Åtgärda en oanvänd betalning

Gäller för utgåvor av Google Workspace och andra betalda prenumerationer i Googles administratörskonsol.

Gäller endast kunder med fakturerade konton .

Om du betalar för din Google-tjänstprenumeration med ett fakturerat konto och skickar en betalning till oss utan att ange vilken faktura betalningen gäller, kan det hända att du har en oanvänd betalning. Om detta händer ser du ett meddelande bredvid ditt faktureringskontos förfallna belopp i Googles administratörskonsol.

Betalningsinstruktioner via e-post

För att tillämpa betalningen på ditt kontosaldo, skicka e-post till Googles inkassoteam med instruktioner om hur du tillämpar betalningen och på vilka fakturor. Du kan till exempel tillämpa hela betalningen på en faktura eller dela upp den på flera fakturor. Om du gör det senare, se bara till att inkludera fakturanumren och de belopp vi ska tillämpa på var och en.

Läs mer om att visa dina fakturor .