人工付款或提前付款

适用于 Google 管理控制台中的 Google Workspace 各个版本和其他付费订阅。

如果您在 Android 设备上通过 Gmail 注册 Workspace,则需改为在 Google Play 中管理结算和订阅。

即使您通过自动付款的方式支付 Google 订阅费用,也可能需要进行人工付款:

  • 提前支付未来几周或一个月的费用。
  • 使用非主要付款方式或备用付款方式来付款。
  • 立即支付未结余额,推迟系统自动扣款的时间。

付款

根据需要支付任意金额。付款时,可使用结算账号中的任一付款方式,也可以使用新的付款方式。

提示:要将未结余额拆分开来,用不同的付款方式分别支付,请针对每种付款方式重复第 4 - 7 步,直到付清未结余额。

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标  然后  结算 然后付款账号

    需要拥有“结算管理”权限

  2. 点击您的订阅账号 ID。
  3. 您的余额下方,点击提前付款付款
  4. 付款界面上,选择或添加您的付款方式。 如果您使用银行账户支付,则支付最长可能需要 10 个工作日才能完成。

    • 如要使用页面上显示的付款方式,请跳到第 6 步。
    • 如需使用其他现有的付款方式,请点击当前所显示付款方式旁边的下拉箭头 ,然后选择其他付款方式。
    • 如需添加新的支付方式,请点击当前所显示支付方式旁边的下拉箭头 。选择添加信用卡、借记卡或银行账户(如果适用),然后输入必填信息。
  5. (可选)要将银行卡或账户设置为周期性款项的主要付款方式,请勾选使用此付款方式复选框。

  6. 输入您要支付的金额。最低支付金额一般为 10 美元或等值的当地货币。

  7. 点击付款
  8. 请确保付款明细正确无误,然后点击确认 然后 知道了

完成人工付款后

  • 付款得到批准后,您的账号余额会随即更新。
  • 您的账号会恢复正常的结算周期。系统会在每月的最后一天自动向您扣款。

手动支付常见问题解答

为什么人工付款后,系统又对我的账号自动扣款?

如果系统在您人工付款后再次收取费用,可能有以下两种原因:

  • 在您开始付款时,我们的系统已经在通过自动付款方式向您收取费用。

    当您进行人工付款时,系统可能已经在通过自动付款方式向您收取部分或全部未结余额。在这种情况下,自动付款很可能也会生效。如果您在日历月月末或 30 天结算周期期末进行付款,则很可能会出现上述情况。

  • 您通过人工付款方式支付了上个月的费用,但未支付下个月的费用。

    在您完成人工付款后,您的账号会恢复正常的结算周期。在您最近一次自动付款的一个月之后,系统会自动向您收取一次费用。

如果人工付款失败,该怎么办?

  • 如果人工付款失败,但服务已启用,则服务将继续处于启用状态,直到当前结算周期结束。
  • 如果您的服务由于付款失败而处于 30 天的宽限期,那么您仍然可以访问自己的账号。为防止服务遭到暂停,请参阅付款暂时失败以了解付款失败的可能原因。
  • 如果您的服务遭到暂停,并且人工付款失败,您最终会失去对账号的访问权限。请按照文中步骤操作来修正付款和结算问题
  • 为避免服务受到影响,我们建议您使用信用卡,以便立即完成付款。通过银行账户进行人工付款最多可能需要 7 天清算时间,而通过信用卡进行人工付款几乎可以立即完成清算。
  • 要针对银行账户的某一笔待付款项提出申诉,请与 Google Workspace 支持团队联系。
  • 完成人工付款后,请勿再次尝试人工付款,以免出现重复付款。

如果付款的金额大于账户余额,会怎样?

  • 您可以随时支付高于账户结欠金额的款项。这一操作可以防止系统向您收款,直到您多付的款项用尽并且到达下一个结算周期的结束。
  • 如果您支付的金额超过了账号中的未结余额,您的账号中就会产生余额。如果您的账号中有余额,我们每月将从您的余额中(而不是通过主要付款方式)直接收取费用。