Codici di errore del servizio di migrazione dei dati

Per risolvere questo problema, consulta la documentazione di Exchange per riparare la cartella danneggiata. Verifica quindi i passaggi descritti in Migrazione da un ambiente Servizi Web Exchange.

Per risolvere questo problema, consulta la documentazione di Exchange per riparare i dati danneggiati. Verifica quindi i passaggi descritti in Migrazione da un ambiente Servizi Web Exchange.

• L'account di servizio che esegue il pool di applicazioni Servizi Web Exchange (EWS) non è configurato correttamente.
• Servizi web Exchange non è in grado di comunicare con la directory.
• Un trust tra foreste non è configurato correttamente.

Prova a seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti in Migrazione da un ambiente Servizi Web Exchange.

Errore interno del server. Questo errore di solito è temporaneo.

Se il problema persiste, è possibile che il servizio di migrazione dei dati stia funzionando a una velocità superiore ai limiti del sistema di origine. Per risolvere il problema, regola la velocità di migrazione. Assicurati che il server di origine sia in grado di gestire il numero di connessioni selezionato.

Il problema di solito è temporaneo.

Esci e riavvia la migrazione.

Impossibile aprire la cartella IMAP. Verifica gli intervalli di indirizzi IP di Google per i server di posta in uscita e assicurati che il server IMAP possa accettare una connessione da quegli indirizzi. Se necessario, consulta i passaggi di configurazione aggiuntivi per le migrazioni da HCL Domino o Gmail. Quindi, assicurati che tutte le cartelle nella casella di posta dell'utente di origine in questione siano accessibili tramite IMAP. Per verificarlo, utilizza un client di posta IMAP, come Mozilla Thunderbird o Apple Mail.

Può verificarsi quando si esegue una migrazione da Gmail o Google Workspace e un'etichetta di Gmail dell'account di origine contiene caratteri Unicode non supportati, inclusi spazi ideografici e spazi unificatori.

Prima di eseguire la migrazione, rinomina le etichette interessate nell'account di origine. Dopo la migrazione, ripristina il nome originale nelle caselle di posta di origine e di destinazione.

Lo spazio dei nomi personale predefinito dell'utente è configurato in modo errato.

Per verificare lo spazio dei nomi personale:

1. Accedi al server IMAP utilizzando un toolkit per il protocollo SSL, come OpenSSL.
2. Accedi all'account dell'utente di origine.
3. Inserisci un comando namespace per verificare la configurazione dello spazio dei nomi.

   Esempio: A001 NAMESPACE

Per saperne di più, consulta la documentazione di Internet Engineering Task Force sullo spazio dei nomi IMAP4 e la documentazione del server IMAP.

Potresti visualizzare questo errore se:

• Le tue credenziali IMAP non sono valide. Controlla nome utente e password e riprova.
• Un account utente nel dominio di origine è stato sospeso. Ripristina l'account utente e riprova. Per maggiori dettagli, vedi Ripristinare un utente sospeso.

Se il problema persiste, scegli un'opzione in base all'ambiente da cui esegui la migrazione:

• Eseguo la migrazione da un account Google Workspace esistente:
  1. Verifica di aver completato la procedura di configurazione per gli account Google Workspace esistenti.
  2. Se il problema persiste o utilizzi la verifica in due passaggi, puoi eseguire la migrazione dei dati come se avvenisse da Gmail.

     Per maggiori dettagli, vedi Configurare ed eseguire la migrazione da Gmail e, se necessario, prova il passaggio per la risoluzione dei problemi riportato di seguito per Gmail.

• Eseguo la migrazione da un account Gmail personale (termina con @gmail.com):
  1. Verifica di aver completato la procedura di preparazione per Gmail.
  2. Se il problema persiste, segui la procedura per il codice di errore 18020.
• Se esegui la migrazione da un altro fornitore IMAP, rivolgiti al tuo fornitore di servizi o all'amministratore del sistema.

Connessione a Gmail tramite IMAP non riuscita.

L'account di origine richiede una forma di autenticazione più sicura perché è abilitata la verifica in due passaggi. Per eseguire la migrazione utilizzando un'autenticazione più sicura:

1. Esci dalla migrazione.

   Per la procedura, vedi Mettere in pausa, annullare o uscire da una migrazione.

2. Avvia di nuovo la migrazione selezionando Gmail come origine.
3. Aggiungi l'account di origine e segui le istruzioni per autorizzare l'accesso.

Se non è possibile seguire la procedura descritta sopra, crea una password per l'app nell'account di origine. Utilizzala al posto della tua password normale quando aggiungi l'account di origine nel servizio di migrazione dei dati. Per maggiori dettagli, vedi Accedere utilizzando password per le app.

Nota:il servizio di migrazione dei dati non richiede la disattivazione della verifica in due passaggi né l'autorizzazione ad accedere con le app meno sicure.

La migrazione degli eventi non è stata eseguita perché il partecipante non è un invitato o un organizzatore dell'evento. Per risolvere il problema:

• Controlla il file ICS dell'account di origine e assicurati che l'utente sottoposto a migrazione sia un partecipante all'evento.
• Controlla se l'utente ha alias sul server di origine che non esistono in Google Workspace. Se mancano gli alias, aggiungili a Google Workspace.