Radera organisationens Google-konto

Om du har köpt tjänsten från en återförsäljare går du hit i stället |  Har jag en återförsäljare?

De här stegen ska du följa för att radera en organisations Google-konto. Om du vill radera en enskild användares konto går du istället till Radera eller ta bort en användare från organisationen.

Följ stegen nedan om du vill säga upp alla prenumerationer och ta bort organisationens Google-konto.

När bör du radera organisationens konto?

  • Du har inga prenumerationer att hantera på administratörskonsolen.
  • Du vill registrera domänen för ett annat Google-konto. Om du raderar ditt konto frigörs din domän inom 24 timmar för användning med ett nytt Google-konto.
  • Organisationen har inga Google Cloud-projekt som du vill behålla.

Steg 1: Spara faktureringsuppgifter

Hoppa över det här steget om du har en kostnadsfri provperiod.

När du har raderat organisationens Google-konto kan du inte få åtkomst till dina faktureringsuppgifter. Innan du raderar ska du först skriva ut betalningskvitton och spara månadsfakturor.

Steg 2: Spara användarnas data

Hoppa över det här steget om du inte vill spara e-postmeddelanden, Drive-filer eller annan användardata i kontot eller i appar från tredje part.

Innan du kan radera organisationens konto behöver du säga upp alla prenumerationer. Innan du gör det sparar du eventuella användaruppgifter enligt anvisningarna nedan:

Google Workspace-data

Ladda ned all användardata som du vill spara innan du säger upp din Google Workspace-prenumeration. Denna data kan omfatta Gmail-meddelanden, händelser i Google Kalender, Google Chat-meddelanden och filer som lagras på Google Drive.

Det enklaste sättet att ladda ned och exportera användarnas data är att använda verktyget för dataexport.

När du har sagt upp Google Workspace-prenumerationen raderas användarnas Google Workspace-data och den kan inte återställas.

Essentials-dokument

Innan du säger upp prenumerationen på Essentials ska du ladda ned alla Drive-filer som du vill spara. Alla Drive-filer raderas när du avslutar Essentials.

För e-postverifierad Essentials ska du spara all data från delade enheter som du behöver innan du säger upp.

Det enklaste sättet att ladda ned och exportera användarnas data är att använda verktyget för dataexport.

Andra typer av Google-data

Innan du raderar organisationens Google-konto ska du exportera eller överföra äganderätten till andra tillgångar som du vill spara. Till exempel raderas YouTube-kanaler, foton och Google Ads-konton när du raderar ditt konto.

Mer information finns i Överföra viktiga filer och data.

Appdata från tredje part

Om du inte planerar att fortsätta använda appar från tredje part som användarna loggar in på med Google som identitetsleverantör, till exempel appar som du har installerat från Google Workspace Marketplace:

  1. Exportera all nödvändig användardata från dessa appar.
  2. Radera all användardata. Denna data raderas inte automatiskt när du raderar organisationens Google-konto.

Om du vill fortsätta använda appar från tredje part ska du se till att du kan logga in på dessa appar när du har raderat organisationens konto.

Steg 3: Radera Marketplace-appar

Hoppa över det här steget om du inte har installerat några appar från Google Workspace Marketplace.

Innan du raderar organisationens Google-konto måste du radera alla appar som du har installerat från Google Workspace Marketplace.

Viktigt! Om du inte planerar att fortsätta använda Marketplace-appar från tredje part och användarna loggar in på dem med Google som identitetsleverantör rekommenderar vi att du raderar användarnas data innan du raderar apparna.

Hitta och radera Marketplace-appar

  1. Gå till Meny i Googles administratörskonsol. följt av Appar följt av Google Workspace Marketplace-appar följt av Applista.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. Radera Marketplace-apparna om det behövs.

Steg 4: Spara och radera Google Cloud-data

Hoppa över det här steget om du inte hanterar några utvecklarprojekt för Google Cloud

Innan du kan radera organisationens Google-konto måste du radera alla kopplade projekt och mappar i Google Cloud. Innan du raderar projekt ska du kontakta deras ägare eftersom de kan köra användarens eller en extern klients appar. Om du raderar projekt kan det leda till fel i Google Cloud-projektet där appen körs. Om du vill spara Google Cloud-projekt kan du migrera projekt från organisationen. Kontakta support för Google Cloud om du behöver hjälp.

Om du vill hitta Google Cloud-resurser som är kopplade till din organisation samt läsa om hur du raderar dem besöker du Visa och hantera organisationsresurser.

Om du vill radera projekt och mappar i Google Cloud måste du ha behörighet för att ändra projekt och mappar i Google Cloud. Du behöver nödvändiga Cloud IAM-roller, inklusive Organization Administrator, Folder Admin och Project Deleter.

Du kan även behöva radera följande om det finns i organisationen:

Steg 5: Avsluta alla prenumerationer

Hoppa över det här steget om du endast prenumererar på Cloud Identity Free Edition.

Innan du kan radera organisationens Google-konto behöver du avsluta alla prenumerationer (förutom prenumerationen på Cloud Identity Free, som inte går att avsluta).

