Google Workspace के बिल और शुल्क के बारे में जानकारी

अगर आपने अपनी सेवा किसी रीसेलर से खरीदी है, तो इसके बजाय यहां जाएं |  क्या मेरा कोई रीसेलर है?

Google Workspace की सदस्यता के लिए, आपसे शुल्क कैसे लिया जाता है, इस बारे में सामान्य जानकारी पाने के लिए, यह लेख पढ़ें. अपने इनवॉइस में शामिल आइटम के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Google Workspace का इनवॉइस समझना लेख पढ़ें.

Google Workspace की बिलिंग कब शुरू होती है

Google Workspace के लिए साइन अप करने पर, आपको 14 दिनों का मुफ़्त ट्रायल मिलता है. पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता शुरू होने के बाद, हम अगले महीने की शुरुआत में, पेमेंट के मुख्य तरीके से अपने-आप शुल्क लेते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपकी सेवा मई में शुरू होती है, तो हम जून की शुरुआत में आपसे शुल्क लेंगे. इसके बाद, हर महीने की शुरुआत में बिलिंग साइकल अपने-आप जारी रहती है.

अगर सालाना/तय समय वाले प्लान के लिए सालाना पेमेंट किया जाता है, तो हम तय समय के लिए लिए गए पूरे शुल्क को पहले महीने के आखिर में अपने-आप ले लेते हैं.

हर महीने के पेमेंट का हिसाब कैसे लगाया जाता है

अगर आपने महीने के हिसाब से बिलिंग वाला प्लान लिया है, तो Google Workspace की सदस्यता के लिए, हर महीने का कुल शुल्क तीन बातों से तय होता है:

1. Google Workspace का वर्शन

यहां दी गई टेबल में, Business वर्शन की कीमत दिखाई गई है. Enterprise वर्शन के लिए, अपने रीसेलर या Google Sales से संपर्क करें.

Standard prices are shown.

  Flexible Plan Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment Business Starter: $8.40 USD per user
Business Standard: $16.80 USD per user
Business Plus: $26.40 USD per user		 Business Starter: $7 USD per user
Business Standard: $14 USD per user
Business Plus: $22 USD per user

2. बिलिंग प्लान

  • महीने के हिसाब से प्लान के तहत, आपसे हर महीने उपयोगकर्ताओं की संख्या के हिसाब से शुल्क लिया जाता है.
  • सालाना/तय समय वाले प्लान के तहत, आपसे साल भर के लिए तय की गई लाइसेंस की संख्या के हिसाब से शुल्क लिया जाता है. अगर सालाना/तय समय वाले प्लान के लिए हर महीने बिल भेजा जाता है, तो आपसे हर महीने, सालाना शुल्क में से एक महीने का शुल्क लिया जाता है. अगर सालाना पेमेंट किया जाता है, तो तय समय के लिए लिए गए पूरे शुल्क को पहले महीने के आखिर में ले लिया जाता है.

3. उपयोगकर्ताओं या लाइसेंस की संख्या

  • महीने के हिसाब से प्लान लेने पर, आपको हर महीने उतने ही उपयोगकर्ताओं के लिए पैसे चुकाने होंगे जितने आपकी टीम में हैं. उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय जोड़ा और हटाया जा सकता है. निलंबित उपयोगकर्ताओं के लिए भी उतना ही शुल्क लिया जाता है जितना सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए लिया जाता है.

    किसी महीने में, उपयोगकर्ताओं को जोड़ने या हटाने पर, हम उसके हिसाब से बिल भेजेंगे. अगर आपने किसी उपयोगकर्ता को 1 अप्रैल को जोड़ा है और उसे 15 अप्रैल को हटा दिया है, तो हम आपको उस उपयोगकर्ता के लिए सिर्फ़ आधे महीने का ही बिल भेजेंगे.

