Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin Anda.
Jika Anda mendaftar ke Workspace dari Gmail di Android, Anda dapat mengelola penagihan dan langganan di Google Play.
Meskipun membayar langganan Google melalui pembayaran otomatis, Anda dapat melakukan pembayaran manual untuk:
- Menutup biaya mendatang dengan membayar di muka untuk beberapa minggu atau 1 bulan.
- Melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang bukan merupakan metode pembayaran utama atau cadangan.
- Menunda tagihan otomatis dengan melakukan pembayaran ke saldo Anda sekarang juga.
Lakukan pembayaran
Bayar sejumlah yang Anda inginkan. Gunakan metode pembayaran apa pun di akun penagihan Anda, atau bayar dengan metode pembayaran baru.
Tips: Untuk membagi saldo terutang ke beberapa metode pembayaran, ulangi langkah 4–7 untuk setiap metode pembayaran hingga saldo terutang Anda terbayar.
-
Di konsol Admin Google, buka Menu
Penagihan
Akun pembayaran.Memerlukan hak istimewa Pengelolaan penagihan.
- Klik ID akun untuk langganan Anda.
- Di bagian Saldo Anda, klik Bayar Lebih Awal atau Lakukan Pembayaran.
Di layar Lakukan pembayaran, pilih atau tambahkan metode pembayaran Anda. Jika Anda membayar dengan rekening bank, mungkin perlu waktu hingga 10 hari agar pembayaran berhasil.
- Untuk menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan: Lanjutkan ke langkah 6.
- Untuk menggunakan metode pembayaran lain yang sudah ada: Di samping metode pembayaran yang ditampilkan, klik Panah bawah
, lalu pilih metode lainnya. - Untuk menambahkan metode pembayaran baru: Di samping metode pembayaran yang ditampilkan, klik Panah bawah
. Pilih opsi untuk menambahkan kartu kredit atau debit atau rekening bank (jika ada), lalu masukkan informasi yang diperlukan.
(Opsional) Untuk menjadikan kartu atau rekening sebagai metode pembayaran utama untuk pembayaran berulang, centang kotak Gunakan metode pembayaran ini.
Tentukan jumlah yang ingin dibayar. Pembayaran minimum biasanya $10 USD atau jumlah yang setara dalam mata uang Anda.
- Klik Lakukan pembayaran.
-
Pastikan detail pembayaran sudah benar, lalu klik Konfirmasi
Oke.
Setelah melakukan pembayaran manual
- Saldo rekening Anda akan diperbarui saat pembayaran diberi otorisasi
- Akun Anda akan kembali ke siklus penagihan biasa. Anda akan menerima tagihan otomatis pada hari terakhir setiap bulan.
FAQ seputar pembayaran manual
Mengapa akun saya ditagih secara otomatis setelah melakukan pembayaran manual?
Ada 2 alasan mengapa Anda mungkin ditagih setelah melakukan pembayaran manual:
- Pembayaran otomatis telah diproses saat Anda memulai pembayaran.
Saat Anda melakukan pembayaran manual, tagihan otomatis untuk beberapa atau semua saldo Anda mungkin sudah diproses. Dalam kasus ini, pembayaran otomatis juga dapat terjadi. Kemungkinan besar hal ini terjadi jika Anda melakukan pembayaran pada akhir bulan atau dalam jangka waktu penagihan 30 hari.
- Pembayaran manual Anda mencakup tagihan bulan sebelumnya, bukan tagihan untuk bulan berikutnya.
Setelah melakukan pembayaran manual, akun Anda akan kembali ke siklus penagihan biasa. Anda akan menerima tagihan otomatis 1 bulan setelah pembayaran otomatis terakhir.
Bagaimana jika pembayaran manual saya gagal?
- Jika pembayaran manual gagal dan layanan Anda saat ini aktif, layanan akan terus aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini.
- Jika layanan berada dalam masa tenggang selama 30 hari karena kegagalan pembayaran, Anda akan tetap dapat mengakses akun. Untuk mencegah penangguhan, buka Kegagalan pembayaran sementara untuk mengetahui penyebab kegagalan pembayaran Anda.
- Jika layanan ditangguhkan dan pembayaran manual gagal, Anda nantinya akan kehilangan akses ke akun. Ikuti langkah-langkah berikut untuk Menyelesaikan masalah pembayaran dan penagihan.
- Agar layanan tidak terkena dampak, sebaiknya gunakan kartu kredit agar pembayaran dapat langsung dilakukan. Proses pembayaran manual dari rekening bank memerlukan waktu hingga 7 hari, sedangkan pembayaran manual dari kartu kredit akan diproses secara langsung.
- Guna mengajukan banding atas pembayaran tertunda dari rekening bank, hubungi dukungan Google Workspace.
- Setelah melakukan pembayaran manual, jangan mencoba melakukan pembayaran manual lagi karena hal ini akan mengakibatkan pembayaran duplikat.
Apa yang terjadi jika saya melakukan pembayaran dengan jumlah melebihi saldo?
- Anda dapat melakukan pembayaran dengan jumlah yang lebih besar dari saldo setiap saat. Jika melakukannya, Anda tidak akan ditagih sampai jumlah pembayaran ekstra habis digunakan dan akhir siklus penagihan berikutnya telah tercapai.
- Jika membayar lebih besar dari saldo akun, Anda menambahkan saldo kredit di akun. Jika Anda memiliki kredit di akun, kami akan mendebit kredit tersebut untuk pembayaran bulanan, bukan menagih dengan metode pembayaran utama.