Google Workspace Domain Transfer 服務無法轉移 Google 保管箱案件和訴訟保留，而須由來源環境和目的端環境中的管理員按照下列步驟操作，轉移保管箱項目。
事前準備
使用 Vault API：如要轉移保管箱案件和暫緩處置，必須使用 Vault API。您無法透過保管箱使用者介面完成這些步驟。如要瞭解 API 的詳細資訊，請參閱「Google 保管箱 API」。
提示：您可以使用第三方指令列工具 Google Apps Manager (GAM)，輔助使用 Vault API。這項工具可在 GitHub 取得。
查看可轉移和無法轉移的內容：詳情請參閱「核心 Google 應用程式」。
步驟 1：下載案件和訴訟保留
您必須是 Google Workspace 超級管理員或保管箱管理員，才能完成這項工作。
轉移作業完成後，您將無法在來源環境中存取保管箱案件和訴訟保留。如要在轉移前置作業期間保有存取權，請在轉移前至少一週，從來源環境下載案件和訴訟保留。請使用下表中的 API 方法和參數：
| 下載案件 | |
| API 方法 |
matters.list 列出使用者可存取的案件。瞭解詳情 |
| 參數 | view: FULL
指定系統要傳回案件的哪些部分。 state: OPEN 只列出未結案件。 您無法建立處於 closed 或 deleted 狀態的案件。如要納入這類案件，則必須以 open, 的狀態新增，然後再予以關閉或刪除。 |
| 下載保留記錄 | |
| API 方法 |
matters.holds.list 列出案件中的所有訴訟保留。如果 ListHoldsResponse 中的網頁權杖沒有任何內容，代表沒有其他可列的訴訟保留。瞭解詳情 |
| 參數 | view: FULL_HOLD
指定系統要傳回訴訟保留的哪些部分。 |
步驟 2：清理已下載的案件和訴訟保留
檢查下載的案件和訴訟保留，判斷是否可以重新整理：
如果訴訟保留是建立於機構單位層級中，請使用 Orgunits API 將所有機構單位對應至目標環境中相應的轉移機構單位。瞭解詳情
如果是群組或共用雲端硬碟中的訴訟保留，則必須在轉移根機構單位層級進行對應。
(選用) 移除沒有內容的案件和訴訟保留。
如果您要以不同擁有者的身分建立案件，請將 matterPermissions[] 欄位中所有的「OWNER」(擁有者) 權限變更為「COLLABORATOR」(協作者) 權限。瞭解詳情
步驟 3：轉移完成後，上傳案件和訴訟保留
轉移作業完成後，請將案件和訴訟保留上傳至目標環境。
此外，您也必須設定適當的保管箱資料保留政策。瞭解詳情
很重要
| API 方法 | matters.create
建立案件並提供名稱和說明。初始狀態為開啟，而擁有者可執行方法呼叫。系統會以預設檢視模式傳回建立完成的案件。瞭解詳情 |
須留意的其他要點：
- 務必記下新建立的 matterId。這項資訊可讓您保持來源環境 matterId 和目標環境 matterId 的對應狀態。
- 系統並不要求案件名稱不可重複。如果來源環境中有失敗案件，而且您嘗試在目的端環境中再次建立該案件 (處於非失敗狀態)，可能會導致案件重複新增。
- 上傳案件時，執行上傳的使用者會成為「OWNER」(擁有者)。進一步瞭解如何透過服務帳戶扮演使用者角色。
保留項目
| API 方法 | matters.holds.create
在指定案件中建立訴訟保留。瞭解詳情 |
須留意的其他要點：
- 系統會強制要求案件中的訴訟保留名稱不可重複，因此您無需擔心重複上傳訴訟保留。
- 務必記下新建立的 holdId。這項資訊可讓您保持來源環境 holdId 和目標環境 holdId 的對應狀態。
- 如果訴訟保留中的帳戶數量超過建立時間當下容許的帳戶限制，您可以在訴訟保留完成建立後將其他帳戶個別加入訴訟保留。您也可以透過 API 方法 matters.holds.accounts.create 進行這項操作。瞭解詳情
步驟 4：等候 24 小時
上傳作業完成後，請至少等候 24 小時，確保新的訴訟保留套用至所有相關使用者。
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