Veri taşıma hizmeti hata kodları

Veri taşıma hizmetini kullanırken aşağıdaki hata kodlarıyla karşılaşabilirsiniz.

Veri taşıma hizmetini kullanırken karşılaşabileceğiniz hata mesajları hakkında bilgi edinmek için Veri taşıma hizmeti hata mesajları başlıklı makaleye bakın.

Hata kodu Ayrıntılar ve sorun giderme
11001 Geçersiz istek veya yanıt. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11002 Exchange sunucusundan geçersiz yanıt alındı. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11003 Exchange URL'sinin geçerli olduğunu doğrulayın. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
11004 Bu hata geçici olabilir. Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını kullanarak Exchange sunucusuna bağlanabildiğinizi onaylayın.
11007 Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını kullanarak Exchange sunucusuna bağlanabildiğinizi onaylayın.
11008 Exchange sunucusundan okunurken geçersiz yanıt. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11009 Veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun.
11010 Exchange posta kutusu geçersiz veya devre dışı. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11011 Geçersiz Exchange klasörü veya klasöre erişmek için yetersiz izin. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11012 Exchange sunucusuna bağlanılırken hata oluştu. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11013 Exchange sunucusu ile iletişim kurulurken hata oluştu. Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11016 Rol hesabının kimliğe bürünme haklarını kontrol edin. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
11017 Exchange sunucusunda hesabı etkinleştirin ve tekrar deneyin.
11018 Exchange sunucusu, posta kutusundaki klasörlerden birinin bozuk olduğunu ve taşınamadığını bildiriyor.

Bu sorunu çözmek için Exchange dokümanlarınızı inceleyerek bozuk klasörün nasıl düzeltileceğini öğrenin. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.

11019 Exchange sunucusu, posta kutusundaki verilerin bazılarının veya tümünün bozuk olduğunu ve taşınamadığını bildiriyor.

Bu sorunu çözmek için Exchange dokümanlarını inceleyerek bozuk verilerin nasıl düzeltileceğini öğrenin. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.

11020 Kullanıcının Microsoft Active Directory'de mevcut olduğunu doğrulayın. Ardından, Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
11021 Yönetici hesabınız doğru kimliğe bürünme izinlerine sahip değil. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
11022 Yönetici hesabınız, İstemci Erişimi sunucusunda doğru kimliğe bürünme izinlerine sahip değil. Exchange kimliğe bürünme ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
11023 Google, Exchange sunucusunun kimliğini doğrulamaya çalışırken beklenmeyen bir hata oluştu. Bu hata, aşağıdaki sorunlardan birinin mevcut olduğu anlamına gelir:
  • Exchange Web Hizmetleri (EWS) uygulama havuzunu çalıştıran hizmet hesabı yanlış ayarlanmış.
  • EWS, dizinle iletişim kuramıyor.
  • Ormanlar arasındaki güven yanlış ayarlanmış.

Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makaledeki sorun giderme adımlarını deneyin.

11024 Exchange sanal dizininiz ayarlanmamış. Sanal dizin oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft dokümanlarınıza bakın.
11025 Sağladığınız EWS URL'sine Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracı kullanılarak erişilebildiğini doğrulayın. Ardından, taşıma işlemini yeniden başlatın.
11026 Kaynak sunucunuzda SSL sertifikası yüklü değil veya yanlış yüklenmiş. Ayrıntılı bilgi için TLS sertifikanızı ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
11028

Dahili sunucu hatası. Bu hata genellikle geçicidir.

Sorun devam ederse veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun.

11029 Kaynak sunucu, gereken TLS sürümünü desteklemiyor. Sunucunun TLS 1.2'yi desteklediğinden emin olun.
12001 Taşıma işlemi devam ederken kullanıcı Google Workspace'ten silinmiş olabilir. Kullanıcıyı kontrol edip taşıma işlemini yeniden başlatın.
13001 Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
13002 Dahili kimlik doğrulama hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
13008 Dahili iletişim hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
15005 Bu hatayı alırsanız alanınızın doğrulanmış olduğundan emin olun.

Bu sorun genellikle geçicidir.

15008 Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
15011 Dahili bağlantı hatası. Kaynak posta sunucusuyla iletişim kurulurken hata oluştu. Taşıma işleminizdeki adımları doğrulayın.
15012 Genellikle geçici bir hatadır. Taşıma işlemini durdurun, 5 dakika bekleyip yeniden başlatın.
15014 Kaynak klasör sayısı, Gmail'de izin verilen etiket sayısını aşıyor. Klasör sayısını azaltıp tekrar deneyin. Gmail etiketleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gmail'i düzenlemek için etiketler oluşturma başlıklı makaleye bakın.
15024 Taslak ve Gönderilmiş Postalar klasörü bulunamadı. Kaynak sunucunuzdaki Taslak ve Gönderilmiş Postalar klasörlerinin IMAP görünürlüğünü kontrol edip tekrar deneyin.
17008 Exchange Online (Microsoft 365) için veri taşıma hizmetindeki teknik bir sorundan dolayı bu hatayla karşılaşmış olabilirsiniz. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
17009 Erişim jetonu oluşturulamadı veya kimlik doğrulamasının süresi doldu. Çıkın ve taşıma işlemini yeniden başlatın. Ardından, Gmail'den taşıma işlemini ayarlama ve gerçekleştirme başlıklı makalede verilen adımları tamamlayın.
17018 Exchange Online'dan (Microsoft 365) veri taşıma sırasında geçersiz kimlik doğrulama bilgileri.

