Veri taşıma hizmetini kullanırken aşağıdaki hata kodlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Veri taşıma hizmetini kullanırken karşılaşabileceğiniz hata mesajları hakkında bilgi edinmek için Veri taşıma hizmeti hata mesajları başlıklı makaleye bakın.
| Hata kodu | Ayrıntılar ve sorun giderme |
|---|---|
| 11001 | Geçersiz istek veya yanıt. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11002 | Exchange sunucusundan geçersiz yanıt alındı. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11003 | Exchange URL'sinin geçerli olduğunu doğrulayın. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| 11004 | Bu hata geçici olabilir. Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını kullanarak Exchange sunucusuna bağlanabildiğinizi onaylayın. |
| 11007 | Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını kullanarak Exchange sunucusuna bağlanabildiğinizi onaylayın. |
| 11008 | Exchange sunucusundan okunurken geçersiz yanıt. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11009 | Veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun. |
| 11010 | Exchange posta kutusu geçersiz veya devre dışı. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11011 | Geçersiz Exchange klasörü veya klasöre erişmek için yetersiz izin. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11012 | Exchange sunucusuna bağlanılırken hata oluştu. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11013 | Exchange sunucusu ile iletişim kurulurken hata oluştu. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11016 | Rol hesabının kimliğe bürünme haklarını kontrol edin. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| 11017 | Exchange sunucusunda hesabı etkinleştirin ve tekrar deneyin. |
| 11018 | Exchange sunucusu, posta kutusundaki klasörlerden birinin bozuk olduğunu ve taşınamadığını bildiriyor.
Bu sorunu çözmek için Exchange dokümanlarınızı inceleyerek bozuk klasörün nasıl düzeltileceğini öğrenin. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11019 | Exchange sunucusu, posta kutusundaki verilerin bazılarının veya tümünün bozuk olduğunu ve taşınamadığını bildiriyor.
Bu sorunu çözmek için Exchange dokümanlarını inceleyerek bozuk verilerin nasıl düzeltileceğini öğrenin. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11020 | Kullanıcının Microsoft Active Directory'de mevcut olduğunu doğrulayın. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 11021 | Yönetici hesabınız doğru kimliğe bürünme izinlerine sahip değil. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| 11022 | Yönetici hesabınız, İstemci Erişimi sunucusunda doğru kimliğe bürünme izinlerine sahip değil. Exchange kimliğe bürünme ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| 11023 | Google, Exchange sunucusunun kimliğini doğrulamaya çalışırken beklenmeyen bir hata oluştu. Bu hata, aşağıdaki sorunlardan birinin mevcut olduğu anlamına gelir:
Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaledeki sorun giderme adımlarını deneyin. |
| 11024 | Exchange sanal dizininiz ayarlanmamış. Sanal dizin oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft dokümanlarınıza bakın. |
| 11025 | Sağladığınız EWS URL'sine Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracı kullanılarak erişilebildiğini doğrulayın. Ardından, taşıma işlemini yeniden başlatın. |
| 11026 | Kaynak sunucunuzda SSL sertifikası yüklü değil veya yanlış yüklenmiş. Ayrıntılı bilgi için TLS sertifikanızı ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin. |
| 11028 |
Dahili sunucu hatası. Bu hata genellikle geçicidir. Sorun devam ederse veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun. |
| 11029 | Kaynak sunucu, gereken TLS sürümünü desteklemiyor. Sunucunun TLS 1.2'yi desteklediğinden emin olun. |
| 12001 | Taşıma işlemi devam ederken kullanıcı Google Workspace'ten silinmiş olabilir. Kullanıcıyı kontrol edip taşıma işlemini yeniden başlatın. |
| 13001 | Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 13002 | Dahili kimlik doğrulama hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 13008 | Dahili iletişim hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 15005 | Bu hatayı alırsanız alanınızın doğrulanmış olduğundan emin olun.
