अगर आपके पास Workspace या G Suite की एक से ज़्यादा सदस्यताएं हैं, तो ट्रांसफ़र करने के लिए Google की बिक्री टीम से संपर्क करें.
पैसे चुकाकर ली जाने वाली Google Workspace, Cloud Identity या ऐड-ऑन की सदस्यता के मैनेजमेंट का काम, Google से किसी रीसेलर को, किसी रीसेलर से Google को या एक रीसेलर से दूसरे रीसेलर को ट्रांसफ़र किया जा सकता है.
कोई रीसेलर, आपके संगठन के लिए सदस्यताओं और बिलिंग को मैनेज कर सकता है. साथ ही, सहायता के लिए अनुरोध सबमिट करने, उपयोगकर्ताओं, ग्रुप, और ऑर्गनाइज़ेशनल यूनिट जोड़ने जैसी सेवाएं दे सकता है.
ट्रांसफ़र कैसे काम करते हैं | रीसेलर को ट्रांसफ़र करने से पहले | ट्रांसफ़र शुरू करना | समस्याएं हल करना
ट्रांसफ़र कैसे काम करते हैं
- आपके संगठन के सुपर एडमिन को, ट्रांसफ़र की जानकारी वाला एक ईमेल मिलता है.
- ट्रांसफ़र को वापस नहीं किया जा सकता.
- अगर Workspace की सदस्यता ट्रांसफ़र की जाती है, तो उससे जुड़ा Cloud Billing खाता अपने-आप ट्रांसफ़र नहीं होता.
- ट्रांसफ़र से आपके डेटा या उपलब्धता पर कोई असर नहीं पड़ता. ट्रांसफ़र के दौरान, Google की सेवाओं का इस्तेमाल सामान्य तरीके से किया जा सकता है.
- Google Workspace, Cloud Identity, और ऐड-ऑन की सदस्यताओं (जैसे, Google Workspace का अतिरिक्त स्टोरेज) को पूरी तरह या आंशिक तौर पर ट्रांसफ़र किया जा सकता है. एक ही प्रॉडक्ट ग्रुप की सदस्यताओं को एक साथ ट्रांसफ़र करना ज़रूरी है.
- अगर आपके पास G Suite Business या G Suite Basic की सदस्यता है, तो ट्रांसफ़र के समय आपकी सदस्यता को Workspace की सदस्यता में अपग्रेड कर दिया जाएगा. अगर आपको किसी रीसेलर को ट्रांसफ़र करना है, तो विकल्पों और कीमत के बारे में जानने के लिए उससे संपर्क करें. अगर आपको Google को ट्रांसफ़र करना है, तो आपसे Workspace की सदस्यता के लिए बिलिंग सेट अप करने के लिए कहा जाएगा.
किसी रीसेलर को ट्रांसफ़र करने से पहले
अगर आपको Google से किसी रीसेलर या एक रीसेलर से दूसरे रीसेलर को सदस्यता ट्रांसफ़र करनी है, तो यह जानकारी देखें. अपने इलाके में Google की मंज़ूरी वाला रीसेलर ढूंढने के लिए, Google Cloud पार्टनर खोजें.
ट्रांसफ़र से जुड़ी पाबंदियां देखना
एक साल में, अपनी सदस्यताओं को रीसेलर को दो से ज़्यादा बार ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता.
अगर किसी सदस्यता को एक रीसेलर से दूसरे रीसेलर को ट्रांसफ़र किया जाता है, तो नए रीसेलर को सदस्यता के प्रॉडक्ट ग्रुप को खरीदने की सहमति मिल जाती है. साथ ही, पुराने रीसेलर की सहमति रद्द हो जाती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, प्रॉडक्ट ग्रुप और खरीदारी की सहमति के बारे में जानकारी देखें.
बिलिंग पर पड़ने वाले असर को समझना
Google से ट्रांसफ़र
ट्रांसफ़र की तारीख तक, Google आपसे सीधे तौर पर आपकी सदस्यता के लिए बिल लेता है. इसमें, कॉन्ट्रैक्ट के बचे हुए शुल्क को भी शामिल किया जाता है. हालांकि, यह शुल्क, बचे हुए समय के हिसाब से लिया जाता है. सालाना प्रीपेड पेमेंट के लिए, आपको रिफ़ंड नहीं मिलेगा. ट्रांसफ़र की तारीख के बाद से, Google नहीं बल्कि रीसेलर आपसे बिल लेगा.
अगर ट्रांसफ़र की तारीख महीने की पहली तारीख नहीं है, तो आपको उस महीने में दो बिल मिलेंगे. एक बिल Google से और दूसरा रीसेलर से. इसके बाद, आपको रीसेलर से एक बिल मिलेगा.
ट्रांसफ़र की वजह से बिलिंग पर पड़ने वाला असर, आपके पिछले बिलिंग प्लान पर निर्भर करता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने रीसेलर से संपर्क करें.
किसी दूसरे रीसेलर से ट्रांसफ़र
अगर आपने अपने मौजूदा रीसेलर को खाते के शुल्क का प्रीपेड पेमेंट किया है और आपको अपना खाता किसी दूसरे रीसेलर को ट्रांसफ़र करना है, तो आपको रिफ़ंड का विकल्प, मौजूदा रीसेलर के साथ आपके बिलिंग प्लान पर निर्भर करता है:
- अगर आपने सालाना/तय समय वाला प्लान लिया है और सालाना पेमेंट किया है, तो आपने पूरे साल का पेमेंट कर दिया है. इसलिए, आपको रिफ़ंड नहीं मिलेगा. साथ ही, पेमेंट का कोई भी हिस्सा नई सदस्यता में ट्रांसफ़र नहीं किया जाएगा. रीसेलर बदलने के लिए, सदस्यता के रिन्यूअल की तारीख तक इंतज़ार किया जा सकता है.
- अगर आपने कोई दूसरा प्लान लिया है और रीसेलर को प्रीपेड पेमेंट किया है, तो रीसेलर के विवेक के आधार पर रिफ़ंड मिल सकता है.
रीसेलर के ऐक्सेस के बारे में जानकारी
सदस्यताएं ट्रांसफ़र करने पर, नए रीसेलर के पास आपके Google Admin console को ऐक्सेस करने की अनुमति होती है. हालांकि, आपके पास इस अनुमति को हटाने का विकल्प होता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Admin console का रीसेलर ऐक्सेस लेख पढ़ें.
रीसेलर के बिलिंग और लाइसेंसिंग के विकल्प देखना
रीसेलर के पास, रीसेलर-मैनेज की जाने वाली नई सदस्यता सेट अप करते समय बिलिंग और लाइसेंसिंग के विकल्प होते हैं. विकल्पों के बारे में जानने के लिए, अपने रीसेलर से संपर्क करें.
बिलिंग प्लान और मुफ़्त ट्रायल के विकल्प
- फ़िलहाल, वैकल्पिक प्लान वाली सदस्यताएं—रीसेलर, वैकल्पिक प्लान या सालाना/तय समय वाला प्लान (महीने या साल भर के पेमेंट) चुन सकता है. सालाना/तय समय वाला प्लान का विकल्प, ऐड-ऑन सेवाओं के लिए उपलब्ध नहीं है. जैसे, Google Vault.
- फ़िलहाल, सालाना/तय समय वाले प्लान वाली सदस्यताएं—रीसेलर, सालाना/तय समय वाला नया प्लान (महीने या साल भर के पेमेंट) चुन सकता है. अगर सदस्यता के रिन्यूअल की तारीख को 30 दिन से कम बचे हैं, तो रीसेलर, वैकल्पिक प्लान भी चुन सकता है.
- 30 दिनों के मुफ़्त ट्रायल वाली सदस्यताएं—अगर आपने ट्रायल पूरा कर लिया है, तो सिर्फ़ रीसेलर-मैनेज की जाने वाली नई सदस्यता में ट्रांसफ़र किया जा सकता है. अगर आपने ट्रायल पूरा नहीं किया है और आपको किसी रीसेलर को ट्रांसफ़र करना है, तो रीसेलर, सदस्यता को नई सदस्यता या 30 दिनों के दूसरे ट्रायल में ट्रांसफ़र कर सकता है.
उपयोगकर्ता के लाइसेंस की ज़रूरी शर्तों के विकल्प
नई सदस्यता में, लाइसेंस की संख्या उतनी ही (या उससे ज़्यादा) होनी चाहिए जितनी पिछली सदस्यता में थी. उदाहरण के लिए, अगर आपकी मौजूदा सदस्यता में 200 उपयोगकर्ता लाइसेंस हैं, तो रीसेलर, लाइसेंस की संख्या को 150 उपयोगकर्ता लाइसेंस तक कम नहीं कर सकता.
अपवाद: सालाना प्लान वाली सदस्यताओं के लिए और प्लान की अवधि खत्म होने में 30 दिन से कम बचे होने पर, रीसेलर लाइसेंस की संख्या कम कर सकता है.
ट्रांसफ़र शुरू करना
यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.-
Google Admin console में, मेन्यू
खाता रीसेलर मैनेजमेंट पर जाएं.यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.
अगर यह विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो https://admin.google.com/ac/resellermanagement पर जाएं.
**रीसेलर से ली गई सदस्यताएं** या **Google से ली गई सदस्यताएं** पर जाएं, वह सदस्यता ढूंढें जिसे आपको ट्रांसफ़र करना है और **ट्रांसफ़र करें** पर क्लिक करें.
अगर आपको किसी रीसेलर को ट्रांसफ़र करना है, तो रीसेलर का पब्लिक आइडेंटिफ़ायर डालें
जारी रखें पर क्लिक करें.जिस प्रॉडक्ट ग्रुप को ट्रांसफ़र करना है उसके लिए, Google को ट्रांसफ़र करें या रीसेलर का नाम को ट्रांसफ़र करें को चुनें.
अगर एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट ग्रुप की सदस्यताएं दिखती हैं और आपको उन सभी को ट्रांसफ़र नहीं करना है, तो जिस प्रॉडक्ट ग्रुप को ट्रांसफ़र नहीं करना है उसके लिए, रीसेलर का नाम के साथ रखें या Google के साथ रखें को चुनें.
जारी रखें पर क्लिक करें.
नियम और शर्तों से सहमति जताने के लिए बॉक्स में सही का निशान लगाएं
क्लिक करें
ट्रांसफ़र की अनुमति जनरेट करें.बंद करें पर क्लिक करें.
ट्रांसफ़र से जुड़ी समस्याएं हल करना
अगर रीसेलर, ट्रांसफ़र पूरा नहीं कर पाता है, तो फिर से साइन इन करें और ऊपर दिए गए चरण दोहराएं.