Phase 2: Nutzer dazu bringen, KI zu verwenden

In Phase 2 können sich Mitarbeiter mit KI vertraut machen und sie in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Sie müssen Schulungen, Nutzerhandbücher und Peer-to-Peer-Support anbieten.

Themen in diesem Hilfeartikel

Schritt 1: Google Guides als erste Nutzer gewinnen

Rekrutieren Sie erste Nutzer aus jeder wichtigen Abteilung oder Gruppe, um die Verwendung von KI zu erkunden und zu fördern. Google Guides müssen nicht unbedingt technisch versiert sein, sollten aber begeisterte Teammitglieder sein, die sich mit neuen Tools auskennen und diese gerne verwenden.

Ihre Google Guides sollten die Zeit und das Interesse haben, um Folgendes zu tun:

  • Mit Teams zusammenarbeiten , um Anwendungsfälle zu identifizieren und anderen zu zeigen, wie sie die Tools verwenden können.
  • Peer-to-Peer-Support bieten, indem sie Sprechstunden abhalten, Demos geben und an Unternehmensforen teilnehmen.
  • Best Practices und Erfolgsgeschichten in E-Mails, Blogbeiträgen oder Newslettern teilen.
  • Feedback erfassen und an das Einführungsteam weiterleiten , um festzustellen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss.

Schritt 2: Schulungshandbücher bereitstellen

Damit sich die Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo weiterbilden können, stellen Sie On-Demand-Schulungsmaterialien zur Verwendung von KI-Funktionen in Workspace bereit. Erstellen Sie Ihre Handbücher basierend auf den Anwendungsfällen und Zielen, die Sie in Phase 1 dieser Anleitung identifiziert haben.

Schritt 3: Schulungen zum Start und fortlaufenden Support anbieten

Um Mitarbeitern den Einstieg in die Verwendung von KI zu erleichtern, bieten Sie Präsenzschulungen an, sorgen Sie für einfachen Support und wenden Sie sich regelmäßig an die Mitarbeiter, um sie zu motivieren.

Beispiele für gute Möglichkeiten, Nutzer zu unterstützen und Ihr Interesse zu wecken:

  • Schulungen zum Start , bei denen Google Guides mit jedem Team zusammenkommen, um Anwendungsfälle für KI für ihre Rolle zu demonstrieren.
  • Wöchentliche Sprechstunden, die von Google Guides abgehalten werden und bei denen Nutzer individuellen Support erhalten können.
  • Ein interner Hub mit Zugriff auf alle KI-Ressourcen, z. B. On-Demand-Schulungen und Sprechstundenpläne.
  • Google Chat-Bereich, in dem Nutzer Fragen stellen, Anwendungsfälle teilen und sich über die Verwendung von KI austauschen können. Bereich erstellen
  • Freundschaftliche Wettbewerbe, z. B. um die effektivsten oder kreativsten Prompts zu ermitteln und zu feiern.
  • Häufig gestellte Fragen, Tipps und Erfolgsgeschichten , die in Ihrem KI-Hub gepostet oder per E-Mail, Blogpost oder Newsletter geteilt werden.
  • Poster , die an Ihrem Arbeitsplatz aufgehängt werden und an KI erinnern und Tipps geben.

Kurze Umfragen durchführen

Führen Sie während der Phase 2 eine Reihe kurzer Umfragen durch, in denen Sie Nutzer nach einer ihrer Lieblingsfunktionen und ihren Erfahrungen damit fragen. Verwenden Sie die Antworten, um FAQs, Tipps und Erfolgsgeschichten zu erstellen und um herauszufinden, wo Nutzer möglicherweise mehr Unterstützung benötigen.

Tipp:Erstellen Sie die Umfrage ganz einfach in Google Formulare. Sie erhalten sofort Ergebnisse und können die Antworten in Diagrammen und Grafiken anschaulich aufbereiten. Umfrage in Google Formulare erstellen

Beispielfragen

Tipp:Sie können Gemini bitten, diese Fragen für Ihre Organisation anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Tipps zum Schreiben von Prompts für Gemini.

Funktionsspezifisches Feedback

  • Wie oft haben Sie Gemini für Workspace in der letzten Woche verwendet?
  • Welche KI-Funktion haben Sie in der letzten Woche am häufigsten verwendet?
  • Wie hat Ihnen [oben genannte Funktion] bei der Erledigung einer bestimmten Aufgabe geholfen? War sie erfolgreich?
  • Beschreiben Sie, was Ihnen an [oben genannte Funktion] am besten gefällt und was gegebenenfalls verbessert werden könnte.

Offene Erkundung

  • Gab es in dieser Woche etwas Überraschendes (positiv oder negativ) bei der Verwendung von KI?
  • Sind Sie auf unerwartete Hindernisse gestoßen? Wie haben Sie versucht, diese zu überwinden?

Gemini-Nutzung und -Aktivität im Blick behalten

Sobald die Mitarbeiter Gemini mit Google Workspace verwenden, können Sie in der Admin-Konsole die Einführung verfolgen und erfahren, wie Gemini Ihre Unternehmensdaten verwendet.

KI-Nutzung mit Berichten verfolgen

In Gemini-Berichten können Sie sehen, wie viele Nutzer Gemini mit Google Workspace verwenden und mit welchen Apps sie es verwenden. Sie können die Nutzung im gesamten Unternehmen, in Teams oder durch einzelne Nutzer verfolgen.

Anhand von Berichten können Sie herausfinden, welche Teams oder Einzelpersonen Power-User sind oder wer niedrige Einführungsraten hat und möglicherweise mehr KI-Schulungen benötigt. Außerdem erhalten Sie Einblicke in die Einführung verschiedener Anwendungsfälle. So stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Engineering-Team Gemini in Google Docs zwar verwendet, um die Kommunikation zu verbessern, aber die Gemini-Funktionen in Meet nicht nutzt, z. B. Besprechungszusammenfassungen und Notizen.

Weitere Informationen:Gemini-Nutzung in Ihrer Organisation überprüfen

Verwendung von Unternehmensdaten durch Gemini ansehen

Wenn Gemini auf die Prompts Ihrer Nutzer antwortet, greift es auf Inhalte aus Google Drive zu. Um zu sehen, auf welche Inhalte zugegriffen wurde, können Sie in Drive nach Audit-Logs suchen. Wenn Gemini beispielsweise auf Daten aus einer Reihe von Dateien zugreift, um eine Nutzeranfrage zu beantworten, wird für jede aufgerufene Datei ein Ereignis generiert.

Weitere Informationen:Audit-Logs für Gemini mit Google Workspace-Aktivität