在第 2 阶段，让员工深入学习并开始在日常工作中使用 AI。您需要提供培训、用户指南和点对点支持。
本页内容
第 1 步：招募 Google 指导作为尝鲜者
从每个主要部门或小组招募尝鲜者，探索和推广 AI 的使用。Google 指导不必具备很高的技术水平，但应该是热情洋溢、渴望使用新工具的“首选求助对象”团队成员。
Google 指导应有时间和兴趣进行以下操作：
- 与团队合作，确定应用场景并向人们展示如何使用工具
- 安排咨询交流时间、提供演示和参与公司论坛，提供点对点支持
- 通过电子邮件、博文或简报，分享最佳实践和成功案例
- 收集反馈并向采用团队转达反馈，以确定哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
第 2 步：提供培训指南
为方便人们按照自己的节奏学习，请提供有关如何使用 Workspace 中的 AI 功能的按需培训资料。根据在本指南的第 1 阶段确定的应用场景和目标制定指南。
第 3 步：提供启动培训和持续支持
为了帮助人们深入了解和使用 AI，请提供面对面培训，让用户轻松获得支持，并定期与人们联系以保持互动。
以下是一些良好的用户支持和互动方式：
- 启动培训，Google 指导会与每个团队会面，演示适用于其角色的 AI 应用场景
- 由 Google 指导负责的每周咨询交流时间，用户可在此获得一对一支持
- 内部中心，可访问所有 AI 资源，例如按需培训和咨询交流时间安排
- Google Chat 聊天室，用户可以在其中提问、分享应用场景，以及就使用 AI 技术进行互动交流。了解如何创建聊天室
- 友好的比拼，例如跟踪和表彰最有效或最具创意的提示
- 在 AI 中心上发布或通过电子邮件、博文或简报分享的常见问题解答、提示和成功案例
- 在工作场所各处显示的具有 AI 提醒和提示的海报
开展简短的“脉搏检测”调查
在整个第 2 阶段中，请开展一系列简短的调查，询问用户最喜欢的功能及其使用效果。根据这些回答创建常见问题解答、提示和成功案例，并确定人们在哪些方面可能需要更多支持。
提示：您可以用 Google 表单轻松创建调查问卷。您可以立即获得结果，并且还可以借助图表和图形一目了然地总结回复。前往用 Google 表单创建调查问卷
点击此处查看示例问题
提示：您可以让 Gemini 根据贵组织的情况调整这些问题。如要开始操作，请参阅撰写 Gemini 提示的技巧。
针对特定功能的反馈
- 您过去一周使用 Gemini for Workspace 的频率如何？
- 过去一周，您最常使用哪项 AI 功能？
- [上述功能] 如何帮助您完成特定任务？是否成功了？
- 说明您最喜欢 [上述功能] 的哪一点，以及有哪些方面（如有）可以改进。
开放式探索
- 本周您在 AI 方面的体验有什么出人意料之处（正面或负面）吗？
- 您是否遇到了任何意外的障碍？您是如何尝试克服这些问题的？
监控 Gemini 使用情况和活动
在人们开始将 Gemini 与 Google Workspace 搭配使用后，您可以使用管理控制台跟踪采用情况，并了解 Gemini 如何使用贵公司数据。
通过报告跟踪 AI 使用情况
查看 Gemini 报告，跟踪有多少人将 Gemini 与 Google Workspace 搭配使用，以及了解他们搭配使用 Gemini 的应用。跟踪公司、团队或个人的使用情况。
借助报告，您可以了解哪些团队或个人是高级用户，或者发现哪些用户的采用率较低，可能需要接受更多 AI 培训。此外，您还可以深入了解不同应用场景的采用情况。例如，您可能会发现工程团队确实在 Google 文档中使用 Gemini 来改善沟通，但他们并未利用 Meet 中的 Gemini 功能，例如会议摘要和会议记录。
了解如何： 查看贵组织中的 Gemini 使用情况
查看 Gemini 如何使用公司数据
在回答用户的提示时，Gemini 会访问 Google 云端硬盘中的内容。如需查看已访问的内容，您可以在云端硬盘中运行审核日志搜索。例如，如果 Gemini 为了响应用户查询而访问一组文件中的数据，则系统会为每个访问的文件生成一个事件。