Bu sorun genellikle geçicidir. |
| 15008 | Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 15011 | Dahili bağlantı hatası. Kaynak posta sunucusuyla iletişim kurulurken hata oluştu. Taşıma işleminizdeki adımları doğrulayın. |
| 15012 | Genellikle geçici bir hatadır. Taşıma işlemini durdurun, 5 dakika bekleyip yeniden başlatın. |
| 15014 | Kaynak klasör sayısı, Gmail'de izin verilen etiket sayısını aşıyor. Klasör sayısını azaltıp tekrar deneyin. Gmail etiketleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gmail'i düzenlemek için etiketler oluşturma başlıklı makaleye bakın. |
| 15024 | Taslak ve Gönderilmiş Postalar klasörü bulunamadı. Kaynak sunucunuzdaki Taslak ve Gönderilmiş Postalar klasörlerinin IMAP görünürlüğünü kontrol edip tekrar deneyin. |
| 17008 | Exchange Online (Microsoft 365) için veri taşıma hizmetindeki teknik bir sorundan dolayı bu hatayla karşılaşmış olabilirsiniz. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 17009 | Erişim jetonu oluşturulamadı veya kimlik doğrulamasının süresi doldu. Çıkın ve taşıma işlemini yeniden başlatın. Ardından, Gmail'den taşıma işlemini ayarlama ve gerçekleştirme başlıklı makalede verilen adımları tamamlayın. |
| 17018 | Exchange Online'dan (Microsoft 365) veri taşıma sırasında geçersiz kimlik doğrulama bilgileri.
Çıkın ve taşıma işlemini yeniden başlatın. |
| 18001 | Veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun. |
| 18002 |
IMAP klasörü açılamadı. Giden posta sunucuları için Google IP adresi aralıklarını kontrol edin ve IMAP sunucusunun bu sunuculardan gelen bağlantıları kabul edebildiğinden emin olun. Gerekirse HCL Domino veya Gmail'den taşıma için ek kurulum adımlarına bakın. Ardından, etkilenen kaynak kullanıcının posta kutusundaki tüm klasörlere IMAP kullanılarak erişilebildiğinden emin olun. Bunun için Mozilla Thunderbird veya Apple Mail gibi bir IMAP posta istemcisi kullanın. |
| 18003 | Geçici hata. Kaynak sunucusuna giden paralel bağlantıların sayısını artırmak işe yarayabilir. |
| 18004 | IMAP posta kutusuna bağlanılamadı. Kaynak hesabınızı hazırlama başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 18005 | İleti biçimi, geçersiz MIME biçimi içerdiğinden Gmail'e aktarılamıyor. Geçici çözüm olarak, iletiyi kaynak posta kutusundan hedef posta kutusuna manuel olarak yönlendirin. |
| 18006 | IMAP sunucusu meşgul. Geçici hata.
Gmail'den veya Google Workspace'ten veri taşınırken kaynak hesaptaki bir Gmail etiketi, ideografik boşluklar ve bölünmez boşluklar da dahil desteklenmeyen Unicode karakterlerini içerdiğinde oluşabilir. Taşıma işleminden önce kaynak hesaptaki etkilenen tüm etiketleri yeniden adlandırın. Taşıma işleminden sonra, hem kaynak hem de hedef posta kutularındaki orijinal ada geri dönün. |
| 18010 | IMAP sunucusu meşgul. Genellikle geçici bir hatadır. |
| 18011 | Veri taşıma hizmeti, IMAP klasöründen veri okuyamıyor. Klasör bozuk olabilir. |
| 18014 |
Kullanıcının varsayılan kişisel ad alanı yanlış ayarlanmış. Ad alanını kontrol etmek için:
Daha fazla bilgi için IMAP4 ad alanı hakkındaki İnternet Mühendisliği Görev Gücü dokümanlarını ve IMAP sunucusu dokümanlarınızı inceleyin. |
| 18015 | Veri taşıma hizmeti, kaynak Gmail hesabına bağlanamadı. Kişisel Gmail hesabı kurulum adımlarını tamamladığınızı doğrulayın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse kullanıcı için giriş sorgulamalarını geçici olarak devre dışı bırakın. |
