حلّ مشكلة دفعة غير مُطبَّقة

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

ينطبق هذا الخيار فقط على العملاء الذين لديهم حسابات فوترة يتم إرسال الفواتير إليها.

إذا كنت تدفع اشتراك خدمة Google باستخدام حساب فوترة يتم إرسال الفواتير إليه وأرسلت إلينا دفعة بدون الإشارة إلى الفاتورة التي تنطبق عليها الدفعة، قد يكون لديك دفعة غير مطبَّقة. في حال حدوث ذلك، ستظهر لك رسالة بجانب المبلغ المستحق في حساب الفوترة ضمن "وحدة تحكّم المشرف في Google".

تعليمات حول الدفع عبر البريد الإلكتروني

لتطبيق الدفعة على رصيد حسابك، يُرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى فريق التحصيل في Google تتضمّن تعليمات حول كيفية تطبيق الدفعة والفواتير التي سيتم تطبيقها عليها. على سبيل المثال، يمكنك تطبيق الدفعة بأكملها على فاتورة واحدة أو تقسيمها بين عدة فواتير. إذا اخترت الخيار الثاني، احرص على ذكر أرقام الفواتير والمبالغ التي يجب أن نطبّقها على كلّ منها.

مزيد من المعلومات عن عرض فواتيرك