Fase 3: avaliar o impacto e promover novos recursos

Depois que as pessoas usarem a IA por um tempo e você tiver coletado feedback e métricas de uso suficientes, avalie o impacto nos negócios e as lições aprendidas. Aprimore suas estratégias e continue adotando novos recursos e casos de uso da IA.

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Etapa 1: realizar uma pesquisa de impacto da IA

Peça aos funcionários para avaliar a experiência com a IA e mostrar as mudanças desde que eles concluíram a pesquisa de referência na fase 1. Você vai usar esse feedback na próxima etapa para medir o impacto.

Dica:crie sua pesquisa com facilidade no app Formulários. Você recebe resultados instantâneos e pode resumir as respostas em tabelas e gráficos. Acesse Criar uma pesquisa no app Formulários.

Clique aqui para conferir exemplos de perguntas da pesquisa

Dica:peça ao Gemini para adaptar essas perguntas à sua organização. Para começar, acesse Dicas para escrever comandos para o Gemini.

Valor geral

  • De que forma a IA mudou a forma como você trabalha?
  • Você recomendaria o Gemini no Workspace a um colega? Por que sim ou por que não?
  • Você acha que o Gemini para Workspace é essencial para seu trabalho diário? Por que sim ou por que não?

Mudança em relação ao valor de referência

  • Pense nos desafios que você descreveu antes de usar a IA. Qual a eficácia da IA para resolver esses desafios?
  • Suas expectativas com o produto foram atendidas? Se não, o que faltou?

Melhoria futura

  • Qual é o recurso mais importante do Gemini que você gostaria de adicionar ou melhorar?

Etapa 2: analisar o impacto e as lições aprendidas

Com base no feedback dos usuários e nas métricas de uso rastreadas no Admin Console, avalie o impacto da adoção da IA nos seus negócios. Meça de acordo com as metas definidas na fase 1. Trabalhe com sua equipe executiva para coletar insights com base nesses dados e aprimore suas estratégias.

O que medir

Confira alguns exemplos de métricas agrupadas pelos valores de negócios que recomendamos para definir metas:

Valor comercial Tempo economizado (%)...
Produtividade Brainstorming
Como concluir tarefas
Pesquisar informações
Como começar o primeiro rascunho
Desenvolvimento de conteúdo
Acompanhar reuniões, e-mails e chats perdidos
% de mudança em...
Qualidade do trabalho Proficiência dos funcionários
Confiança dos funcionários no resultado do trabalho
Dependência de ferramentas ou fornecedores de terceiros
Qualidade da escrita, documentação ou apresentações
Satisfação dos funcionários Tempo gasto em tarefas rotineiras
Desejo de usar a IA
Gostar de trabalhar com novas tecnologias
Tempo de serviço ou rotatividade de funcionários
Satisfação do cliente / parceiro Novos leads adquiridos
Feedback positivo de clientes / parceiros
Receita
Inovação Eficiência de processos ou fluxos de trabalho
Tempo gasto desenvolvendo produtos ou serviços
Comunicação eficaz entre as equipes

Etapa 3: promover novos recursos e casos de uso

À medida que os usuários se tornam mais proficientes em IA e o Google lança novos recursos, continue desenvolvendo novos casos de uso e metas.

  • Acompanhar novos recursos: o admin do Google Workspace precisa acompanhar e anunciar os novos lançamentos aos funcionários. Eles também precisam lidar com a gestão contínua de recursos e segurança.

    Saiba como acompanhar os novos lançamentos

  • Permitir que os usuários recebam e-mails educativos: o administrador também pode ativar notificações para que os usuários recebam e-mails educativos sobre o uso de apps e recursos do Google Workspace.

    Saiba como escolher as preferências de notificação.

  • Atualizar o treinamento: com base nas lições aprendidas e nos novos recursos, a equipe de adoção precisa atualizar continuamente os guias do usuário com casos de uso novos e avançados.

  • Continue oferecendo suporte — Os Guias do Google devem continuar a apoiar seus colegas, apresentar feedback e compartilhar as melhores práticas.