適用於 Google 管理控制台中的 Google Workspace 版本和其他付費訂閱。
如果您已嘗試修正付款問題，但服務仍無法正常運作，請參閱下列疑難排解提示，瞭解如何解決問題。
事前準備
登出管理控制台，然後重新登入。
解決問題
我已手動付款，但帳戶仍未啟用。
如果您已付款，且帳戶未付餘額已歸零，但帳戶仍未啟用，這很可能是因為主要付款方式無效。
請注意，如果帳戶遭到停權或處於寬限期，代表我們無法透過主要付款方式收費。如果您使用新卡片或銀行帳戶手動付款，餘額會降至 0，但主要付款方式不會改變。
由於該付款方式仍無效，下次我們嘗試透過該付款方式收費時，您的帳戶將重新進入寬限期或停權狀態。如要解決這個問題，請將新的信用卡或銀行帳戶設為主要付款方式。
將新的信用卡或銀行帳戶設為主要付款方式後，我們會在幾小時內啟用您的帳戶
我試過支付餘額，但付款失敗。
如果修復付款方式後您依然付款失敗，請確認您的付款方式確實有效，然後在 Google 管理控制台中按照修復付款方式的步驟再試著修復看看。
在此同時，為了避免帳戶遭到停權或恢復帳戶權限，您可以改用「其他」付款方式支付餘額。建議您支付高於最低應繳金額的款項，這樣在主要付款方式修正前，就不會發生欠款。
我已付清餘額，但仍看到「有待付款項」錯誤訊息。
有時候，系統處理付款可能需要一些時間，建議您登出帳戶後再重新登入。如果系統仍然顯示這則錯誤訊息，表示付款可能失敗。請在 Google 管理控制台中按照修復付款方式的步驟操作。
我已付清餘額，但使用者無法存取服務 (Gmail、日曆等)。
您和使用者必須登出帳戶後再重新登入。
如果仍無法使用，請為使用者關閉服務，然後重新開啟。
我已付款，但帳戶遭到扣款兩次。
即使您付清餘額，我們的系統稍後仍可能進行自動扣款，造成重複扣款的情形。如果發生這種情形，我們會將溢收的款項折抵到您下次的付款金額中。