Atanmayan ödeme sorununu çözme

Google Workspace sürümleri ve Google Yönetici Konsolunuzdaki diğer ücretli abonelikler için geçerlidir.

Yalnızca faturalı ödeme hesabı olan müşteriler için geçerlidir.

Google hizmeti aboneliğinizle ilgili ödemeleri faturalı ödeme hesabı üzerinden yapıyorsanız ve ödemenin hangi fatura için olduğunu belirtmeden bize ödeme gönderirseniz ödenmemiş bir faturanız olabilir. Bu durumda, Google Yönetici Konsolunuzda faturalandırma hesabınızın Ödenecek tutar bölümünün yanında bir mesaj görürsünüz.

Ödeme talimatlarını e-postayla gönderme

Ödemenin hesap bakiyenize yansıtılması için Google tahsilat ekibine e-posta göndererek ödemenin nasıl ve hangi faturalara yansıtılacağıyla ilgili talimatları iletin. Örneğin, ödemenin tamamını tek bir faturaya uygulayabilir veya ödemeyi birkaç faturaya bölebilirsiniz. İkinci seçeneği tercih ederseniz fatura numaralarını ve her bir faturaya uygulamamız gereken tutarı belirtmeniz gerekir.

Faturalarınızı görüntüleme hakkında daha fazla bilgi edinin.