メール メッセージを新しい Google Workspace アカウントにインポートできるように、組織の管理者がお客様の Gmail アカウントに接続する権限をリクエストしました。
このプロセスを承認した場合、管理者が行えるのはメッセージのインポートのみで、 メッセージの読み取り、削除、変更はできません。
Gmail アカウントへの接続を承認する
- アカウントへの接続リクエストを承認するよう求めるメール メッセージが届きます。[承認リクエストを表示] をクリックします。接続リクエストが表示された新しいページが開きます。
- [承認] をクリックしてリクエストを承認します。管理者がアカウントに接続することを許可しない場合は、[拒否] をクリックします。
- [**メール メッセージと設定の表示**]、[**続行**] の順にクリックして、 新しいデータ インポート ツールにアカウントへのアクセス権を付与します。
これで、管理者は Gmail のメールをインポートする権限を取得しました。権限を取り消す場合は、[拒否] をクリックします。
トラブルシューティング
承認プロセスで問題が発生した場合は、次の表のトラブルシューティングの手順をお試しください。
| エラー | こちらの解決方法をお試しください。 |
|---|---|
| 承認フローが失敗しました。しばらくしてからもう一度お試しください | 新しいタブで承認リクエストを開き、承認プロセスをもう一度試します。 |
| アカウント所有者がメールの閲覧権限を許可しておらず、プロフィールへのアクセスのみを許可しているため、承認されませんでした。 | 承認プロセスを再開します。データ インポート ツールから Gmail アカウントへのアクセスがリクエストされたら、[メール メッセージと設定の表示] チェックボックスをオンにしてから [続行] をクリックします。 |
| アクセスが制限されています | 正しい Gmail アカウント（承認リクエストのメールを受け取ったアカウント）にログインしていることを確認します。 |
| 承認リクエストは利用できなくなりました | 管理者がお客様のアカウントへの接続リクエストを取り下げました。これ以上の対応は必要ありません。 |
| アカウント データへのアクセスは、組織のポリシーによって制限されています。 | データ インポート アプリが組織によってブロックされている可能性があります。信頼できるアプリとして設定されていることを確認するよう管理者に依頼してください。 |