Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Dotyczy tylko klientów korzystających z zafakturowanych kont rozliczeniowych.
Aby sprawdzić, ile obecnie wynosi Twoja należność na koncie rozliczeniowym Google z fakturą, w konsoli administracyjnej sprawdź kwotę do zapłaty. Kwota do zapłaty to suma wszystkich kosztów, za które otrzymasz fakturę, pomniejszona o wszelkie płatności zastosowane do tych kosztów.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia
Konta płatności. - Kliknij identyfikator konta odpowiadający Twojej subskrypcji.
U góry strony Płatności sprawdź pole Kwota należności. Podczas sprawdzania tej kwoty pamiętaj o tych kwestiach:
- Kwota do zapłaty nie obejmuje opłat naliczonych w bieżącym miesiącu. Nie obciążyliśmy Cię jeszcze opłatą za usługę w bieżącym miesiącu, więc nie są one jeszcze należne.
- Każda faktura ma inny termin płatności, ale wszystkie należy opłacać niezwłocznie po wystawieniu. Jeśli nie zapłacisz w pełni kwoty podanej na fakturze do terminu płatności, faktura stanie się zaległa.
Płatność zmniejsza kwotę do zapłaty dopiero po dopasowaniu jej do konkretnej faktury. Jeśli nie uda nam się ustalić, która płatność należy do której faktury, płatność zostanie uznana za niezastosowaną. Dopóki nie będziemy wiedzieć, jak ją zastosować, nie możemy zmniejszyć należnej kwoty.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z niezastosowaną płatnością.