আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা গুগল ওয়ার্কস্পেসের সংস্করণ এবং অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।
শুধুমাত্র ইনভয়েসযুক্ত বিলিং অ্যাকাউন্ট আছে এমন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।
যদি আপনি ইনভয়েস করা বিলিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনার সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং আপনার মাসিক চেক বা ওয়্যার পেমেন্টটি হারিয়ে গেছে বলে মনে হয়, তাহলে গুগল কালেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ইমেইলে কী কী অন্তর্ভুক্ত করবেন
- অর্থপ্রদানের প্রমাণ সংযুক্ত করুন — এটি আপনার ব্যাংক ট্রান্সফার রসিদের স্ক্যান করা ছবি বা স্ক্রিনশট, আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট, অথবা আপনার অনলাইন ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট হতে পারে। অর্থপ্রদানের প্রমাণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে:
- অর্থ প্রদানের তারিখ (সম্ভব হলে, অর্থ প্রদানের আগের ও পরের ৫ দিনের সমস্ত লেনদেন দেখান।)
- অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং মুদ্রা
- যে পরিষেবাগুলোর জন্য তহবিল প্রদান করা হয়, যেমন গুগল ওয়ার্কস্পেস বা ক্লাউড আইডেন্টিটি প্রিমিয়াম।
- প্রেরণকারী ব্যাংকের নাম
- সংবেদনশীল তথ্য গোপন করুন — বিশেষ করে, আপনার সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা ক্রেডিট কার্ড নম্বরের মাঝের ৮টি অঙ্ক কেটে দিন।
আপনার ইমেল কোথায় পাঠাবেন
আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের জন্য যদি কোনো নির্দিষ্ট সংগ্রাহক নিযুক্ত থাকেন, তাহলে সরাসরি তাঁর সাথে যোগাযোগ করুন।
অন্যথায়, collections@google.com ঠিকানায় আপনার ইমেল পাঠান।