O administrador da sua organização pediu permissão para se conectar à sua conta do Gmail e migrar suas mensagens de e-mail para uma nova conta do Google Workspace.
Se você autorizar, o administrador poderá apenas copiar suas mensagens. Ele não vai ler, excluir ou alterar mensagens.
Autorizar a conexão com sua conta do Gmail
- Você vai receber uma mensagem por e-mail pedindo que autorize o pedido do administrador para se conectar à sua conta. Clique em Ver pedido de autorização. Uma nova página será aberta com o pedido de conexão.
- Clique em Autorizar para aprovar a solicitação. Clique em Negar se não quiser que o administrador se conecte à sua conta.
- Clique em Ver suas configurações e mensagens de e-mail e em Continuar para conceder ao novo serviço de migração de dados acesso à sua conta.
Depois disso, o administrador terá permissão para copiar suas mensagens do Gmail. Se mudar de ideia, clique em Recusar.
Resolver problemas
Se você tiver dificuldade no processo de autorização, siga as etapas nesta tabela.
| Erro | Siga estas etapas de solução de problemas... |
|---|---|
| Falha no fluxo de autorização. Tente novamente mais tarde | Abra o pedido em uma nova guia e tente de novo. |
| A autorização falhou porque o proprietário da conta não concedeu acesso de leitura aos e-mails, apenas ao perfil. | Reinicie o processo de autorização. Quando o novo serviço de migração de dados solicitar acesso à sua conta do Gmail, marque a caixa Ver suas configurações e mensagens de e-mail e clique em Continuar. |
| Acesso restrito | Verifique se você fez login na conta do Gmail correta (a que recebeu o pedido de autorização). |
| A solicitação de autorização não está mais disponível | O administrador retirou o pedido de conexão com sua conta. Você não precisa fazer mais nada. |
| O acesso aos dados da sua conta é restrito por políticas da sua organização. | É possível que o app Migração de dados (novo) tenha sido bloqueado pela organização. Peça para o administrador confirmar se esse app está definido como confiável. |