Om du har en eller flera Google Workspace-, Cloud Identity- eller andra betalprenumerationer som hanteras av en återförsäljare kan återförsäljaren få åtkomst till Googles administratörskonsol och skicka supportärenden och tillhandahålla andra tjänster åt dig, såvida du inte tar bort åtkomsten.
Google rekommenderar att du ger återförsäljare åtkomst till dina prenumerationer så att de kan felsöka problem åt dig.
Vad återförsäljare har åtkomst till
Återförsäljare som har åtkomst till dina prenumerationer kan komma åt dessa tjänster i administratörskonsolen.
Om du arbetar med flera återförsäljare
Om du köper tjänster från fler än en återförsäljare får alla åtkomst till administratörskonsolen om du inte inaktiverar åtkomsten. Om du ger åtkomst till fler än en återförsäljare kan det få ekonomiska konsekvenser för organisationen. En återförsäljare kan endast tilldela användarlicenser för tjänster som de har sålt till dig.
Ändra återförsäljaråtkomst
Om du inaktiverar återförsäljaråtkomst till administratörskonsolen tar du bort åtkomsten till alla tjänster i administratörskonsolen för alla återförsäljare. Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Konto
Hantering av återförsäljare.Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.
- Aktivera eller inaktivera Återförsäljaråtkomst för Åtkomst.
Om du vill tillåta att återförsäljaradministratörer kan se och granska begäranden om flerpartsgodkännande som de skapar för din domän aktiverar du granskningsinställningen Flerpartsgodkännande för återförsäljare. Om du inaktiverar den här inställningen kan endast administratörer för din domän se och granska dessa begäranden. Läs mer om flerpartsgodkännande i Flerpartsgodkännande för känsliga åtgärder.
Ändra åtkomst för återförsäljare som enbart hanterar support
_Du måste ha rollen som supportansvarig på supportportalen för Google Cloud för att slutföra dessa steg._
Lägg till återförsäljaråtkomst på supportportalen för Google Cloud
Om du har en återförsäljare som hanterar support kan du ge dem åtkomst till ditt konto. Om återförsäljaren har åtkomst till administratörskonsolen har de redan supportåtkomst.
- Logga in på supportportalen för Google Cloud med ditt hanterade Google-konto.
- Klicka på Supportpartners på sidan.
- Klicka på Tilldela supportpartner för önskad Google-tjänst. Återförsäljaren måste verifiera supportrelationen med ditt konto.
- Välj ett alternativ:
- Ange verifierarens e-postadress klicka på Sök. Fältet Supportpartner fylls i automatiskt.
- Sök efter återförsäljaren under Supportpartner verifiera adressen ange verifierarens e-postadress.
- Ange verifierarens e-postadress
- Klicka på Tilldela.
En återförsäljare som angetts som supportpartner kan skapa ärenden åt dig på supportportalen för Google Cloud och få åtkomst till alla ärenden som du har skapat.
Ta bort återförsäljaråtkomst på supportportalen för Google Cloud
- Logga in på supportportalen för Google Cloud med ditt hanterade Google-konto.
- Klicka på Ta bort partner för önskad Google-tjänst.