ऐसे पेमेंट की समस्या हल करना जो किसी ऑर्डर या खाते से न जुड़ा हो

यह Google Workspace के वर्शन और Google Admin console में मौजूद अन्य सशुल्क सदस्यता पर लागू होता है.

यह सुविधा सिर्फ़ उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास इनवॉइस वाले बिलिंग खाते हैं.

अगर आपने इनवॉइस वाले बिलिंग खाते का इस्तेमाल करके, Google की सेवा की सदस्यता के लिए पेमेंट किया है और हमें यह नहीं बताया है कि यह पेमेंट किस इनवॉइस के लिए है, तो हो सकता है कि आपका पेमेंट लागू न हो. ऐसा होने पर, आपको Google Admin console में अपने बिलिंग खाते के देय राशि के बगल में एक मैसेज दिखेगा.

ईमेल से पेमेंट करने के निर्देश

इस पेमेंट को अपने खाते के बैलेंस में जोड़ने के लिए, Google की कलेक्शन टीम को ईमेल करें. इसमें पेमेंट लागू करने और यह बताने के लिए निर्देश दें कि पेमेंट किस इनवॉइस पर लागू करना है. उदाहरण के लिए, पूरे पेमेंट को एक इनवॉइस पर लागू किया जा सकता है या उसे कई इनवॉइस में बांटा जा सकता है. अगर आपको दूसरा विकल्प चुनना है, तो इनवॉइस नंबर और उन पर लागू की जाने वाली रकम को ज़रूर शामिल करें.

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