डेटा माइग्रेशन सेवा के गड़बड़ी कोड

डेटा माइग्रेशन सेवा का इस्तेमाल करते समय, आपको गड़बड़ी के ये कोड दिख सकते हैं.

डेटा माइग्रेशन सेवा का इस्तेमाल करते समय, आपको गड़बड़ी के मैसेज दिख सकते हैं. इनके बारे में जानने के लिए, डेटा माइग्रेशन सेवा से जुड़ी गड़बड़ी के मैसेज पर जाएं.

गड़बड़ी का कोड जानकारी और समस्या हल करना
11001 अनुरोध या जवाब अमान्य है. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
11002 Exchange सर्वर से मिला जवाब अमान्य है. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के चरणों की पुष्टि करें.
11003 पक्का करें कि एक्सचेंज यूआरएल मान्य हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
11004 यह गड़बड़ी कुछ समय के लिए हो सकती है. पुष्टि करें कि Microsoft Remote Connectivity Analyzer टूल का इस्तेमाल करके, Exchange सर्वर से कनेक्ट किया जा सकता है.
11007 पुष्टि करें कि Microsoft Remote Connectivity Analyzer टूल का इस्तेमाल करके, Exchange सर्वर से कनेक्ट किया जा सकता है.
11008 Exchange सर्वर से डेटा पढ़ते समय, अमान्य जवाब मिला. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
11009 डेटा माइग्रेशन सेवा, सोर्स सिस्टम की सीमाओं से ज़्यादा तेज़ी से काम कर रही है. इस समस्या को हल करने के लिए, माइग्रेशन की स्पीड में बदलाव करें. पक्का करें कि सोर्स सर्वर, चुने गए कनेक्शन की संख्या को मैनेज कर सकता हो.
11010 Exchange मेलबॉक्स अमान्य है या बंद है. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करना में दिए गए चरणों की पुष्टि करें.
11011 Exchange फ़ोल्डर अमान्य है या फ़ोल्डर को ऐक्सेस करने के लिए ज़रूरी अनुमतियां नहीं हैं. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
11012 Exchange सर्वर से कनेक्ट करने में गड़बड़ी हुई. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
11013 Exchange सर्वर से कनेक्ट करने में गड़बड़ी हुई. EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
11016 भूमिका वाले खाते के लिए, उपयोगकर्ता के तौर पर काम करने के अधिकारों की जांच करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
11017 Exchange सर्वर पर खाता चालू करें और फिर से कोशिश करें.
11018 Exchange सर्वर से पता चलता है कि मेलबॉक्स में मौजूद कोई फ़ोल्डर खराब हो गया है और उसे माइग्रेट नहीं किया जा सकता.

इस समस्या को हल करने के लिए, Exchange के दस्तावेज़ देखें और खराब हो चुके फ़ोल्डर को ठीक करें. इसके बाद, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने का तरीका देखें.

11019 Exchange सर्वर रिपोर्ट करता है कि मेलबॉक्स में मौजूद कुछ या पूरा डेटा करप्ट हो गया है और उसे माइग्रेट नहीं किया जा सकता.

इस समस्या को हल करने के लिए, करप्ट डेटा को ठीक करने के लिए Exchange का दस्तावेज़ देखें. इसके बाद, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने का तरीका देखें.

11020 पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता, Microsoft Active Directory में मौजूद है. इसके बाद, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने का तरीका देखें.
11021 आपके एडमिन खाते के पास, उपयोगकर्ता की भूमिका निभाने की सही अनुमतियां नहीं हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
11022 आपके एडमिन खाते के पास, क्लाइंट ऐक्सेस सर्वर पर उपयोगकर्ता के तौर पर काम करने की सही अनुमतियां नहीं हैं. Exchange impersonation की सेटिंग देखें. ज़्यादा जानकारी के लिए, EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करना लेख पढ़ें.
11023 Exchange सर्वर से पुष्टि करते समय, Google को अचानक कोई गड़बड़ी मिली. इस गड़बड़ी का मतलब इनमें से कोई एक समस्या है:
  • Exchange Web Services (EWS) ऐप्लिकेशन पूल को चलाने वाला सेवा खाता, गलत तरीके से सेट अप किया गया है.
  • EWS, डायरेक्ट्री से कम्यूनिकेट नहीं कर सकता.
  • फ़ॉरेस्ट के बीच ट्रस्ट को गलत तरीके से सेट अप किया गया है.

EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने से जुड़ी समस्या हल करने के तरीके आज़माएं.

11024 आपकी Exchange वर्चुअल डायरेक्ट्री सेट नहीं की गई है. वर्चुअल डायरेक्ट्री बनाने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft का दस्तावेज़ देखें.
11025 पुष्टि करें कि आपने जो EWS यूआरएल दिया है उसे Microsoft Remote Connectivity Analyzer टूल का इस्तेमाल करके ऐक्सेस किया जा सकता है. इसके बाद, माइग्रेशन की प्रोसेस फिर से शुरू करें.
11026 आपके सोर्स सर्वर पर एसएसएल सर्टिफ़िकेट इंस्टॉल नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से इंस्टॉल किया गया है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपना टीएलएस सर्टिफ़िकेट सेट अप करना लेख पढ़ें.
11028

आंतरिक सर्वर गड़बड़ी. आम तौर पर, यह गड़बड़ी कुछ समय के लिए होती है.

अगर समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि डेटा माइग्रेशन सेवा, सोर्स सिस्टम की सीमाओं से ज़्यादा दर पर काम कर रही है. इस समस्या को हल करने के लिए, माइग्रेशन की स्पीड अडजस्ट करें. पक्का करें कि सोर्स सर्वर, चुने गए कनेक्शन की संख्या को मैनेज कर सकता हो.

11029 सोर्स सर्वर, TLS के ज़रूरी वर्शन के साथ काम नहीं करता. पक्का करें कि सर्वर, TLS 1.2 के साथ काम करता हो.
12001 ऐसा हो सकता है कि माइग्रेशन के दौरान, उपयोगकर्ता को Google Workspace से मिटा दिया गया हो. उपयोगकर्ता की जांच करें और माइग्रेशन फिर से शुरू करें.
13001 आंतरिक सर्वर गड़बड़ी. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
13002 पुष्टि करने में कोई अंदरूनी गड़बड़ी हुई. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
13008 कम्यूनिकेशन में गड़बड़ी. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
15005 अगर आपको यह गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि आपके डोमेन की पुष्टि हो गई हो.

आम तौर पर, यह समस्या कुछ समय के लिए होती है.

15008 आंतरिक सर्वर गड़बड़ी. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
15011 कनेक्शन में कोई अंदरूनी गड़बड़ी हुई है. सोर्स मेल सर्वर से डेटा पाने या उसे भेजने में गड़बड़ी हुई. माइग्रेशन के चरणों की पुष्टि करें.
15012 आम तौर पर, यह कुछ समय के लिए होने वाली गड़बड़ी होती है. माइग्रेशन रोकें, पांच मिनट इंतज़ार करें, और फिर से शुरू करें.
15014 सोर्स फ़ोल्डर की संख्या, Gmail में इस्तेमाल किए जा सकने वाले लेबल की संख्या से ज़्यादा है. फ़ोल्डर की संख्या कम करें और फिर से कोशिश करें. Gmail के लेबल के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Gmail को व्यवस्थित करने के लिए लेबल बनाना लेख पढ़ें.
15024 ड्राफ़्ट और भेजे गए फ़ोल्डर नहीं मिले. अपने सोर्स सर्वर पर, ड्राफ़्ट और भेजे गए फ़ोल्डर की आईएमएपी सेटिंग देखें. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
17008 Exchange Online (Microsoft 365) के लिए डेटा माइग्रेशन से जुड़ी तकनीकी समस्या की वजह से, आपको यह गड़बड़ी दिख सकती है. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
17009 ऐक्सेस टोकन जनरेट नहीं किया जा सका या पुष्टि करने की समयसीमा खत्म हो गई है. माइग्रेशन से बाहर निकलें और इसे फिर से शुरू करें. इसके बाद, Gmail से सेट अप करना और माइग्रेट करना में दिया गया तरीका अपनाएं.
17018 Exchange Online (Microsoft 365) से माइग्रेट करते समय, पुष्टि करने के लिए इस्तेमाल किए गए क्रेडेंशियल अमान्य हैं.

