O administrador da sua organização pediu permissão para se conectar à sua conta do Gmail e importar suas mensagens de e-mail para uma nova conta do Google Workspace.
Se você autorizar, o administrador só vai fazer a importação. Ele não vai ler, excluir ou alterar mensagens.
Autorizar a conexão com sua conta do Gmail
- Você vai receber uma mensagem por e-mail pedindo que autorize o pedido do administrador para se conectar à sua conta. Clique em Ver pedido de autorização. Uma nova página será aberta com o pedido de conexão.
- Clique em Autorizar para aprovar a solicitação. Clique em Negar se não quiser que o administrador se conecte à sua conta.
- Clique em Ver suas configurações e mensagens de e-mail e em Continuar para conceder à nova ferramenta de importação de dados acesso à sua conta.
Depois disso, o administrador terá permissão para importar suas mensagens do Gmail. Se mudar de ideia, clique em Recusar.
Resolver problemas
Se você encontrar problemas com o processo de autorização, tente as etapas de solução de problemas nesta tabela.
| Erro | Siga estas etapas de solução de problemas… |
|---|---|
| Falha no fluxo de autorização. Tente novamente mais tarde | Abra o pedido em uma nova guia e tente de novo. |
| A autorização falhou porque o proprietário da conta não concedeu acesso de visualização aos e-mails, apenas ao perfil. | Reinicie o processo de autorização. Quando a ferramenta de importação de dados solicitar acesso à sua conta do Gmail, marque a caixa Ver suas configurações e mensagens de e-mail e clique em Continuar. |
| Acesso restrito | Verifique se você fez login na conta do Gmail correta (a que recebeu o pedido de autorização). |
| A solicitação de autorização não está mais disponível | O administrador retirou o pedido de conexão com sua conta. Você não precisa fazer nada. |
| O acesso aos dados da sua conta é restrito por políticas da sua organização. | É possível que o app Importação de Dados tenha sido bloqueado pela organização. Peça para o administrador confirmar se esse app está definido como confiável. |