  • सालाना/तय समय वाले प्लान के तहत, आपको हर महीने, तय किए गए लाइसेंस के सालाना शुल्क में से एक महीने का शुल्क चुकाना होगा. इस प्लान में किसी भी समय और लाइसेंस जोड़ने का विकल्प होता है. इसके लिए, आपसे हर महीने अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है. लाइसेंस कम करने का विकल्प सिर्फ़ प्लान रिन्यू करने के समय पर मिलता है. ऐसा करके, हर महीने के शुल्क को कम किया जा सकता है. महीने के हिसाब से प्लान की तुलना में, सालाना/तय समय वाले प्लान के तहत, हर महीने प्रति उपयोगकर्ता कम शुल्क लिया जाता है.

  • सालाना/तय समय वाले प्लान के तहत, आपको साल भर के लिए लिए गए सभी लाइसेंस का शुल्क, तय समय के लिए लिए गए प्लान के पहले महीने के आखिर में चुकाना होगा. इस प्लान में किसी भी समय और लाइसेंस जोड़ने का विकल्प होता है. अतिरिक्त लाइसेंस के लिए, आपसे महीने के आखिर में, सालाना शुल्क के हिसाब से शुल्क लिया जाता है. प्लान रिन्यू करने के समय, लाइसेंस की संख्या कम की जा सकती है.

आधे-अधूरे महीने के लिए पेमेंट

महीने के हिसाब से बिलिंग वाले प्लान के लिए, हर महीने आपसे पिछले महीने के दौरान, आपकी कंपनी में हर दिन मौजूद उपयोगकर्ताओं की संख्या के हिसाब से शुल्क लिया जाता है. बिलिंग की अवधि के दौरान, शुल्क की गिनती हर दिन के हिसाब से की जाती है. Google, सभी ग्राहकों के लिए बिलिंग की अवधि का हिसाब लगाने के लिए, पैसिफ़िक समय (पीटी) का इस्तेमाल करता है. भले ही, उनका समय क्षेत्र कोई भी हो.

उदाहरण के लिए, मुफ़्त ट्रायल खत्म होने के बाद, आधे-अधूरे महीने के लिए पेमेंट किया जा सकता है. बिलिंग साइकल के दौरान, इन स्थितियों में भी आपसे आधे-अधूरे महीने के लिए शुल्क लिया जा सकता है:

  • उपयोगकर्ताओं को जोड़ने या हटाने पर (इस पेज पर पहले दी गई जानकारी).
  • नई सदस्यता जोड़ने पर, जैसे कि Google Workspace के लिए अतिरिक्त स्टोरेज या Google Vault.
  • अपनी सदस्यता स्विच करने पर.
  • अपनी सदस्यता रद्द करने पर.
  • आपकी सदस्यता की कीमत बढ़ने पर. (अगर आपकी सदस्यता की कीमत बढ़ती है, तो आपको इसकी सूचना कम से कम 30 दिन पहले दी जाएगी.) अगर आपकी सदस्यता की कीमत, महीने के बीच में बदलती है, तो आपकी सदस्यता की महीने की लागत का हिसाब, आधे-अधूरे महीने के हिसाब से लगाया जाएगा. उदाहरण के लिए, अगर आपने महीने के हिसाब से प्लान लिया है और किसी महीने में उपयोगकर्ताओं को जोड़ा या हटाया जाता है, तो हम उसके हिसाब से बिल भेजेंगे. उदाहरण के लिए, अगर आपने किसी उपयोगकर्ता को 1 अप्रैल को जोड़ा है और उसे 15 अप्रैल को हटा दिया है, तो हम आपको उस उपयोगकर्ता के लिए सिर्फ़ 15 दिनों का ही बिल भेजेंगे.

मुझे Google Workspace का इनवॉइस कहां मिल सकता है?

हम हर महीने की शुरुआत में, आपको एक ईमेल भेजते हैं. इसमें पिछले महीने की गतिविधि के लिए, आपके इनवॉइस की पीडीएफ़ अटैच होती है. यह इनवॉइस सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है. इनवॉइस में दिखाई गई रकम के लिए, आपसे अपने-आप शुल्क लिया जाता है. अगर सालाना/तय समय वाले प्लान के लिए सालाना पेमेंट किया जाता है, तो आपसे पूरे साल का शुल्क पहले ही ले लिया जाता है. हम आपको सदस्यता की अवधि के पहले महीने के आखिर में, आपके इनवॉइस की पीडीएफ़ ईमेल से भेजते हैं.