माइग्रेशन से बाहर निकलें और इसे फिर से शुरू करें.

18001 डेटा माइग्रेशन सेवा, सोर्स सिस्टम की सीमाओं से ज़्यादा तेज़ी से काम कर रही है. इस समस्या को हल करने के लिए, माइग्रेशन की स्पीड में बदलाव करें. पक्का करें कि सोर्स सर्वर, चुने गए कनेक्शन की संख्या को मैनेज कर सकता हो.
18002

IMAP फ़ोल्डर नहीं खोला जा सका. आउटबाउंड मेल सर्वर के लिए Google के आईपी पते की रेंज देखें और पक्का करें कि आईएमएपी सर्वर, उनसे कनेक्शन स्वीकार कर सकता हो. अगर ज़रूरी हो, तो HCL Domino या Gmail से माइग्रेट करने के लिए, सेटअप करने के अन्य चरण देखें. इसके बाद, पक्का करें कि सोर्स उपयोगकर्ता के मेलबॉक्स में मौजूद सभी फ़ोल्डर को आईएमएपी का इस्तेमाल करके ऐक्सेस किया जा सकता हो. इसकी पुष्टि करने के लिए, Mozilla Thunderbird या Apple Mail जैसे आईएमएपी मेल क्लाइंट का इस्तेमाल करें.

18003 कुछ समय के लिए गड़बड़ी हुई. इससे सोर्स सर्वर से एक साथ कई कनेक्शन बनाने में मदद मिल सकती है.
18004 आईएमएपी मेलबॉक्स से कनेक्ट नहीं किया जा सका. सोर्स खाते को तैयार करना में दिए गए चरणों की पुष्टि करें.
18005 मैसेज के फ़ॉर्मैट में अमान्य MIME फ़ॉर्मैट है. इसलिए, इसे Gmail में इंपोर्ट नहीं किया जा सकता. इसके बजाय, सोर्स मेलबॉक्स से मैसेज को टारगेट मेलबॉक्स में मैन्युअल तरीके से फ़ॉरवर्ड करें.
18006 आईएमएपी सर्वर व्यस्त है. कुछ समय के लिए गड़बड़ी हुई.

यह समस्या तब हो सकती है, जब Gmail या Google Workspace से माइग्रेट किया जा रहा हो और सोर्स खाते के Gmail लेबल में ऐसे यूनिकोड वर्ण शामिल हों जिनका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. इनमें आइडियोग्राफ़िक स्पेस और नो-ब्रेक स्पेस शामिल हैं.

माइग्रेट करने से पहले, सोर्स खाते में मौजूद उन सभी लेबल का नाम बदलें जिन पर असर पड़ा है. माइग्रेशन के बाद, सोर्स और टारगेट, दोनों मेलबॉक्स में वापस ओरिजनल नाम पर जाएं.

18010 आईएमएपी सर्वर व्यस्त है. आम तौर पर, यह कुछ समय के लिए होने वाली गड़बड़ी होती है.
18011 डेटा माइग्रेशन की सेवा, किसी आईएमएपी फ़ोल्डर से डेटा नहीं पढ़ सकती. ऐसा हो सकता है कि फ़ोल्डर में कोई गड़बड़ी हो.
18014

उपयोगकर्ता का डिफ़ॉल्ट निजी नेमस्पेस गलत तरीके से सेट किया गया है.

निजी नेमस्पेस देखने के लिए:

  1. OpenSSL जैसे एसएसएल प्रोटोकॉल टूलकिट का इस्तेमाल करके, अपने आईएमएपी सर्वर में साइन इन करें.
  2. सोर्स उपयोगकर्ता खाते में साइन इन करें.
  3. नेमस्पेस कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने के लिए, नेमस्पेस कमांड डालें.

