Xoá sạch dữ liệu của công ty khỏi thiết bị

Dữ liệu bị xoá khỏi thiết bị tuỳ thuộc vào loại thiết bị:

Dữ liệu bị xoá khỏi thiết bị tuỳ thuộc vào cách dữ liệu công việc hoặc trường học của người dùng đồng bộ hoá với thiết bị và ai là chủ sở hữu thiết bị:

Chỉ dành cho Google Workspace

Lựa chọn duy nhất là Xoá dữ liệu trên thiết bị. Thiết bị được đặt lại về trạng thái cài đặt ban đầu. Mọi dữ liệu và ứng dụng công việc và cá nhân đều bị xoá.

Lựa chọn duy nhất là Xoá sạch tài khoản. Dữ liệu trên Drive cục bộ sẽ bị xoá khỏi thiết bị và người dùng sẽ đăng xuất khỏi Drive cho máy tính. Dữ liệu thường bị xoá ngay khỏi các thiết bị có kết nối Internet khi ứng dụng Drive cho máy tính đang chạy.

Hạn chế đối với tính năng xoá sạch tài khoản:

• Nếu thiết bị không kết nối với Internet, người dùng vẫn có thể truy cập vào nội dung mà ứng dụng Drive cho máy tính cung cấp ở chế độ ngoại tuyến cho đến khi thiết bị đồng bộ hoá và nhận được hướng dẫn xoá tài khoản.
• Chỉ nội dung phát trực tuyến bị xoá khi bạn xoá sạch tài khoản (hoặc chặn thiết bị). Nội dung được phản chiếu vẫn còn trên thiết bị. Lưu ý: Là quản trị viên, bạn có thể kiểm soát việc người dùng có thể phản chiếu tệp hay không.
• Trên thiết bị macOS, các tệp có nội dung chỉnh sửa chưa được đồng bộ hoá có thể vẫn còn trên thiết bị sau khi xoá dữ liệu tài khoản.
• Người dùng vẫn có thể đăng nhập lại nếu tài khoản của họ đang hoạt động và có thể nhập thông tin đăng nhập hợp lệ. Để chặn việc sử dụng ứng dụng Drive cho máy tính trên thiết bị, hãy chặn thiết bị.

1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thư mục Người dùng.

   Chuyển đến phần Người dùng

   Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.

2. Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Nếu bạn cần được trợ giúp, hãy xem bài viết Tìm tài khoản người dùng.
3. Nhấp vào tên người dùng để mở trang tài khoản của họ.
4. Nhấp vào Thiết bị được quản lý.
   
5. Để xoá dữ liệu trên một thiết bị, hãy trỏ vào thiết bị đó rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị.

   Để xoá dữ liệu trên nhiều thiết bị cùng một lúc, hãy chọn các thiết bị bạn muốn xoá dữ liệu rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị.

   Nếu bạn không biết nên chọn lựa chọn nào, hãy xem phần Quyết định nội dung cần xoá khỏi thiết bị. Xin lưu ý rằng không phải loại chiến dịch nào cũng có sẵn mọi lựa chọn.

6. (Không bắt buộc) Để xoá chế độ bảo vệ khi đặt lại về trạng thái ban đầu khi bạn xoá tài khoản cho thiết bị Android, hãy đánh dấu vào hộp Đồng thời xoá chế độ bảo vệ thiết bị khi đặt lại về trạng thái ban đầu.

   Sau khi được đặt lại, thiết bị sẽ không còn yêu cầu chủ sở hữu hoặc quản trị viên đăng nhập nữa.

7. Nhấp vào Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị để xác nhận.

   Vào lần đồng bộ hoá tiếp theo, dữ liệu sẽ bị xoá và thiết bị sẽ được đặt lại (nếu có). Thường mất vài phút để dữ liệu bị xoá khỏi thiết bị, nhưng có thể mất đến 3 giờ đối với một số thiết bị. Quá trình xoá sẽ tiếp tục nếu thiết bị không có kết nối mạng. Khi quá trình xoá hoàn tất, sau lần đồng bộ hoá tiếp theo, Bảng điều khiển dành cho quản trị viên sẽ cho thấy trạng thái của thiết bị là Đã xoá sạch hoặc Đã xoá tài khoản.

