Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Dotyczy tylko klientów korzystających z zafakturowanych kont rozliczeniowych.
Aby sprawdzić, ile obecnie wynosi Twoja należność na koncie rozliczeniowym Google z fakturą, w konsoli administracyjnej sprawdź kwotę do zapłaty. Należna kwota to suma wszystkich kosztów, za które wystawiono Ci fakturę, pomniejszona o wszelkie płatności zastosowane do tych kosztów.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia
Konta płatności.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Kliknij identyfikator konta odpowiadający Twojej subskrypcji.
U góry strony Płatności sprawdź pole Kwota należności. Podczas sprawdzania tej kwoty pamiętaj, że:
- Należna kwota nie obejmuje opłat naliczonych w bieżącym miesiącu. Nie masz jeszcze faktury za usługi w bieżącym miesiącu, więc te opłaty nie są jeszcze należne.
- Każda faktura ma inny termin płatności, ale wszystkie są płatne od razu po wystawieniu. Jeśli nie zapłacisz w pełni kwoty z faktury do terminu płatności, faktura stanie się zaległa.
Płatność zmniejsza kwotę do zapłaty dopiero po dopasowaniu jej do konkretnej faktury. Jeśli nie będziemy w stanie ustalić, która płatność należy do której faktury, zostanie ona uznana za niezastosowaną. Dopóki nie będziemy wiedzieć, jak ją zastosować, nie możemy zmniejszyć należnej kwoty.
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z niezastosowaną płatnością.