Kontrollera om du har några prenumerationer

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Fakturering följt av Prenumerationer.

    Behörighet för faktureringshantering krävs.

    Under Prenumerationer ser du en lista över dina aktuella prenumerationer.

Innan du säger upp en prenumeration på domänregistrering

Innan du avslutar en prenumeration på domänregistrering som du köpte när du registrerade dig för Google-kontot skriver du ned registrar-inloggningsuppgifterna. Detta omfattar användarnamnet och lösenordet, samt registrar-webbadressen. Om du gör det kan du hantera DNS-domänen efter att du har raderat organisationens Google-konto, tills domänregistreringen löper ut (om du inte förnyar).

Innan du säger upp en prenumeration på Android-hantering

Om Google är din EMM-leverantör måste du ta bort Google som EMM-leverantör innan du kan avsluta en prenumeration på Android-hantering. Öppna Enheter följt avMobil och ändpunkter följt avInställningar följt avUniversella inställningar. Läs mer om Googles ändpunktshantering.

Avsluta alla prenumerationer

Obs! Alternativen Säg upp prenumeration och Radera konto är kanske inte tillgängliga på alla mobila enheter.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Fakturering följt av Prenumerationer.

    Behörighet för faktureringshantering krävs.

  2. Klicka på prenumerationen följt av Säg upp prenumeration.

    Läs mer om avgifter efter att du har sagt upp prenumerationen.

  3. Välj anledning till att du säger upp prenumerationen följt avklicka på Fortsätt.
  4. Markera rutan för att bekräfta att du har läst informationen och vill fortsätta.
  5. Ange din e-postadress följt avklicka på Säg upp prenumerationen.

Hoppa över det här steget om du inte har länkat några zero touch-konton för Android till ditt Google-konto.

Innan du raderar organisationens Google-konto måste du ta bort länken till alla zero touch-konton som du har länkat till Google-kontot.

  1. Öppna menyn i Googles administratörskonsol följt av Enheter följt avMobil och ändpunkter följt avRegistrering följt avAndroid-registrering utan användarinteraktion. 

    Kräver administratörsbehörigheten Tjänster och enheter.

  2. Klicka på Hantera zero touch-enheter.
  3. Klicka på Ta bort länk bredvid de zero touch-konton som du vill ta bort länken för från ditt Google-konto.

Steg 7: Ta bort aktiva EMM-bindningar för Android

Hoppa över det här steget om du inte har länkat några aktiva EMM-leverantörer för Android till organisationens Google-konto.

Innan du raderar organisationens Google-konto måste du ta bort alla aktiva EMM-leverantörer för Android som du har länkat till organisationens konto. Om du tar bort en EMM-bindning kan enheter som hanteras av EMM-leverantören rensas. Kontakta EMM-leverantören innan du slutför det här steget. Mer information om hur du hanterar EMM-bindningar i organisationen finns i Hantera EMM-bindningar.

Ta bort aktiva EMM-bindningar för Android

Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Enheter följt avMobil och ändpunkter följt avInställningar följt avTredjepartsintegreringar.

    Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.

  2. Klicka på Android EMM.
  3. Klicka på Hantera EMM-leverantörer.
  4. Klicka på Ta bort bredvid varje post i tabellen över EMM-bindningar.

Steg 8: Radera kontot

Om Cloud Identity Free Edition är den enda prenumerationen som visas på administratörskonsolen följer du dessa steg för att radera organisationens konto:

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av  Konto följt av Kontoinställningar följt av Kontohantering.

    Administratörsbehörighet till Domäninställningar krävs.

  2. Klicka på Radera konto.
  3. Markera rutan för att bekräfta att du har läst informationen och vill fortsätta.
  4. Klicka på Radera konto.

När du raderar kontot sker följande:

  • Du loggas ut från administratörskonsolen.
  • Du kan inte längre logga in i Googles tjänster med administratörskontot.
  • Du kan inte längre logga in på administratörskonsolen för att få åtkomst till information som faktureringsuppgifter.
  • Alla användarkonton, grupper och organisationsenheter raderas och kan inte återställas.
  • Du kan registrera domänen för ett annat Google-konto inom 24 timmar.

Frågor?

Jag kan inte komma åt administratörskonsolen. Vad ska jag göra?

Prova de här lösningarna om du inte kan komma åt din administratörskonsol.

Kan ni återbetala mitt saldo?

Ja. Om du har pengar kvar efter att ha avbrutit din prenumeration kontaktar du oss och begär en återbetalning.

Varför debiterades jag efter uppsägning?

När du har sagt upp prenumerationen debiteras du i början av nästa månad för eventuella utestående summor på ditt konto. Beloppet beräknas enligt din tjänst- och faktureringsplan:

  • Flexibel avgift – du debiteras för de dagar du har använt tjänsten. Om du till exempel avbryter prenumerationen den 15:e denna månad debiteras du för en halv månads tjänst.
  • Prenumeration med årsavgift/fast längd – du debiteras för det återstående saldot av ditt åtagande, om du har ett sådant.
  • Essentials (betalversion) – du debiteras hela månadskostnaden för varje aktiv användare under månaden. Läs mer om hur Essentials-fakturering fungerar.