S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.
Si vous vous inscrivez à Workspace depuis Gmail sur Android, vous gérez la facturation et les abonnements dans Google Play.
Lorsque vous configurez votre compte de facturation Google, vous fournissez l'adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous envoyer de manière sécurisée les informations liées à la facturation et à vos paiements. Nous attachons beaucoup d'importance à la protection de vos informations financières. C'est la raison pour laquelle vous devez prouver que l'adresse indiquée est bien la vôtre avant de pouvoir recevoir les messages à propos de votre compte. D'autre part, si vous souhaitez ultérieurement recevoir les messages liés à la facturation sur une autre adresse e-mail, vous devrez modifier votre compte de facturation et indiquer cette nouvelle adresse.
Valider votre adresse e-mail de facturation
- Ouvrez votre messagerie et recherchez un e-mail provenant de l'expéditeur "@google.com" et intitulé Facturation Google : validez votre adresse e-mail.
- Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour valider votre adresse.
Et voilà ! Vous recevrez désormais à cette adresse les informations concernant la facturation et vos paiements.
Que faire si le lien a expiré ?
Si vous avez bien reçu l'e-mail de validation de votre adresse envoyé par Google, mais que le lien qu'il contient a expiré, demandez l'envoi d'un autre e-mail de validation.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
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À côté de votre abonnement, cliquez sur Plus.
Afficher les paramètres de paiement.
- Faites défiler la page jusqu'à Contacts pour les paiements.
- Cliquez sur vos coordonnées
Renvoyer l'invitation.
Ajouter ou modifier des contacts pour les paiements
Pour modifier votre adresse e-mail de facturation ou ajouter une adresse supplémentaire afin que les messages liés à la facturation lui soient également envoyés, mettez à jour les coordonnées des contacts pour les paiements.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
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À côté de votre abonnement, cliquez sur Plus.
Afficher les paramètres de paiement.
Faites défiler la page jusqu'à Contacts pour les paiements, puis choisissez une option :
- Ajouter un contact : cliquez sur Ajouter un contact, puis saisissez les nouvelles coordonnées.
Modifier une adresse : cliquez sur le nom du contact. À droite de Coordonnées, cliquez sur Modifier
, puis apportez les modifications souhaitées.Remarque : Vous ne pouvez pas modifier l'adresse de votre contact principal. Pour modifier ses coordonnées, vous devez ajouter un nouveau contact principal, puis supprimer le contact existant.
Supprimer un contact (disponible uniquement pour un contact que vous avez ajouté) : cliquez sur le nom du contact
Supprimer.
Si vous ajoutez ou modifiez une adresse : à droite de Préférences relatives aux e-mails, cliquez sur Modifier
, puis sélectionnez les messages à envoyer à cette adresse :- Tous les e-mails relatifs aux paiements (obligatoire pour le contact principal)
- E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement : notifications importantes (défaut de paiement, par exemple)
- Aucun e-mail relatif aux paiements (contact uniquement téléphonique)
Cliquez sur Enregistrer. Dans le cas d'un contact que vous venez d'ajouter, cliquez sur Inviter.
Lorsque vous ajoutez ou modifiez une adresse e-mail, vous devez la valider en suivant la procédure décrite plus haut. La mention "En attente" reste affichée à côté de l'adresse e-mail tant que cette dernière n'est pas validée.