S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google.
Lorsque vous vous inscrivez à Google Workspace et que vous configurez la facturation, vous pouvez être amené à valider votre identité et confirmer que vous êtes le propriétaire du mode de paiement utilisé. Selon votre mode de paiement, vous pouvez effectuer la validation à l'aide d'un code ou en fournissant certains documents.
Dois-je effectuer la validation ?
Si vous devez valider vos informations de paiement au moment de votre inscription, une notification s'affichera lorsque vous aurez saisi vos informations de facturation. Vous recevrez également un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription. L'e-mail proviendra de noreply-payments@google.com et aura pour objet "Validez votre mode de paiement". Vous pouvez valider votre identité et votre mode de paiement en cliquant sur le lien fourni lors de la procédure d'inscription ou dans l'e-mail.
Utiliser un code
Pour la plupart des modes de paiement, vous pouvez effectuer la validation à l'aide d'un code. Pour ce faire :
- Lors de la procédure d'inscription ou dans l'e-mail, cliquez sur Obtenir le code.
- Nous générons un petit débit temporaire sur votre mode de paiement, généralement inférieur à 2 USD. La description de la transaction contient un code à six chiffres.
- Vérifiez votre mode de paiement et copiez le code indiqué dans la description.
- Saisissez le code lors de la procédure d'inscription ou dans l'e-mail.
Une fois le code validé, vous pouvez commencer à utiliser votre abonnement Google Workspace.
Envoyer des documents de validation
Si votre mode de paiement n'est pas compatible avec la validation par code, vous devez valider vos informations de paiement en envoyant certains documents. Vous devrez peut-être fournir une copie numérisée ou une image numérique des documents suivants :
- Pièce d'identité officielle avec photo de l'administrateur du compte de facturation ou du propriétaire du mode de paiement
- Carte de crédit, carte de débit ou relevé bancaire associés à votre compte de facturation
Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée dans votre profil de paiement et traitées conformément aux Règles de confidentialité de Google et à l'Avis de confidentialité de Google Payments.
Envoyer vos documents
Pour commencer la validation, importez une photo ou une copie des documents demandés :
- Lors de l'inscription : cliquez sur Passer à la validation.
- Dans l'e-mail : cliquez sur Valider, puis connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription. Par exemple, admin@solarmora.com.
Ne tardez pas à nous faire parvenir vos documents. car votre essai sans frais de 14 jours se poursuit pendant la période de validation. Par exemple, si vous mettez deux jours à nous envoyer les documents, et qu'il nous faut également deux jours pour les examiner, il ne vous restera que 10 jours d'essai.
Après l'envoi de vos documents
Une fois que nous aurons examiné vos informations, vous recevrez un e-mail de confirmation. L'e-mail proviendra de noreply-payments@google.com. Une fois la validation approuvée, vous pourrez commencer à utiliser votre abonnement Google Workspace. La validation des documents peut prendre jusqu'à 48 heures.
Des questions ?
Pourquoi dois-je valider mon mode de paiement ?
Vous pouvez être amené à valider vos informations de paiement pour les raisons suivantes :
- Nous avons constaté une activité ou des transactions inhabituelles.
- Nous avons besoin d'informations supplémentaires pour des raisons juridiques ou réglementaires.
Que faire si mon mode de paiement a été refusé ?
Essayez de vous inscrire avec un autre mode de paiement. mais attendez d'abord que nous ayons terminé d'examiner votre code ou vos documents.