Dit geldt voor edities van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in uw Google-beheerconsole.
Geldt alleen voor klanten met een factuuraccount .
Als u uw abonnement betaalt via een factuuraccount en een maandelijkse cheque of bankoverschrijving zoekraakt, neem dan contact op met het incassoteam van Google.
Wat moet je in je e-mail opnemen?
- Voeg een betalingsbewijs toe — Dit kan een gescande afbeelding of schermafbeelding zijn van uw bankoverschrijvingsbewijs, uw bank- of creditcardafschrift, of uw online bank- of creditcardrekening. Het betalingsbewijs moet het volgende bevatten:
- De datum waarop de betaling is gedaan (toon indien mogelijk alle transacties van de 5 dagen vóór en na de betaling).
- Bedrag en valuta van de betaling
- De dienst waarvoor het geld is betaald, zoals Google Workspace of Cloud Identity Premium.
- De naam van de verzendende bank
- Verberg gevoelige informatie — Streep in het bijzonder uw volledige bankrekeningnummer of de middelste 8 cijfers van uw creditcardnummer door.
Waar moet ik uw e-mail naartoe sturen?
Als er een speciale verzamelaar aan uw Google-account is toegewezen, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
Stuur uw e-mail anders naar collections@google.com .