Problem mit nicht zugewiesener Zahlung beheben

Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Google Admin-Konsole.

Gilt nur für Kunden mit Rechnungskonten mit monatlicher Abrechnung.

Wenn Sie das Abo für Ihren Google-Dienst über ein Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung bezahlen und uns eine Zahlung ohne Angabe der zugehörigen Rechnung senden, kann es sein, dass die Zahlung nicht zugeordnet wird. In diesem Fall sehen Sie in Ihrer Google Admin-Konsole neben dem fälligen Betrag Ihres Abrechnungskontos eine entsprechende Meldung.

Zahlungsanweisungen per E‑Mail senden

Wenn Sie die Zahlung auf Ihr Konto anrechnen lassen möchten, senden Sie eine E‑Mail an das Google-Abrechnungsteam und geben Sie an, wie die Zahlung und auf welche Rechnungen sie angerechnet werden soll. Sie können die gesamte Zahlung beispielsweise auf eine Rechnung anwenden oder auf mehrere Rechnungen aufteilen. Bitte geben Sie hierbei unbedingt die Rechnungsnummern und die jeweils zuzuordnenden Beträge an.

Weitere Informationen zum Ansehen Ihrer Rechnungen