inte vill överföra.
Klicka på Fortsätt.
Markera rutan för att godkänna användarvillkoren
klicka på
Generera överföringsbehörighet.Klicka på Stäng.
Felsöka problem med överföring
Om återförsäljaren inte kan slutföra överföringen loggar du in igen och upprepar stegen ovan.