هنگام استفاده از سرویس انتقال داده، ممکن است با کدهای خطای زیر مواجه شوید.
برای اطلاعات بیشتر در مورد پیامهای خطایی که ممکن است هنگام استفاده از سرویس مهاجرت داده با آنها مواجه شوید، به پیامهای خطای سرویس مهاجرت داده مراجعه کنید.
| کد خطا | جزئیات و عیبیابی |
|---|---|
| ۱۱۰۰۱ | درخواست یا پاسخ نامعتبر است. مراحل موجود در «مهاجرت از محیط EWS» را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۰۲ | پاسخ نامعتبر از سرور Exchange. مراحل مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۰۳ | تأیید کنید که URL Exchange معتبر است. برای جزئیات بیشتر، به مهاجرت از یک محیط EWS مراجعه کنید. |
| ۱۱۰۰۴ | این خطا ممکن است موقتی باشد. تأیید کنید که میتوانید با استفاده از ابزار Microsoft Remote Connectivity Analyzer به سرور Exchange متصل شوید. |
| ۱۱۰۰۷ | تأیید کنید که میتوانید با استفاده از ابزار Microsoft Remote Connectivity Analyzer به سرور Exchange متصل شوید. |
| ۱۱۰۰۸ | پاسخ نامعتبر هنگام خواندن از سرور Exchange. مراحل موجود در مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۰۹ | سرویس مهاجرت داده با سرعتی کار میکند که از محدودیتهای سیستم مبدا فراتر میرود. برای حل این مشکل، سرعت مهاجرت را تنظیم کنید . مطمئن شوید که سرور مبدا میتواند تعداد اتصالات انتخابی شما را مدیریت کند. |
| ۱۱۰۱۰ | صندوق پستی Exchange نامعتبر یا خاموش است. مراحل موجود در مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۱۱ | پوشه Exchange نامعتبر است یا مجوزهای دسترسی به پوشه کافی نیست. مراحل مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۱۲ | خطا در اتصال به سرور Exchange. مراحل موجود در مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۱۳ | خطا در برقراری ارتباط با سرور Exchange. مراحل موجود در مهاجرت از محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۱۶ | حقوق جعل هویت حساب کاربری نقش را بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر، به مهاجرت از یک محیط EWS مراجعه کنید. |
| ۱۱۰۱۷ | حساب کاربری را روی سرور Exchange فعال کنید و دوباره امتحان کنید. |
| ۱۱۰۱۸ | سرور Exchange گزارش میدهد که یکی از پوشههای موجود در صندوق پستی خراب است و نمیتوان آن را منتقل کرد. برای حل این مشکل، به مستندات Exchange خود مراجعه کنید تا پوشه خراب را تعمیر کنید. سپس، مراحل موجود در Migration from an EWS environment را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۱۹ | سرور Exchange گزارش میدهد که برخی یا تمام دادههای موجود در صندوق پستی خراب است و قابل انتقال نیست. برای حل این مشکل، به مستندات Exchange خود مراجعه کنید تا دادههای خراب را اصلاح کنید. سپس، مراحل موجود در Migration from an EWS environment را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۲۰ | تأیید کنید که کاربر در Microsoft Active Directory وجود دارد. سپس، مراحل موجود در Migration from an EWS environment را بررسی کنید. |