ज़्यादा जानने के लिए, Google Workspace का इनवॉइस समझना लेख पढ़ें.

शुल्क किस तरह दिखता है

आपके क्रेडिट कार्ड या बैंक के स्टेटमेंट में, Google Workspace की सदस्यता के लिए लिए गए शुल्क, GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name} के तौर पर दिखते हैं.

Google Workspace के लिए अतिरिक्त स्टोरेज जैसी अन्य सदस्यताओं के लिए लिए गए शुल्क, अलग-अलग लेन-देन के तौर पर दिखते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर बाद में दिया गया अन्य सदस्यताओं के लिए शुल्क सेक्शन पढ़ें.

अगर आपके बैंक खाते में GOOGLE *TEMPORARY HOLD के तौर पर शुल्क दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि वह लेन-देन पूरा नहीं हुआ है. ज़्यादा जानकारी के लिए, पूरे न हुए लेन-देन लेख पढ़ें.

सदस्यता रद्द करने के बाद मुझसे शुल्क क्यों लिया गया?

अपनी सदस्यता रद्द करने के बाद, आपके खाते में किसी भी बकाया शुल्क के लिए आपको अगले महीने की शुरुआत में बिल भेजा जाएगा. आपको कितना शुल्क चुकाना है, इसका हिसाब आपकी सेवा और बिलिंग प्लान के अनुसार लगाया जाता है:

  • महीने के हिसाब से प्लान—आपसे उन दिनों के लिए शुल्क लिया जाता है जब आपने सेवा का इस्तेमाल किया था. उदाहरण के लिए, अगर आपने इस महीने की 15 तारीख को सदस्यता रद्द की है, तो आपसे आधे महीने के लिए शुल्क लिया जाएगा.
  • सालाना/तय समय वाला प्लान—अगर आपने सालाना/तय समय वाला प्लान लिया है, तो आपसे तय शुल्क के बाकी बचे पैसे लिए जाएंगे.
  • Essentials (पैसे चुकाकर लिया जाने वाला वर्शन)—आपसे उस महीने में हर सक्रिय उपयोगकर्ता के लिए, महीने का पूरा शुल्क लिया जाता है. Essentials की बिलिंग कैसे काम करती है, इस बारे में ज़्यादा जानें.

शुल्क लेने की कोशिश नाकाम होने पर

अगर पेमेंट के मुख्य तरीके से, पहली बार अपने-आप पेमेंट होने में कोई गड़बड़ी होती है, तो हम 24 घंटे के अंदर दोबारा कोशिश करते हैं. अगर सिस्टम की, पेमेंट की पहली और दूसरी कोशिश के बीच, मैन्युअल पेमेंट किया जाता है और सिस्टम की दूसरी कोशिश में पेमेंट हो जाता है, तो आपके खाते से दो बार पैसे कट जाएंगे. अगर आपको यह सूचना मिलती है कि अपने-आप पेमेंट होने में कोई गड़बड़ी हुई है, तो हमारा सुझाव है कि इसे ठीक करने की कोशिश करने से पहले 24 घंटे इंतज़ार करें.

अगर आपने मैन्युअल पेमेंट नहीं किया और अपने-आप पेमेंट होने की दूसरी कोशिश भी नाकाम रही, तो आपकी सेवाएं निलंबित की जा सकती हैं. पेमेंट और बिलिंग से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका जानें.

किसी खास शुल्क के बारे में जानकारी पाना

Google Admin console में मैनेज की जाने वाली किसी भी सदस्यता के लिए, शुल्क या पूरे न हुए पेमेंट के बारे में जानकारी पाएं:

अन्य सदस्यताओं के लिए शुल्क

अगर आपने Google Admin console से मैनेज की जाने वाली अन्य सेवाओं के लिए सदस्यताएं या लाइसेंस खरीदे हैं, तो ये शुल्क आपके बैंक स्टेटमेंट में अलग-अलग लेन-देन के तौर पर दिखते हैं. इनके लिए, आपसे इस तरह शुल्क लिया जाता है: