Если у вас бизнес-версия, подтвержденная по электронной почте, вам необходимо подтвердить право собственности на домен перед его переносом.
Если у вас несколько подписок на Workspace или G Suite, свяжитесь с отделом продаж Google для осуществления переноса.
Вы можете передать управление платной подпиской Google Workspace, Cloud Identity или дополнительным сервисом от Google реселлеру, от реселлера к Google или от одного реселлера к другому.
Реселлер может управлять подписками и выставлением счетов для вашей организации, а также предоставлять такие услуги, как отправка обращений в службу поддержки и добавление пользователей, групп и организационных подразделений.
Как происходит перевод | Перед переводом реселлеру | Начать перевод | Устранение неполадок
Как работают переводы
- Суперадминистраторы вашей организации получат электронное письмо с подробной информацией о передаче данных.
- Переводы необратимы.
- При переносе подписки на Workspace связанная с ней учетная запись Cloud Billing автоматически не переносится.
- Перенос данных не влияет на их доступность или объем трафика. Во время переноса вы можете пользоваться сервисами Google как обычно.
- Вы можете перенести все или часть своих подписок, включая Google Workspace, Cloud Identity и дополнительные подписки, такие как Google Workspace Additional Storage. Для подписок, относящихся к одной группе продуктов, необходимо перенести их все вместе.
- Если у вас есть подписка G Suite Business или G Suite Basic, при переносе она будет обновлена до подписки Workspace. Если вы переносите данные к реселлеру, свяжитесь с ним для уточнения вариантов и цен. При переносе данных в Google вам будет предложено настроить выставление счетов для подписки Workspace.
Прежде чем переходить к реселлеру
Ознакомьтесь с этой информацией, если вы переносите подписку от Google к реселлеру или от одного реселлера к другому. Чтобы найти авторизованного реселлера в вашем регионе, выполните поиск партнера Google Cloud .
Ознакомьтесь с ограничениями на передачу данных.
Вы не можете передавать свои подписки реселлерам более 2 раз в течение календарного года.
Если вы передаете подписку от одного реселлера другому, новый реселлер получает право на покупку группы продуктов, к которой относится подписка, а право первоначального реселлера на покупку отзывается. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Понимание права на покупку и групп продуктов» .
Понимание влияния на выставление счетов
Переводы из Google
До даты передачи прав Google выставляет вам счета за подписку напрямую, включая оставшуюся сумму по контракту, пропорционально оставшейся сумме. Возврат средств за годовую предоплату не предусмотрен. С даты передачи прав счета выставляет реселлер, а не Google.
Если дата вашего перевода приходится не на первое число месяца, вы получите два счета в этом месяце: один от Google и один от реселлера. После этого вы будете получать только один счет от реселлера.
Влияние переноса на расчет стоимости услуг зависит от вашего предыдущего тарифного плана. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему дилеру.
Переводы от другого реселлера
Если вы внесли предоплату за обслуживание счета у вашего текущего реселлера и хотите перевести свой счет к другому реселлеру, то возможность возврата средств зависит от вашего тарифного плана у текущего реселлера:
- Если у вас годовой/фиксированный тарифный план с ежегодной оплатой, вы уже полностью оплатили год, и возврат средств невозможен. Кроме того, никакая часть платежа не переносится на новую подписку. Вы можете подождать до даты продления подписки, чтобы сменить поставщика услуг.
- Если у вас другой тарифный план и вы внесли предоплату своему реселлеру, возврат средств возможен по усмотрению реселлера.
Разберитесь с доступом реселлеров.
При передаче подписок новый реселлер сможет получить доступ к вашей консоли администратора Google, если вы не отмените этот доступ. Подробности см. в разделе «Доступ реселлера к вашей консоли администратора» .
Ознакомьтесь с вариантами выставления счетов и лицензирования для реселлеров.
При настройке новой подписки, управляемой реселлером, ваш реселлер может выбрать один из доступных вариантов выставления счетов и лицензирования. Свяжитесь со своим реселлером, чтобы обсудить эти варианты.
Варианты тарифных планов и бесплатные пробные периоды.
- Подписки, оформленные по гибкому плану — Реселлер может выбрать гибкий план или годовой/фиксированный план (ежемесячные или годовые платежи). Вариант годового/фиксированного плана недоступен для дополнительных услуг, таких как Google Vault.
- Для подписок, оформленных на годовой/фиксированный срок, реселлер может выбрать новый годовой/фиксированный срок (ежемесячные или годовые платежи). Если до даты продления подписки осталось менее 30 дней, реселлер также может выбрать гибкий план.
- Подписки в течение 30-дневного бесплатного пробного периода — Если вы завершите пробный период, вы сможете перейти только на новую подписку, управляемую реселлером. Если вы все еще находитесь в пробном периоде и переходите к реселлеру, реселлер может перевести подписку на новую подписку или другой 30-дневный пробный период.
Варианты требований к пользовательским лицензиям
Новая подписка должна включать такое же количество лицензий (или больше), как и предыдущее обязательство. Например, если ваше текущее обязательство составляет 200 пользовательских лицензий, реселлер не может уменьшить его до 150 пользовательских лицензий.
Исключение: для подписок по годовому плану и в течение 30 дней до окончания срока действия подписки реселлер может уменьшить количество лицензий.
Начать перевод
Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .В консоли администратора Google перейдите в меню.
Счет Управление реселлерами .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
Если эта опция недоступна, перейдите по ссылке https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
Перейдите в раздел «Подписки от реселлеров» или «Подписки от Google» , найдите подписку, которую хотите перенести, и нажмите «Перенести» .
При передаче прав реселлеру введите публичный идентификатор реселлера.
Нажмите «Продолжить» .Для каждой группы товаров, которую вы хотите перенести, выберите «Перенести в Google» или «Перенести на имя реселлера» .
Если отображаются подписки на несколько групп товаров, и вы не хотите переносить все из них, для любой группы товаров, которую вы не хотите переносить, выберите «Сохранить у реселлера» или «Сохранить у Google» .
Нажмите «Продолжить» .
Поставьте галочку, чтобы согласиться с условиями.
Нажмите «Сгенерировать разрешение на перевод» .Нажмите «Закрыть» .
Устранение неполадок при передаче данных
Если реселлер не может завершить передачу, войдите в систему снова и повторите описанные выше шаги.