    उदाहरण: A001 NAMESPACE

ज़्यादा जानकारी के लिए, आईएमएपी4 नेमस्पेस और अपने आईएमएपी सर्वर के दस्तावेज़ पर Internet Engineering Task Force का दस्तावेज़ देखें.

18015 डेटा माइग्रेशन सेवा, सोर्स Gmail खाते से कनेक्ट नहीं हो सकी. पुष्टि करें कि आपने निजी Gmail खाते को सेट अप करने के सभी चरण पूरे कर लिए हैं. इसके बाद, फिर से कोशिश करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो किसी उपयोगकर्ता के लिए, लॉगिन चैलेंज की सुविधा कुछ समय के लिए बंद करें.
18016 सोर्स Gmail खाते के लिए, आईएमएपी बंद है. आईएमएपी चालू करने के तरीके के बारे में जानने के लिए, निजी Gmail खाते को सेट अप करने के तरीके पर जाएं.
18017

आपको यह गड़बड़ी तब दिख सकती है, जब:

  • आपके IMAP क्रेडेंशियल अमान्य हैं. उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की जांच करें. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
  • सोर्स डोमेन में मौजूद किसी उपयोगकर्ता खाते को निलंबित कर दिया गया है. उपयोगकर्ता खाते को वापस लाएं और फिर से कोशिश करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, निलंबित किए गए उपयोगकर्ता खाते को वापस लाना लेख पढ़ें.

अगर समस्या बनी रहती है, तो माइग्रेट करने के लिए कोई विकल्प चुनें. यह विकल्प इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कहां से माइग्रेट करना है:

  • मुझे मौजूदा Google Workspace खाते से माइग्रेट करना है:
    1. पुष्टि करें कि आपने Google Workspace के मौजूदा खातों के लिए, सेटअप से जुड़े चरण पूरे कर लिए हैं.
    2. अगर समस्या बनी रहती है या आपने दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू की है, तो डेटा को Gmail से माइग्रेट करने की तरह माइग्रेट किया जा सकता है.

      ज़्यादा जानकारी के लिए, Gmail से सेट अप करना और माइग्रेट करना पर जाएं. अगर ज़रूरत हो, तो Gmail से जुड़ी समस्या हल करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका आज़माएं.

  • मुझे निजी Gmail खाते (जिसके आखिर में @gmail.com होता है) से माइग्रेट करना है:
    1. पुष्टि करें कि आपने Gmail के लिए तैयारी के चरण पूरे कर लिए हैं.
    2. अगर समस्या बनी रहती है, तो गड़बड़ी कोड 18020 के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें.
  • अगर आपको किसी दूसरी आईएमएपी सेवा देने वाली कंपनी से माइग्रेट करना है, तो सेवा देने वाली कंपनी या सिस्टम एडमिन से संपर्क करें.
18020

आईएमएपी का इस्तेमाल करके Gmail से कनेक्ट नहीं किया जा सका.

स्रोत खाते के लिए, पुष्टि करने का ज़्यादा सुरक्षित तरीका इस्तेमाल हो रहा है, क्योंकि इस खाते में दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू है. ज़्यादा सुरक्षित पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल करके माइग्रेट करने के लिए:

  1. माइग्रेशन से बाहर निकलें.

    तरीके जानने के लिए, माइग्रेशन रोकना, रद्द करना या उससे बाहर निकलना लेख पढ़ें.

  2. माइग्रेशन की प्रोसेस फिर से शुरू करें. साथ ही, माइग्रेशन के सोर्स के तौर पर Gmail को चुनें.
  3. सोर्स खाता जोड़ें और ऐक्सेस की अनुमति देने के लिए निर्देशों का पालन करें.

अगर ऊपर दिया गया तरीका आपके लिए काम नहीं करता है, तो सोर्स खाते में ऐप्लिकेशन पासवर्ड बनाएं. डेटा माइग्रेशन सेवा में सोर्स खाता जोड़ते समय, अपने मौजूदा पासवर्ड के बजाय इसका इस्तेमाल करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐप्लिकेशन पासवर्ड का इस्तेमाल करके साइन इन करना लेख पढ़ें.

