Di seguito sono riportate le domande più comuni su come configurare ed eseguire una migrazione con Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME).
Considerazioni tecniche
Posso eseguire GWMME su un server Exchange?
No, Microsoft non supporta l'installazione di Microsoft Outlook su un server Exchange. Ti consigliamo vivamente di eseguire GWMME su un computer client separato.
GWMME funziona in un ambiente Exchange ospitato?
Sì, ma è richiesto l'accesso come amministratore e il profilo viene creato in modo diverso.
GWMME accede alle cassette postali di Exchange utilizzando un profilo amministratore. Se configuri GWMME utilizzando le normali opzioni di Exchange, vengono utilizzati il nome host del server o le opzioni utente per creare un profilo.
In ambienti Exchange ospitati l'accesso MAPI diretto da Outlook a Exchange non è consentito e devi configurare il profilo amministratore. Per maggiori dettagli, vedi Profilo Outlook.
Posso eseguire più istanze di GWMME?
Dipende dalla tua configurazione:
- Puoi eseguire più istanze su più macchine client. Se utilizzi più macchine client, non sono necessari account amministratore o account di servizio separati per ogni istanza. Tuttavia, è importante assicurarsi che ogni istanza faccia riferimento a un elenco univoco di utenti. Per maggiori dettagli, vedi "Scenari di deployment" nel capitolo 4 della Guida all'amministrazione di GWMME.
- Non puoi eseguire più istanze su un solo computer client. Esiste un'unica posizione per i file di configurazione. Se provi a eseguire più istanze di GWMME su un solo client, ogni istanza sovrascrive i file di configurazione delle altre istanze.
- (Opzione sconsigliata) Puoi eseguire più istanze su macchine virtuali separate su un'unica macchina client. Questo approccio può causare un carico elevato di risorse di sistema. Puoi invece eseguire una sola istanza del client aumentando il numero di utenti elaborati simultaneamente. Per maggiori dettagli, vedi "Passaggio 3: seleziona i dati da sottoporre a migrazione" nel Capitolo 6 della Guida all'amministrazione di GWMME.
GWMME può funzionare con un proxy?
GWMME si conforma alla configurazione del proxy definita in Microsoft Internet Explorer e ne utilizza le impostazioni per tutte le connessioni di rete a Google. GWMME non supporta i proxy autenticati.
Sebbene GWMME supporti le connessioni proxy, potrebbe essere necessario attivare una connessione diretta per verificare che il server proxy non causi dei problemi. Dato che la configurazione del proxy dipende dalle impostazioni locali, l'assistenza Google non è in grado di aiutarti per i problemi di configurazione. Se si verificano problemi con il proxy, contatta il tuo amministratore di rete.
Configurazione
Più istanze di GWMME possono fare riferimento allo stesso elenco di utenti?
No. Ogni istanza deve fare riferimento a un elenco univoco di utenti. Se fai riferimento allo stesso elenco di utenti, potresti avere problemi di migrazione o con le API.
I miei record MX devono fare riferimento a Google Workspace per eseguire GWMME?
No. Non è necessario modificare i record MX (Mail Exchange). Puoi anche utilizzare un gateway di terze parti per il recapito della posta. Per saperne di più, vedi Gestire i record MX.
Il file CSV degli utenti di cui occorre eseguire la migrazione richiede una formattazione speciale?
Sì. Per maggiori dettagli, vedi Creare file CSV per la migrazione.
Posso pianificare l'esecuzione della migrazione?
Sì. Utilizza la versione da riga di comando di GWMME ed eseguila come attività pianificata di Windows. Per maggiori dettagli, vedi Eseguire la migrazione dei dati dalla riga di comando.
Migrazione in corso
L'esecuzione di una migrazione interessa i miei utenti?
Durante una migrazione, gli utenti possono continuare a utilizzare il proprio account di origine. Dopo una migrazione, gli utenti accederanno ai dati di email, calendario e contatti in Google Workspace anziché nel loro account di origine.
Posso utilizzare GWMME insieme a GWMMO per eseguire la migrazione dei dati?
Sì. GWMME è progettato per consentire agli amministratori di eseguire la migrazione dei dati per più utenti da un server Exchange, un server compatibile con IMAP o da file PST a Google Workspace. e viene implementato sul lato server. Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) esegue la migrazione dei dati da profili Outlook o da file PST di utenti singoli e viene implementato sul lato client. Tuttavia, se esegui la migrazione dei dati sia dal lato server sia dal lato client, gli utenti potrebbero riscontrare dati duplicati.
Posso eseguire la migrazione da più origini a un account utente alla volta?
No. GWMME è stato realizzato per consentire una sola migrazione alla volta a un utente specifico.
Non è consigliabile effettuare più richieste API simultanee per la migrazione dei dati in un unico account.
Post-migrazione
Posso continuare a utilizzare Outlook come client per Gmail dopo aver eseguito la migrazione da Exchange?
Consigliamo di utilizzare Gmail per un'esperienza utente ottimale. Tuttavia, Google Workspace Sync per Microsoft Outlook (GWSMO) è disponibile per gli utenti che vogliono continuare a utilizzare Outlook. GWSMO richiede una certa configurazione prima dell'uso. Per maggiori dettagli, vedi Sincronizzare Google Workspace con Outlook.
