Problem mit nicht zugewiesener Zahlung beheben
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Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Google Admin-Konsole.
Wenn Sie das Abo für Ihren Google-Dienst über ein Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung bezahlen und uns eine Zahlung senden, ohne anzugeben, auf welche Rechnung sich die Zahlung bezieht, kann es sein, dass Sie eine nicht zugewiesene Zahlung haben. In diesem Fall wird in der Google Admin-Konsole neben dem fälligen Betrag Ihres Rechnungskontos eine entsprechende Meldung angezeigt.
Informationen zur Zahlung per E-Mail senden
Wenn Sie die Zahlung auf Ihr Kontoguthaben anwenden möchten, senden Sie eine E-Mail an das Google-Inkassoteam
team mit Anweisungen dazu, wie die Zahlung angewendet werden soll und auf welche Rechnungen. Sie können beispielsweise die gesamte Zahlung auf eine Rechnung anwenden oder sie auf mehrere Rechnungen aufteilen. Wenn Sie die Zahlung auf mehrere Rechnungen aufteilen möchten, geben Sie unbedingt die Rechnungsnummern und die jeweils zuzuordnenden Beträge an.
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