Çıkın ve taşıma işlemini yeniden başlatın.

18001 Veri taşıma hizmeti, kaynak sistemin sınırlarını aşan bir hızda çalışıyor. Bu sorunu çözmek için taşıma hızını ayarlayın. Kaynak sunucunun seçtiğiniz sayıda bağlantıyı işleyebileceğinden emin olun.
18002

IMAP klasörü açılamadı. Giden posta sunucuları için Google IP adresi aralıklarını kontrol edin ve IMAP sunucusunun bu sunuculardan gelen bağlantıları kabul edebildiğinden emin olun. Gerekirse HCL Domino veya Gmail'den taşıma için ek kurulum adımlarına bakın. Ardından, etkilenen kaynak kullanıcının posta kutusundaki tüm klasörlere IMAP kullanılarak erişilebildiğinden emin olun. Bunun için Mozilla Thunderbird veya Apple Mail gibi bir IMAP posta istemcisi kullanın.

18003 Geçici hata. Kaynak sunucusuna giden paralel bağlantıların sayısını artırmak işe yarayabilir.
18004 IMAP posta kutusuna bağlanılamadı. Kaynak hesabınızı hazırlama başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
18005 İleti biçimi, geçersiz MIME biçimi içerdiğinden Gmail'e aktarılamıyor. Geçici çözüm olarak, iletiyi kaynak posta kutusundan hedef posta kutusuna manuel olarak yönlendirin.
18006 IMAP sunucusu meşgul. Geçici hata.

Gmail'den veya Google Workspace'ten veri taşınırken kaynak hesaptaki bir Gmail etiketi, ideografik boşluklar ve bölünmez boşluklar da dahil desteklenmeyen Unicode karakterlerini içerdiğinde oluşabilir.

Taşıma işleminden önce kaynak hesaptaki etkilenen tüm etiketleri yeniden adlandırın. Taşıma işleminden sonra, hem kaynak hem de hedef posta kutularındaki orijinal ada geri dönün.

18010 IMAP sunucusu meşgul. Genellikle geçici bir hatadır.
18011 Veri taşıma hizmeti, IMAP klasöründen veri okuyamıyor. Klasör bozuk olabilir.
18014

Kullanıcının varsayılan kişisel ad alanı yanlış ayarlanmış.

Ad alanını kontrol etmek için:

  1. SSL protokolü araç seti (ör. OpenSSL) kullanarak IMAP sunucunuza giriş yapın.
  2. Kaynak kullanıcı hesabında oturum açın.
  3. Ad alanı yapılandırmasını kontrol etmek için bir ad alanı komutu girin.

    Örnek: A001 NAMESPACE

Daha fazla bilgi için IMAP4 ad alanı hakkındaki İnternet Mühendisliği Görev Gücü dokümanlarını ve IMAP sunucusu dokümanlarınızı inceleyin.

18015 Veri taşıma hizmeti, kaynak Gmail hesabına bağlanamadı. Kişisel Gmail hesabı kurulum adımlarını tamamladığınızı doğrulayın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse kullanıcı için giriş sorgulamalarını geçici olarak devre dışı bırakın.
18016 Kaynak Gmail hesabı için IMAP devre dışı. IMAP erişiminin nasıl etkinleştirileceğiyle ilgili ayrıntılar için kişisel Gmail hesabı kurulum adımlarına bakın.
18017

Bu hata mesajını aşağıdaki durumlarda görebilirsiniz:

  • IMAP erişimi kimlik bilgileriniz geçersizse. Kullanıcı adını ve şifreyi kontrol edip tekrar deneyin.
  • Kaynak alandaki bir kullanıcı hesabı askıya alındıysa. Kullanıcı hesabını geri yükleyin ve tekrar deneyin. Ayrıntılı bilgi için Askıya alınmış bir kullanıcıyı geri yükleme başlıklı makaleye göz atın.

Sorun devam ederse ne tür bir hesaptan taşıma işlemi gerçekleştirdiğinize bağlı olarak bir seçenek belirleyin:

  • Mevcut bir Google Workspace hesabından taşıma işlemi gerçekleştiriyorum:
    1. Mevcut Google Workspace hesapları için kurulum adımlarını tamamladığınızdan emin olun.
    2. Sorun devam ederse veya 2 Adımlı Doğrulama özelliğini kullanıyorsanız taşıma işlemini Gmail'den gerçekleştiriyormuş gibi verileri taşıyabilirsiniz.