Dopo una migrazione, posso smettere di utilizzare il server Exchange?
Sì. Dopo aver eseguito la migrazione dei dati e impostato il flusso di posta verso Google Workspace, puoi smettere di utilizzare il server Exchange.
Posso utilizzare GWMME per sincronizzare i dati in modo continuativo tra Exchange e Google Workspace?
No. GWMME è stato realizzato per eseguire la migrazione dei dati da Exchange a Google Workspace. Non è progettato per la sincronizzazione dei dati.
Gli utenti ricevono informazioni dettagliate sui messaggi di cui non è stata eseguita la migrazione?
No, ma gli amministratori possono farlo. Per maggiori dettagli, vedi Visualizzare i report sulla migrazione nel Capitolo 8 della Guida all'amministrazione di GWMME.
Dati di email e calendario
Posso migrare cartelle nidificate in una cartella di sistema?
Sì, puoi, anche se dopo la migrazione hanno un aspetto leggermente diverso in Gmail. Gmail non consente di nidificare un'etichetta sotto un'etichetta di sistema (come Posta in arrivo, Inviati o Cestino). Se esegui la migrazione di una cartella nidificata sotto una cartella di sistema, GWMME crea un'etichetta di Gmail che corrisponde alla cartella di sistema, ma viene preceduta da un trattino basso.
Ad esempio, se hai una cartella Progetti nella cartella Inviati del tuo server di posta di origine, GWMME crea un'etichetta _Sent e nidifica l'etichetta Progetti sottostante in Gmail.
GWMME esegue la migrazione delle risorse del calendario e dei calendari condivisi?
Puoi eseguire la migrazione delle risorse del calendario da Exchange, ma devi prima crearle in Google Workspace. Quindi, utilizza GWMME per eseguire la migrazione degli eventi alla risorsa del calendario.
Puoi anche eseguire la migrazione dei calendari condivisi. Tuttavia, solo il proprietario mantiene l'accesso al calendario dopo la migrazione. La migrazione dei calendari in una cartella pubblica non viene eseguita.
Se sposto un messaggio da una cartella di Exchange a un'altra ed eseguo una migrazione, il messaggio viene sottoposto a migrazione una seconda volta?
Se scegli l'opzione Esegui la migrazione di tutti i dati, il messaggio viene migrato due volte. Alla seconda migrazione, viene applicata una nuova etichetta di Gmail, che corrisponde alla nuova cartella di Exchange.
Devo utilizzare un'opzione di migrazione diversa se voglio continuare a usare Outlook?
Puoi consentire agli utenti di eseguire la migrazione dei dati di email, calendario e contatti da un account Exchange o da un file PST locale a un account Google Workspace utilizzando Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).
Per continuare a utilizzare Outlook, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) consente agli utenti di sincronizzare posta, eventi di calendario, contatti, note e attività tra Outlook e un account Google Workspace.
Per ulteriori opzioni di migrazione, consulta la matrice dei prodotti per la migrazione di Google Workspace.
Se abbiamo diversi anni di email conservate in un archivio locale, è possibile eseguirne la migrazione a Google Workspace?
Sì, ma i messaggi archiviati devono prima essere spostati nei file Exchange o PST e quindi sottoposti a migrazione.
Posso eseguire la migrazione dei messaggi verso un archivio?
Sì. Puoi eseguire la migrazione di tutti i messaggi (o di un periodo selezionato) a Google Vault. Puoi eseguire la migrazione a Vault da file PST o da qualsiasi server di posta supportato, inclusi Exchange, IMAP e Gmail. I messaggi migrati non sono visibili nella Posta in arrivo di Gmail degli utenti. Per maggiori dettagli, vedi Passaggio 3: seleziona i dati da sottoporre a migrazione nel Capitolo 6 della Guida all'amministrazione di GWMME.
Posso stimare il numero di messaggi senza eseguire una migrazione?
Sì. Puoi utilizzare GWMME per eseguire una scansione e stimare il numero di elementi che saranno sottoposti a migrazione. Per maggiori dettagli, vedi Passaggio 4: impostazioni di migrazione nel Capitolo 6 della Guida all'amministrazione di GWMME.
Perché risulta una differenza tra il numero di messaggi nell'account di origine e quello dei messaggi migrati a Gmail?
Questa discrepanza potrebbe essere dovuta alla differenza tra le cartelle dei server della posta di Exchange e di IMAP e le etichette di Gmail. In Exchange e sui server di posta IMAP, i messaggi assegnati a più di una cartella vengono duplicati. A seguito di una migrazione, i duplicati vengono rimossi da Gmail e vengono applicate etichette diverse.
Per assicurarti che la migrazione abbia interessato tutti i messaggi, verifica la presenza di eventuali errori nei log. Per maggiori dettagli, vedi il Capitolo 7: report sulla migrazione della guida all'amministrazione di GWMME.
Se pensi che manchi qualche messaggio, controlla i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati in Il numero di messaggi Gmail non corrisponde a quello del mio account di origine.
Posso sincronizzare le email tra Google Workspace e il mio server Exchange on-premise?
No, ma gli utenti possono configurare la doppia consegna in modo che i messaggi vengano inviati a Google Workspace ed Exchange. Per maggiori dettagli, vedi Recapitare email a più caselle di posta con la doppia consegna.
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