| ۱۱۰۲۱ | حساب کاربری مدیر شما مجوزهای جعل هویت صحیح را ندارد. برای جزئیات بیشتر، به مهاجرت از محیط EWS مراجعه کنید. |
| ۱۱۰۲۲ | حساب کاربری مدیر شما مجوزهای جعل هویت صحیح را در سرور Client Access ندارد. تنظیمات جعل هویت Exchange را بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر، به مهاجرت از یک محیط EWS بروید. |
| ۱۱۰۲۳ | هنگام تلاش گوگل برای احراز هویت در سرور Exchange، خطای غیرمنتظرهای رخ داد. این خطا نشان دهنده یکی از مشکلات زیر است:
مراحل عیبیابی در بخش «مهاجرت از محیط EWS» را امتحان کنید. |
| ۱۱۰۲۴ | دایرکتوری مجازی Exchange شما تنظیم نشده است. برای اطلاعات بیشتر در مورد ایجاد یک دایرکتوری مجازی، به مستندات مایکروسافت خود مراجعه کنید. |
| ۱۱۰۲۵ | با استفاده از ابزار Microsoft Remote Connectivity Analyzer، از قابل دسترس بودن آدرس اینترنتی EWS که ارائه کردهاید، اطمینان حاصل کنید. سپس، دوباره مهاجرت را شروع کنید. |
| ۱۱۰۲۶ | گواهی SSL روی سرور منبع شما نصب نشده یا به اشتباه نصب شده است. برای جزئیات بیشتر، به «تنظیم گواهی TLS» خود مراجعه کنید. |
| ۱۱۰۲۸ | خطای داخلی سرور. این خطا معمولاً موقتی است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، میتواند به این معنی باشد که سرویس مهاجرت داده با سرعتی فراتر از محدودیتهای سیستم مبدا عمل میکند. برای حل این مشکل، سرعت مهاجرت را تنظیم کنید . مطمئن شوید که سرور مبدا میتواند تعداد اتصالات انتخابی شما را مدیریت کند. |
| ۱۱۰۲۹ | سرور مبدا از نسخه TLS مورد نیاز پشتیبانی نمیکند. مطمئن شوید که سرور از TLS 1.2 پشتیبانی میکند. |
| ۱۲۰۰۱ | ممکن است کاربر در حین اجرای مهاجرت از Google Workspace حذف شده باشد. کاربر را بررسی کنید و مهاجرت را دوباره شروع کنید. |
| ۱۳۰۰۱ | خطای داخلی سرور. سعی کنید از سرور خارج شوید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. |
| ۱۳۰۰۲ | خطای احراز هویت داخلی. سعی کنید از سیستم خارج شوید و مهاجرت را مجدداً شروع کنید. |
| ۱۳۰۰۸ | خطای ارتباط داخلی. سعی کنید از سیستم خارج شوید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. |
| ۱۵۰۰۵ | اگر با این خطا مواجه شدید، مطمئن شوید که دامنه شما تأیید شده است . مشکل معمولاً موقتی است. |
| ۱۵۰۰۸ | خطای داخلی سرور. سعی کنید از سرور خارج شوید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. |
| ۱۵۰۱۱ | خطای اتصال داخلی. مشکل در برقراری ارتباط با سرور ایمیل مبدا. مراحل مهاجرت خود را بررسی کنید. |
| ۱۵۰۱۲ | معمولاً یک خطای موقت است. مهاجرت را متوقف کنید، 5 دقیقه صبر کنید و دوباره راه اندازی کنید. |
| ۱۵۰۱۴ | تعداد پوشههای منبع از تعداد برچسبهای مجاز در Gmail بیشتر است. تعداد پوشهها را کاهش دهید و دوباره امتحان کنید. برای جزئیات بیشتر در مورد برچسبهای Gmail، به «ایجاد برچسبها» برای سازماندهی Gmail بروید. |
| ۱۵۰۲۴ | پوشههای Draft و Sent پیدا نشدند. قابلیت مشاهده IMAP پوشههای Draft و Sent را در سرور منبع خود بررسی کنید و دوباره امتحان کنید. |