ध्यान दें: डेटा माइग्रेशन सेवा के लिए, आपको दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा बंद करने या कम सुरक्षित ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस करने की अनुमति देने की ज़रूरत नहीं है.

19005 पुष्टि करें कि माइग्रेशन क्लाइंट के पास, उपयोगकर्ता के संपर्कों को पढ़ने और लिखने की ज़रूरी अनुमतियां हैं.
19007 उपयोगकर्ता ने निजी बाहरी संपर्कों के स्टोरेज की सीमा पार कर ली है.
19008 Google Workspace का उपयोगकर्ता खाता मिटा दिया गया है. पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता खाते को मिटाना है या नहीं. इसके बाद, माइग्रेशन को फिर से चलाएं.
21004 मैसेज अपलोड करने में गड़बड़ी हुई. अगर कई बार कोशिश करने के बाद भी मैसेज माइग्रेट नहीं होता है, तो उसे माइग्रेट नहीं किया जाता.
21010 उपयोगकर्ता के लिए Gmail सेवा चालू नहीं है. Google Workspace में, उपयोगकर्ताओं के लिए POP और IMAP को चालू और बंद करना.
25002 आंतरिक सर्वर गड़बड़ी. माइग्रेशन को बंद करके फिर से शुरू करें.
26001 EWS एनवायरमेंट से माइग्रेट करने के तरीके की पुष्टि करें.
26003 25 एमबी से ज़्यादा साइज़ वाले अटैचमेंट वाले ईमेल माइग्रेट नहीं किए जा सकते. (मैसेज बॉडी का कुल साइज़ 35,882,577 बाइट से ज़्यादा नहीं होना चाहिए)
26007 Exchange Server से फ़ोल्डर की लिस्टिंग में अंतर होना. जब सर्वर का इस्तेमाल न किया जा रहा हो, तब माइग्रेशन की प्रोसेस शुरू करें. अगर समस्या बनी रहती है, तो आईएमएपी सर्वर में दिए गए तरीके का इस्तेमाल करके, आईएमएपी खाते से ईमेल माइग्रेट करें.
27004 कैलेंडर इवेंट में शामिल होने वाले मेहमानों की मैपिंग में कोई अमान्य एंट्री है. प्रविष्टि ठीक करें और माइग्रेशन फिर से शुरू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, डेटा माइग्रेशन सेवा के साथ CSV फ़ाइलों का इस्तेमाल करना लेख पढ़ें.
27005 जिस कैलेंडर में इवेंट मौजूद है उसे Google Workspace पर माइग्रेट नहीं किया गया है.
27006 ऐसा हो सकता है कि इवेंट में कोई गड़बड़ी हो या उसमें ज़रूरी जानकारी मौजूद न हो.
27007 Google Workspace में दूसरा कैलेंडर नहीं बनाया जा सका.
27008

इवेंट माइग्रेट नहीं हुए, क्योंकि हिस्सा लेने वाला व्यक्ति इवेंट में शामिल होने वाला या इवेंट का आयोजक नहीं है. इस समस्या को हल करने के लिए:

  • सोर्स खाते से ICS फ़ाइल की जांच करें और पक्का करें कि माइग्रेट किया गया उपयोगकर्ता, इवेंट में शामिल हो.
  • देखें कि क्या उपयोगकर्ता के पास सोर्स सर्वर पर ऐसे उपनाम हैं जो Google Workspace में मौजूद नहीं हैं. अगर दूसरे ईमेल पते मौजूद नहीं हैं, तो उन्हें Google Workspace में जोड़ें.
36012 यह कुछ समय के लिए होने वाली गड़बड़ी है. यह तब होती है, जब डेटा माइग्रेशन सेवा, Gmail API का इस्तेमाल करके किसी मैसेज के बारे में क्वेरी करती है. सिस्टम को फिर से कोशिश करने की अनुमति दें.

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