Usar o método padrão de importação de dados do Exchange Online

Edições compatíveis com este recurso: Business Starter, Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard e Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials e Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic e G Suite Business. Comparar sua edição

Você pode usar o método padrão de importação de dados para copiar seus dados do Microsoft Exchange Online para o Google Workspace. Você pode importar e-mails, agendas e dados de contatos.

Sobre o método de importação de dados padrão

  • Usa a cota de API compartilhada do Google.
  • A importação não exclui nem modifica os dados de um usuário no Exchange Online, mas os copia para a conta dele no Workspace.
  • Exceto quando indicado, siga estas etapas no Google Admin Console da conta do Workspace para onde você está importando.
  • Nem todos os recursos do Exchange Online são compatíveis. Confira mais detalhes em O que é importado em uma importação do Exchange Online?

Se você quiser importar dados com sua própria cota de API dedicada, use o método avançado de importação de dados. Para mais detalhes, acesse Usar o método avançado de importação de dados para o Exchange Online.

Requisitos

  • Somente administradores podem importar dados usando a ferramenta de importação de dados. Os revendedores não podem importar dados para as contas de cliente.
  • Você precisa verificar seu domínio do Workspace. Se você tiver uma edição Essentials, precisará fazer a verificação antes de iniciar uma importação. Saiba mais em Verificar seu domínio para o Google Workspace.
  • A ferramenta de importação de dados só copia usuários com contas do Exchange Online e do Workspace. O serviço não cria novas contas de usuário para os dados importados.
  • Você precisa de um endereço de e-mail para cada usuário do Exchange Online que quer importar. Para mais detalhes, acesse Planejar onde e como você vai gerenciar suas contas de usuário.
  • Você precisa de uma conta de usuário do Workspace para cada pessoa que está importando para o Workspace. Veja mais detalhes em Opções para adicionar usuários.
  • Cada usuário precisa de uma licença para usar os Serviços do Google. Veja mais detalhes em Como funciona o licenciamento.
  • Ative os serviços do Gmail e do Google Agenda para os usuários que você está importando. Veja mais detalhes em Ativar ou desativar um serviço para usuários do Google Workspace.
  • Você pode importar dados de até 1.000 usuários do Exchange Online por vez. Outros usuários precisam de uma importação de dados separada.

Etapa 1: conecte sua conta do Microsoft Exchange Online

Escolha uma conta do Microsoft Exchange Online para copiar os dados:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dados e depois Importação e exportação de dados e depois Importação de dados.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

  2. No Exchange Online, clique em Importar.
  3. Clique em Conectar e faça login na sua conta do Microsoft 365 como administrador global.

Observação: se necessário, permita pop-ups de sites da Microsoft.

Quando sua conta estiver conectada, a Importação de dados vai aparecer como um cliente de API autorizado na página Delegação em todo o domínio do Admin Console. Saiba mais sobre a delegação em todo o domínio.

Etapa 2: selecionar os usuários a serem importados

O processo de importação de usuários do Exchange Online depende do número de usuários na sua organização.

Se você tiver 20 usuários ou menos

Depois de conectar as contas do Exchange Online e do Workspace, a ferramenta de importação de dados encontra automaticamente os usuários nas duas contas e tenta mapeá-los.

Por padrão, a ferramenta de importação de dados tenta corresponder usuários com endereços semelhantes. Por exemplo, um usuário do Exchange Online com o endereço kim@example.com é mapeado para um usuário do Workspace com o endereço kim@other-company.com.

  1. Revise os mapeamentos sugeridos entre usuários do Exchange Online e do Workspace.
  2. Se a ferramenta de importação de dados não encontrar um endereço de e-mail correspondente para alguns usuários do Workspace, adicione manualmente os endereços dessas pessoas.
  3. Se você precisar mudar algum dos endereços de e-mail sugeridos do Workspace, selecione o endereço que quer usar.
  4. Se você não quiser importar determinados usuários, desmarque as caixas de seleção ao lado dos endereços de e-mail deles.

  5. Se você adicionou ou atualizou usuários recentemente no Workspace, clique em Atualizar dados para gerar uma nova lista de usuários mapeados.

    A atualização descarta a lista de usuários atual na ferramenta de importação de dados e todas as edições manuais feitas nela.

  6. Se você clicou em Atualizar dados, adicione manualmente os usuários para os quais o serviço não consegue encontrar um endereço de e-mail correspondente (etapa 2 nesta seção).

  7. Clique em Salvar alterações.

Se você tiver mais de 20 usuários

Crie e faça upload de um arquivo CSV (valores separados por vírgula) que contenha o endereço de e-mail do Exchange Online de cada usuário e o novo endereço do Workspace. Você também pode usar um arquivo CSV para importar agendas de recursos do Exchange Online para recursos do Google Agenda, como salas de reunião.

Para conferir detalhes sobre os usuários no seu locatário do Exchange Online, acesse Planejar onde e como você vai gerenciar suas contas de usuário.

Para criar o arquivo CSV:

  1. Usando sua conta de administrador do Workspace, abra um editor de planilhas. Ou, no Admin Console, selecione Baixar arquivo CSV de exemplo.
  2. Na primeira coluna, adicione o cabeçalho E-mail do Exchange de origem e um endereço de e-mail para cada usuário do Exchange Online que você quer importar. Use uma linha separada para cada endereço de e-mail.

