Problemas conocidos con la transferencia de dominios

A continuación, se incluye una lista de los problemas conocidos y los retrasos en la propagación que pueden ocurrir después de que se complete el proceso de transferencia de dominio de Google Workspace. Estos elementos pueden afectar tanto a los administradores como a los usuarios finales.

Problemas conocidos | Retrasos en la propagación

¿Cómo definimos un problema conocido?

Trabajamos para aislar y corregir cada problema del producto que conocemos. Es posible que algunos problemas no se muestren aquí. Los problemas conocidos se caracterizan de la siguiente manera:

  • Podemos reproducir de forma constante el comportamiento inesperado.
  • Los ingenieros están trabajando activamente para corregir el comportamiento.

Problemas conocidos

Función Problemas
Acceso
  • Es posible que los usuarios transferidos pierdan el acceso a los servicios si no se configuraron correctamente en el nivel de la unidad organizativa raíz de la transferencia o en un nivel inferior.
  • Si las políticas impiden el uso compartido fuera del entorno, es posible que los usuarios que realicen la transferencia pierdan el acceso al contenido (por ejemplo, Google Sites clásico).
Administración Es posible que cambiar el nombre de un usuario en cuentas que no son de Google no se realice correctamente cuando se intente cambiar varios usuarios después de la transferencia.
Gmail Si el entorno de destino usa una licencia de Cloud Identity Free, cuando se apliquen las licencias por primera vez, es posible que los usuarios de Gmail vean un banner que indica que su almacenamiento está lleno. Es posible que no puedas enviar ni recibir correos electrónicos. Para seguir usando Gmail, libera espacio o compra más almacenamiento". Dado que las otras licencias se aplican casi de inmediato, esta advertencia no tiene ningún impacto.
Google Chrome
  • Los perfiles de Chrome siguen asociados con el entorno de origen después de la transferencia. Los clientes deben volver a inscribir manualmente los perfiles en cualquier dispositivo administrado. En los dispositivos no administrados, puedes volver a crear el perfil de Chrome, que recuperará políticas nuevas.
  • Si es necesario, también deberás establecer políticas para los navegadores Chrome inscritos en el entorno de origen.
Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios y Dibujos
  • Las plantillas de Drive generadas a partir de archivos dentro de unidades compartidas no aparecen en la galería de plantillas del entorno de destino después de la transferencia. Más información
  • Si se seleccionó la opción de transferencia sin permisos para compartir vínculos de Google Drive, los usuarios perderán el acceso a los documentos si estos no se compartieron directamente con ellos. Más información
Otras funciones Es posible que se les solicite a los usuarios de organizaciones que aprovechan la administración de extremos de Google que vuelvan a autenticar sus cuentas en sus dispositivos móviles y que acepten nuevas políticas de administrador, según la configuración de administración de dispositivos móviles del entorno de destino.

Retrasos en la propagación

A continuación, se incluye una lista de los elementos que podrían experimentar retrasos después de la transferencia.

Nota: Esperamos que estos elementos se resuelvan en un plazo de 24 horas. Si los problemas persisten después de 24 horas o no se encuentran en esta lista, presenta un ticket ante el equipo de asistencia de Google Cloud.

Función Problemas
Acceso

Es posible que los usuarios con acceso al contenido a través del uso compartido en todo el dominio (por ejemplo, archivos de Google Drive y comunidades) pierdan el acceso de forma temporal. El motivo es que el usuario y el contenido podrían estar en entornos diferentes temporalmente durante la transferencia.
Dominios Es posible que los dominios transferidos no aparezcan temporalmente cuando vayas a Dominios y luegoAdministrar dominios en la Consola del administrador de Google.
Google Chat

Los usuarios de transferencia son los siguientes:

  • Se etiqueta como externa para los usuarios del entorno de destino.
  • No se pueden iniciar mensajes directos nuevos.
  • No se pueden agregar personas a los espacios recién creados.
Grupos de Google
  • Es posible que los grupos que no permiten mensajes externos a la organización rechacen temporalmente los mensajes de los usuarios transferidos durante el proceso de transferencia, en el período en que los usuarios ya se transfirieron, pero los grupos no. Más información
  • Es posible que los grupos transferidos no aparezcan temporalmente en la lista de grupos de un usuario de transferencia en groups.google.com.
Varios
  • El nombre de la organización que aparece en la configuración de uso compartido de Documentos de Google y Calendarios de Google cambia al nombre de la organización del entorno de destino. La actualización puede tardar hasta 72 horas en completarse.
  • Es posible que el contenido transferido tarde unos días en aparecer en los resultados de Cloud Search del entorno de destino.
  • El autocompletado de contactos y direcciones coincidirá con el directorio del entorno de destino.
  • Es posible que los usuarios finales experimenten interrupciones temporales de los servicios de Google Workspace durante el proceso de transferencia y después de que se complete.