طلب مشرف مؤسستك إذنًا بالربط بحسابك على Gmail كي يتمكّن من نقل رسائلك الإلكترونية إلى حساب جديد على Google Workspace.
إذا سمحت بهذه العملية، يمكن للمشرف نسخ رسائلك فقط. ولا يمكنه قراءة الرسائل أو حذفها أو تغييرها.
كيفية السماح بالربط بحسابك على Gmail
- من المفترض أن تتلقّى رسالة إلكترونية تطلب منك تفويض طلب المشرف بربط حسابك. انقر على عرض طلب التفويض. سيتم فتح صفحة جديدة تتضمّن طلب الربط.
- انقر على تفويض للموافقة على الطلب. انقر على رفض إذا كنت لا تريد أن يربط المشرف حسابه بحسابك.
- انقر على عرض رسائلك الإلكترونية وإعداداتك، ثم على متابعة لمنح خدمة نقل البيانات الجديدة إذن الوصول إلى حسابك.
لدى المشرف الآن إذن لنسخ رسائل Gmail. إذا غيّرت رأيك، يمكنك النقر على رفض.
تحديد المشاكل وحلّها
إذا واجهت مشاكل في عملية التفويض، جرِّب الخطوات الواردة في هذا الجدول لتحديد المشاكل وحلّها.
| خطأ | جرِّب هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها... |
|---|---|
| تعذَّر تنفيذ عملية التفويض. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. | يمكنك فتح طلب التفويض في علامة تبويب جديدة، ثم محاولة إعادة عملية التفويض مجددًا. |
| تعذَّر التفويض لأنّ صاحب الحساب لم يمنح الإذن بالاطّلاع على الرسائل الإلكترونية، ولكنّه منح الإذن بالوصول إلى الملف الشخصي فقط. | أعِد بدء عملية التفويض. عندما تطلب خدمة نقل البيانات الجديدة الوصول إلى حسابك على Gmail، يُرجى التأكّد من وضع علامة في المربّع عرض رسائلك الإلكترونية وإعداداتك قبل النقر على متابعة. |
| تم حظر الوصول | تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الصحيح (الحساب الذي تلقّى الرسالة الإلكترونية لطلب التفويض). |
| لم يعُد طلب التفويض متاحًا | لقد ألغى المشرف طلبه للربط بحسابك. لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر. |
| تم فرض قيود على الوصول إلى بيانات حسابك وفقًا للسياسات في مؤسستك | قد تكون مؤسستك حظرت تطبيق "نقل البيانات" (الجديد). اطلب من المشرف التأكّد من أنّ التطبيق مضبوط على "موثوق به". |