   Nếu thiết bị không kết nối mạng, Bảng điều khiển dành cho quản trị viên sẽ cho biết trạng thái của thiết bị là Đã phê duyệt hoặc Đang xoá dữ liệu. Sau khi thiết bị kết nối lại với mạng và quá trình xoá hoàn tất, trạng thái sẽ cập nhật thành Đã xoá hoặc Đã xoá tài khoản.

   Để biết thông tin về quy trình đặt lại về trạng thái ban đầu, hãy xem tài liệu của thiết bị.

8. (Không bắt buộc) Để huỷ thao tác xoá dữ liệu trên thiết bị, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Huỷ thao tác xoá dữ liệu trên thiết bị.
9. (Đối với thiết bị Android) Nếu thiết bị xuất hiện 2 lần trong danh sách thiết bị, hãy lặp lại quy trình cho từng mục. Một thiết bị có thể xuất hiện 2 lần nếu người dùng thêm nhiều tài khoản vào thiết bị hoặc nếu họ thêm cùng một tài khoản công việc vào hồ sơ công việc và không gian cá nhân.

1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn Thiết bị Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối Thiết bị.

   Chuyển đến phần Thiết bị

   Bạn phải có đặc quyền Quản lý thiết bị di động dành cho quản trị viên.

2. Để xoá dữ liệu trên một thiết bị, hãy trỏ vào thiết bị đó rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị.

   Để xoá dữ liệu trên nhiều thiết bị cùng một lúc, hãy chọn các thiết bị bạn muốn xoá dữ liệu rồi nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị.

   Nếu bạn không biết nên chọn lựa chọn nào, hãy xem phần Quyết định nội dung cần xoá khỏi thiết bị. Xin lưu ý rằng không phải loại chiến dịch nào cũng có sẵn mọi lựa chọn.

3. (Không bắt buộc) Để xoá chế độ bảo vệ khi đặt lại về trạng thái ban đầu khi bạn xoá tài khoản cho thiết bị Android, hãy đánh dấu vào hộp Đồng thời xoá chế độ bảo vệ thiết bị khi đặt lại về trạng thái ban đầu.

   Sau khi được đặt lại, thiết bị sẽ không còn yêu cầu chủ sở hữu hoặc quản trị viên đăng nhập nữa.

4. Nhấp vào Xoá tài khoản hoặc Xoá thiết bị để xác nhận.

   Vào lần đồng bộ hoá tiếp theo, dữ liệu sẽ bị xoá và thiết bị sẽ được đặt lại (nếu có). Thường mất vài phút để dữ liệu bị xoá khỏi thiết bị, nhưng có thể mất đến 3 giờ đối với một số thiết bị. Quá trình xoá sẽ tiếp tục nếu thiết bị không có kết nối mạng. Khi quá trình xoá hoàn tất, sau lần đồng bộ hoá tiếp theo, Bảng điều khiển dành cho quản trị viên sẽ cho thấy trạng thái của thiết bị là Đã xoá sạch hoặc Đã xoá tài khoản.

   Nếu thiết bị không kết nối mạng, Bảng điều khiển dành cho quản trị viên sẽ cho biết trạng thái của thiết bị là Đã phê duyệt hoặc Đang xoá dữ liệu. Sau khi thiết bị kết nối lại với mạng và quá trình xoá hoàn tất, trạng thái sẽ cập nhật thành Đã xoá hoặc Đã xoá tài khoản.

   Để biết thông tin về quy trình đặt lại về trạng thái ban đầu, hãy xem tài liệu của thiết bị.

5. (Không bắt buộc) Để huỷ thao tác xoá dữ liệu trên thiết bị, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Huỷ thao tác xoá dữ liệu trên thiết bị.
6. (Đối với thiết bị Android) Nếu thiết bị xuất hiện 2 lần trong danh sách thiết bị, hãy lặp lại quy trình cho từng mục. Một thiết bị có thể xuất hiện 2 lần nếu người dùng thêm nhiều tài khoản vào thiết bị hoặc nếu họ thêm cùng một tài khoản công việc vào hồ sơ công việc và không gian cá nhân.