| ۱۷۰۰۸ | ممکن است به دلیل یک مشکل فنی در انتقال دادهها برای Exchange Online (Microsoft 365) با این خطا مواجه شده باشید. سعی کنید از آن خارج شوید و انتقال را مجدداً شروع کنید. |
| ۱۷۰۰۹ | ایجاد توکن دسترسی ناموفق بود یا احراز هویت منقضی شد. خارج شوید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. سپس مراحل موجود در «تنظیم و مهاجرت از Gmail» را تکمیل کنید. |
| ۱۷۰۱۸ | اعتبارنامههای احراز هویت نامعتبر هنگام مهاجرت از Exchange Online (Microsoft 365). خارج شوید و مهاجرت را دوباره شروع کنید. |
| ۱۸۰۰۱ | سرویس مهاجرت داده با سرعتی کار میکند که از محدودیتهای سیستم مبدا فراتر میرود. برای حل این مشکل، سرعت مهاجرت را تنظیم کنید . مطمئن شوید که سرور مبدا میتواند تعداد اتصالات انتخابی شما را مدیریت کند. |
| ۱۸۰۰۲ | پوشه IMAP باز نشد. محدوده آدرسهای IP گوگل را برای سرورهای ایمیل خروجی بررسی کنید و مطمئن شوید که سرور IMAP میتواند اتصال از آنها را بپذیرد. در صورت لزوم، مراحل راهاندازی اضافی برای مهاجرت از HCL Domino یا Gmail را مشاهده کنید. سپس، مطمئن شوید که همه پوشههای موجود در صندوق پستی کاربر منبع آسیبدیده با استفاده از IMAP قابل دسترسی هستند. برای تأیید این موضوع، از یک سرویس گیرنده ایمیل IMAP مانند Mozilla Thunderbird یا Apple Mail استفاده کنید. |
| ۱۸۰۰۳ | خطای موقت. افزایش تعداد اتصالات موازی به سرور مبدا میتواند مفید باشد. |
| ۱۸۰۰۴ | اتصال به صندوق پستی IMAP ناموفق بود. مراحل موجود در بخش «آمادهسازی حساب منبع» را تأیید کنید. |
| ۱۸۰۰۵ | قالب پیام حاوی قالب MIME نامعتبر است و نمیتوان آن را به Gmail وارد کرد. به عنوان یک راه حل، پیام را به صورت دستی از صندوق پستی مبدا به صندوق پستی مقصد ارسال کنید. |
| ۱۸۰۰۶ | سرور IMAP مشغول است. خطای موقت. ممکن است هنگام مهاجرت از Gmail یا Google Workspace رخ دهد و برچسب Gmail در حساب مبدا حاوی نویسههای یونیکد پشتیبانی نشده، از جمله فاصلههای تصویری و فاصلههای بدون شکست باشد. قبل از مهاجرت، نام هرگونه برچسب آسیبدیده را در حساب مبدا تغییر دهید. پس از مهاجرت، نام اصلی را در هر دو صندوق پستی مبدا و مقصد برگردانید. |
| ۱۸۰۱۰ | سرور IMAP مشغول است. معمولاً یک خطای موقت است. |
| ۱۸۰۱۱ | سرویس انتقال داده نمیتواند دادهها را از پوشه IMAP بخواند. ممکن است پوشه خراب باشد. |
| ۱۸۰۱۴ | فضای نام شخصی پیشفرض کاربر به اشتباه تنظیم شده است. برای بررسی فضای نام شخصی:
برای اطلاعات بیشتر، به مستندات گروه ویژه مهندسی اینترنت در مورد فضای نام IMAP4 و مستندات سرور IMAP خود مراجعه کنید. |
| ۱۸۰۱۵ | سرویس انتقال دادهها نتوانست به حساب جیمیل مبدا متصل شود. تأیید کنید که مراحل راهاندازی حساب جیمیل شخصی را تکمیل کردهاید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، موقتاً چالشهای ورود به سیستم را برای کاربر غیرفعال کنید . |
| ۱۸۰۱۶ | IMAP برای حساب Gmail مبدا غیرفعال است. برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه فعال کردن IMAP، به مراحل تنظیم حساب Gmail شخصی مراجعه کنید. |
| ۱۸۰۱۷ | ممکن است این خطا را در موارد زیر مشاهده کنید:
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بسته به جایی که از آن مهاجرت میکنید، یکی از گزینهها را انتخاب کنید:
|
| ۱۸۰۲۰ | اتصال به Gmail با استفاده از IMAP ناموفق بود. حساب مبدا به دلیل فعال بودن تأیید هویت دو مرحلهای، به نوع امنتری از احراز هویت نیاز دارد. برای مهاجرت با استفاده از احراز هویت امنتر:
اگر انجام مراحل بالا برای شما امکانپذیر نیست، یک رمز عبور برنامه (App Password) در حساب مبدا ایجاد کنید. هنگام افزودن حساب مبدا در سرویس انتقال داده، از آن به جای رمز عبور معمولی خود استفاده کنید. برای جزئیات بیشتر، به «ورود با استفاده از رمزهای عبور برنامه» مراجعه کنید. توجه: سرویس انتقال دادهها از شما نمیخواهد که تأیید هویت دو مرحلهای را غیرفعال کنید یا به برنامههای کمایمنیتر اجازه دسترسی بدهید. |
| ۱۹۰۰۵ | تأیید کنید که کلاینت مهاجرت مجوزهای کافی برای خواندن و نوشتن مخاطبین کاربر را دارد. |
| ۱۹۰۰۷ | کاربر از محدودیت ذخیرهسازی مخاطبین خارجی شخصی خود فراتر رفته است. |
| ۱۹۰۰۸ | حساب کاربری Google Workspace حذف شده است. بررسی کنید که آیا حساب کاربری باید حذف شود یا خیر و سپس انتقال را دوباره اجرا کنید. |
| ۲۱۰۰۴ | خطا در آپلود پیام. اگر چندین تلاش ناموفق باشد، پیام منتقل نمیشود. |
| ۲۱۰۱۰ | سرویس Gmail برای کاربر فعال نیست. POP & IMAP را برای کاربران در Google Workspace فعال و غیرفعال کنید . |
| ۲۵۰۰۲ | خطای داخلی سرور. سعی کنید از سرور خارج شوید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. |
| ۲۶۰۰۱ | مراحل مهاجرت از یک محیط EWS را بررسی کنید. |
| ۲۶۰۰۳ | ایمیلهایی که پیوستهایشان بزرگتر از ۲۵ مگابایت باشد (حجم کل پیام از ۳۵,۸۸۲,۵۷۷ بایت بیشتر باشد) قابل انتقال نیستند. |
| ۲۶۰۰۷ | فهرست پوشههای متناقض از سرور Exchange. سعی کنید انتقال را در حالی که سرور در حال استفاده نیست اجرا کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با استفاده از مراحل موجود در سرور IMAP ، انتقال IMAP را انجام دهید. |
| ۲۷۰۰۴ | یک ورودی نامعتبر در نگاشت شرکتکنندگان رویداد تقویم شما وجود دارد. ورودی را اصلاح کنید و مهاجرت را مجدداً آغاز کنید. برای جزئیات بیشتر، به استفاده از فایلهای CSV با سرویس مهاجرت داده بروید. |
| ۲۷۰۰۵ | تقویمی که رویداد متعلق به آن است به Google Workspace منتقل نشده است. |
| ۲۷۰۰۶ | ممکن است رویداد خراب باشد یا جزئیات مورد نیاز را نداشته باشد. |
| ۲۷۰۰۷ | ایجاد تقویم ثانویه در Google Workspace امکانپذیر نیست. |
| ۲۷۰۰۸ | رویدادها منتقل نشدند زیرا شرکتکننده، شرکتکننده یا سازماندهندهی رویداد نیست. برای عیبیابی این مشکل:
|
| ۳۶۰۱۲ | یک خطای گذرا که هنگام درخواست پیام از سرویس انتقال داده با استفاده از API جیمیل رخ میدهد. به سیستم اجازه دهید دوباره امتحان کند. |
مباحث مرتبط
- اطلاعات اتصال برای ارائه دهندگان وب میل مبتنی بر IMAP رایج
- عیبیابی سرویس انتقال داده
- پیامهای خطای سرویس مهاجرت داده
- سوالات متداول در مورد سرویس مهاجرت داده
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.