運用 CNAME 記錄找回 Google Workspace 密碼

步驟 1：取得 CNAME 記錄

1. 使用另一個瀏覽器分頁或視窗開啟帳戶救援精靈，然後放著不要關閉。
2. 複製步驟 3 提供的完整 CNAME 記錄。

步驟 2：登入網域代管商網站

一般而言，您購買網域名稱的公司就是您的網域代管商 (例如 GoDaddy、Enom 或 Cloudflare)。

1. 如果您不確定自己的網域代管商名稱，請按照這個頁面的步驟找出您的網域代管商。
2. 新開啟一個瀏覽器分頁或視窗，登入代管商的網站。

步驟 3：在網域的 DNS 記錄中新增 CNAME 記錄

您網域的 DNS 記錄由網域代管商保存。

如要自行新增紀錄，請按照下列步驟操作。如需瞭解如何新增 DNS 記錄，請前往網域代管商的「支援」專區。

1. 在代管商網站上找到您網域的 DNS 記錄。
2. 選擇將記錄新增至您的 DNS 設定。
3. 為記錄類型選取「CNAME」CNAME。
4. 在「標籤」或「主機」欄位中，貼上您從帳戶救援精靈複製的專屬 CNAME 記錄。
5. 在「目的位置/目標/指向位置」欄位中輸入 google.com。
6. 在「TTL」欄位中輸入 3600 或保留欄位的預設值。

   您的記錄應類似下列形式：

   記錄類型	「標籤/主機」欄位	存留時間 (TTL)	「目的位置/目標」欄位
   CNAME	google01234567890	3600	google.com

7. 儲存記錄。CNAME 記錄的變更最多可能需要 72 小時才會生效，但通常不會這麼久。
8. 返回另一個瀏覽器分頁或視窗開啟的帳戶救援精靈。
9. 點選「下一步」要求 Google 尋找 CNAME 記錄。

   Google Workspace 支援團隊會與您聯絡，提供關於找回密碼的詳細資訊。

提示：您可以與網域代管商聯絡，請對方協助新增 CNAME 記錄。撥打電話或傳送電子郵件給網域代管商時，可參閱這裡的說明。