| 18016 | Kaynak Gmail hesabı için IMAP devre dışı. IMAP erişiminin nasıl etkinleştirileceğiyle ilgili ayrıntılar için kişisel Gmail hesabı kurulum adımlarına bakın. |
| 18017 |
Bu hata mesajını aşağıdaki durumlarda görebilirsiniz:
Sorun devam ederse ne tür bir hesaptan taşıma işlemi gerçekleştirdiğinize bağlı olarak bir seçenek belirleyin:
|
| 18020 |
IMAP kullanarak Gmail'e bağlanma başarısız oldu. Kaynak hesapta 2 Adımlı Doğrulama etkin olduğundan kaynak hesap için daha güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi gerekiyor. Daha güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi kullanarak taşıma işlemini gerçekleştirmek için:
Yukarıdaki adımları uygulamanız mümkün değilse kaynak hesapta bir uygulama şifresi oluşturun. Veri taşıma hizmetinde kaynak hesabı eklerken normal şifreniz yerine bu şifreyi kullanın. Ayrıntılar için Uygulama şifrelerini kullanarak oturum açma başlıklı makaleyi inceleyin. Not: Veri taşıma hizmeti, 2 Adımlı Doğrulama'yı devre dışı bırakmanızı veya güvenliği düşük uygulamalara erişim izni vermenizi gerektirmez. |
| 19005 | Taşıma istemcisinin, kullanıcının kişilerini okumak ve kişilere yazmak için gerekli izinlere sahip olduğunu doğrulayın. |
| 19007 | Kullanıcı, özel kişi depolama sınırlarını aştı. |
| 19008 | Google Workspace kullanıcı hesabı silindi. Kullanıcı hesabının silinmesi gerekip gerekmediğini doğrulayın ve taşıma işlemini yeniden başlatın. |
| 21004 | İleti yüklenirken hata oluştu. Birden fazla deneme başarısız olursa ileti taşınmaz. |
| 21010 | Kullanıcı için Gmail hizmeti etkin değil. Google Workspace'te kullanıcılar için POP ve IMAP erişimini etkinleştirme ve devre dışı bırakma |
| 25002 | Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin. |
| 26001 | Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın. |
| 26003 | 25 MB'tan büyük eklere sahip e-postalar (toplam ileti gövdesi 35.882.577 bayttan büyük olan iletiler) taşınamaz. |
| 26007 | Exchange sunucusundan gelen klasör listeleri tutarlı değil. Taşıma işlemini sunucu kullanılmıyorken çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ederse IMAP taşıma işlemini IMAP sunucusu sayfasındaki adımları kullanarak yapın. |
| 27004 | Takvim etkinliği katılımcı eşlemenizde geçersiz bir giriş var. Girişi düzeltip taşıma işlemini yeniden başlatın. Ayrıntılar için Veri taşıma hizmetinde CSV dosyalarını kullanma başlıklı makaleye bakın. |
| 27005 | Etkinliğin sahibi olan takvim, Google Workspace'e taşınmadı. |
| 27006 | Etkinlik bozuk veya etkinlik için gerekli olan ayrıntılardan bazıları eksik olabilir. |
| 27007 | Google Workspace'te ikincil takvim oluşturulamadı. |
| 27008 |
Katılımcı, etkinliğe katılan veya etkinliği düzenleyen bir kişi olmadığından etkinlikler taşınamadı. Bu sorunu gidermek için:
|
| 36012 | Veri taşıma hizmeti, Gmail API ile ileti sorguladığında oluşan geçici bir hatadır. Sistemin yeniden denemesine izin verin. |
İlgili konular
- Popüler IMAP tabanlı web posta sağlayıcıları için bağlantı bilgileri
- Veri taşıma hizmetiyle ilgili sorunları giderme
- Veri taşıma hizmeti hata iletileri
- Veri taşıma hizmeti ile ilgili SSS
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.