Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin Anda.
Jika Anda tidak melihat setoran percobaan di rekening bank setelah menambahkannya ke akun penagihan Google, Anda mungkin belum menunggu cukup lama, atau kami mencoba melakukan setoran, tetapi gagal. Jika gagal, Anda akan menerima email dan melihat pesan di halaman transaksi. Hal ini dapat terjadi jika Anda melakukan kesalahan saat memasukkan informasi rekening bank atau jika bank Anda tidak mengizinkan pembayaran otomatis.
Diperlukan waktu 2-5 hari kerja agar setoran percobaan muncul di rekening bank Anda.
Jika setoran percobaan Anda tidak muncul
-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Penagihan
Langganan.Anda harus memiliki hak istimewa Pengelolaan penagihan.
- Klik ID akun untuk langganan Anda.
- Di bagian atas halaman Pembayaran, cari pesan yang menyatakan bahwa setoran percobaan gagal.
- Tidak ada pesan kegagalan—Anda mungkin perlu menunggu lebih lama hingga setoran muncul (bisa memerlukan waktu 2-5 hari kerja).
- Pesan kegagalan—Lanjutkan dengan langkah berikut.
- Hubungi bank Anda dan tanyakan apakah mereka mengizinkan pembayaran rekening bank otomatis,
yang juga disebut pembayaran debit langsung.
- Debit langsung diizinkan—Anda mungkin melakukan kesalahan saat memasukkan informasi bank. Tambahkan rekening bank lagi sebagai metode pembayaran baru. Lihat Menambahkan rekening bank sebagai metode pembayaran utama.
- Debit langsung tidak diizinkan—Tambahkan rekening bank lain yang mengizinkan debit langsung, atau bayar menggunakan kartu kredit. Lihat Menambahkan rekening bank sebagai metode pembayaran utama atau Menambahkan kartu kredit sebagai metode pembayaran utama.
Masih ada pertanyaan? Jika bank Anda mengizinkan debit langsung dan Anda yakin telah memasukkan informasi bank yang benar, hubungi dukungan Google Workspace dan minta kami untuk mengirim ulang setoran percobaan Anda.
Untuk menghapus rekening bank yang salah
Lihat Menghapus metode pembayaran.