      Ayrıntılı bilgi için Gmail'den taşıma işlemini ayarlama ve gerçekleştirme başlıklı bölümü inceleyin (gerekirse Gmail ile ilgili aşağıdaki sorun giderme adımını da deneyebilirsiniz).

  • Kişisel bir Gmail hesabından (@gmail.com ile biten) taşıma işlemi gerçekleştiriyorum:
    1. Gmail için hazırlık adımlarını tamamladığınızdan emin olun.
    2. Sorun devam ederse hata kodu 18020 ile ilgili adımları uygulayın.
  • Başka bir IMAP sağlayıcıdan taşıma işlemi gerçekleştiriyorsanız servis sağlayıcınıza veya sistem yöneticinize danışın.
18020

IMAP kullanarak Gmail'e bağlanma başarısız oldu.

Kaynak hesapta 2 Adımlı Doğrulama etkin olduğundan kaynak hesap için daha güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi gerekiyor. Daha güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi kullanarak taşıma işlemini gerçekleştirmek için:

  1. Taşıma işleminden çıkın.

    Adımlar için Taşıma işlemini duraklatma, iptal etme veya taşıma işleminden çıkma başlıklı makaleyi inceleyin.

  2. Taşıma işlemini tekrar başlatın ve taşıma kaynağı olarak Gmail'i seçin.
  3. Kaynak hesabı ekleyin ve erişimi yetkilendirmek için talimatları uygulayın.

Yukarıdaki adımları uygulamanız mümkün değilse kaynak hesapta bir uygulama şifresi oluşturun. Veri taşıma hizmetinde kaynak hesabı eklerken normal şifreniz yerine bu şifreyi kullanın. Ayrıntılar için Uygulama şifrelerini kullanarak oturum açma başlıklı makaleyi inceleyin.

Not: Veri taşıma hizmeti, 2 Adımlı Doğrulama'yı devre dışı bırakmanızı veya güvenliği düşük uygulamalara erişim izni vermenizi gerektirmez.

19005 Taşıma istemcisinin, kullanıcının kişilerini okumak ve kişilere yazmak için gerekli izinlere sahip olduğunu doğrulayın.
19007 Kullanıcı, özel kişi depolama sınırlarını aştı.
19008 Google Workspace kullanıcı hesabı silindi. Kullanıcı hesabının silinmesi gerekip gerekmediğini doğrulayın ve taşıma işlemini yeniden başlatın.
21004 İleti yüklenirken hata oluştu. Birden fazla deneme başarısız olursa ileti taşınmaz.
21010 Kullanıcı için Gmail hizmeti etkin değil. Google Workspace'te kullanıcılar için POP ve IMAP erişimini etkinleştirme ve devre dışı bırakma
25002 Dahili sunucu hatası. Programdan çıkıp taşıma işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
26001 Bir EWS ortamından taşıma başlıklı makalede verilen adımları doğrulayın.
26003 25 MB'tan büyük eklere sahip e-postalar (toplam ileti gövdesi 35.882.577 bayttan büyük olan iletiler) taşınamaz.
26007 Exchange sunucusundan gelen klasör listeleri tutarlı değil. Taşıma işlemini sunucu kullanılmıyorken çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ederse IMAP taşıma işlemini IMAP sunucusu sayfasındaki adımları kullanarak yapın.
27004 Takvim etkinliği katılımcı eşlemenizde geçersiz bir giriş var. Girişi düzeltip taşıma işlemini yeniden başlatın. Ayrıntılar için Veri taşıma hizmetinde CSV dosyalarını kullanma başlıklı makaleye bakın.
27005 Etkinliğin sahibi olan takvim, Google Workspace'e taşınmadı.
27006 Etkinlik bozuk veya etkinlik için gerekli olan ayrıntılardan bazıları eksik olabilir.
27007 Google Workspace'te ikincil takvim oluşturulamadı.
27008

Katılımcı, etkinliğe katılan veya etkinliği düzenleyen bir kişi olmadığından etkinlikler taşınamadı. Bu sorunu gidermek için:

  • Kaynak hesaptan ICS dosyasını kontrol edin ve taşınan kullanıcının etkinliğin katılımcısı olduğundan emin olun.
  • Kullanıcının, Google Workspace'te bulunmayan takma adlara kaynak sunucuda sahip olup olmadığını kontrol edin. Takma adlar eksikse bunları Google Workspace'e ekleyin.
36012 Veri taşıma hizmeti, Gmail API ile ileti sorguladığında oluşan geçici bir hatadır. Sistemin yeniden denemesine izin verin.

İlgili konular


Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.