  3. Na segunda coluna, adicione o cabeçalho Target GUser e um e-mail do Workspace para cada usuário ou recurso da agenda. O endereço de e-mail não precisa ser exclusivo.

    Use uma linha separada para cada usuário ou recurso de agenda.

    Exemplo:

    E-mail do Exchange de origem GUser de destino
    kim@example.com kim@other-company.com
    alex@example.com alex@other-company.com

  4. Salve a planilha como um arquivo CSV.

  5. Faça upload do arquivo no Admin Console:

    1. No Admin Console, clique em Fazer upload de CSV.
    2. Selecione o arquivo de mapeamento CSV e depois e clique em Abrir.
    3. Clique em Tarefas para confirmar que o upload do arquivo foi concluído.

  6. Se o upload do arquivo CSV não for concluído:

    1. Selecione o arquivo e clique em Excluir e depois Sim para confirmar.
    2. Crie um novo arquivo e tente fazer upload de novo.

  7. Se o problema ocorrer mais de uma vez, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

(Opcional) Etapa 3: definir as configurações de importação

  1. Clique em Editar configurações e use uma das seguintes opções para escolher quais dados copiar do Exchange Online.
  2. Para escolher quais dados importar para todos os usuários selecionados, marque uma ou mais das seguintes caixas:
    • E-mails
    • Eventos da agenda
    • Contatos: uma nova importação duplica os contatos já importados. Os rótulos de contato não são duplicados.
    • Tarefas pendentes
  3. Em Período de dados, selecione uma data para começar a importar os dados da fonte selecionada. Todos os eventos da agenda e as mensagens de e-mail enviadas ou recebidas após essa data são copiados para o Workspace, e todos os contatos são copiados, independentemente da data de criação.
  4. Para especificar outras mensagens de e-mail e pastas, marque as seguintes caixas:
    • Incluir e-mails excluídos: importa mensagens de e-mail excluídas.
    • Incluir e-mails de spam: importa mensagens de e-mail em pastas de spam.
    • Excluir pastas específicas: exclui mensagens em pastas específicas. Digite os nomes das pastas excluídas separados por vírgulas. Para mais detalhes, acesse Excluir pastas da importação.
  5. Para importar as agendas e os eventos dos usuários do Exchange Online, incluindo agendas de compromissos pessoais, selecione Copiar outras agendas. As agendas adicionais são importadas para Outras agendas no Google Agenda.
  6. Em Eventos da agenda e contatos de usuários que você não está importando, adicione manualmente uma lista de usuários e recursos extras em um arquivo CSV. Essa lista pode incluir convidados do evento que não fazem parte da importação. Por exemplo, talvez você planeje importar alguns usuários mais tarde. Ou a lista pode incluir convidados de eventos que não fazem parte da sua organização.
    1. Marque a caixa Fazer upload de uma lista de endereços de e-mail de usuários que não estão sendo importados.
    2. Usando sua conta de administrador do Workspace, abra um editor de planilhas. Ou, no Admin Console, selecione Baixar arquivo CSV de exemplo.
    3. Na primeira coluna, adicione o cabeçalho E-mail de origem e o endereço de e-mail original do usuário. Use uma linha separada para cada usuário.
    4. Na segunda coluna, adicione o cabeçalho E-mail de destino e o novo endereço de e-mail.

      Exemplo:

      E-mail original

      E-mail de destino
      kim@example.com kim@other-company.com
      alex@example.com

      alex@other-company.com
    5. Salve a planilha como um arquivo CSV.
    6. Clique em Fazer upload de CSV e siga as etapas para fazer upload do arquivo CSV.

  7. Para escolher o que acontece se o serviço encontrar outros usuários durante o processo, marque a caixa Se os usuários não estiverem na lista enviada, copie os endereços deles e escolha manter o mesmo nome de domínio ou selecionar outro na lista.

    Essa configuração não funciona para agendas de recursos do Exchange Online. É necessário usar um arquivo CSV para mapeá-los aos recursos do Google Agenda.

  8. Clique em Salvar alterações.

Excluir pastas da importação

  • Adicione cada nome de pasta ou subpasta do Exchange Online separadamente.
  • Se você excluir uma pasta, a importação não vai incluir as subpastas e os e-mails nelas.
  • Para excluir uma subpasta, use o caminho completo e separe a pasta mãe da subpasta com uma barra (/). Por exemplo:
    • Se você quiser excluir a subpasta Ásia na pasta Viagem, insira Viagem/Ásia.
    • Se você também adicionar Viagem na lista, como Viagem, Viagem/Ásia, todas as subpastas serão excluídas automaticamente.
  • Para excluir uma pasta com uma barra (/) no nome, substitua cada barra por um sublinhado (_). Por exemplo, para excluir Pasta/com/barra, adicione como Pasta_com_barra.
  • Também é possível excluir pastas padrão da Microsoft, como "Itens excluídos", "Caixa de entrada" ou "Lixo eletrônico", e pastas criadas pelo usuário.

Importar outras agendas

Quando você importa outras agendas do Outlook, como uma agenda para compromissos pessoais, elas são importadas como Outras agendas no Google Agenda.

Etapa 4: iniciar a importação e verificar o progresso

  1. Clique em Iniciar importação.

  2. Revise as atualizações das seguintes informações em tempo real enquanto a importação de dados está em andamento:

    • Itens descobertos: número total de itens (mensagens, pastas e outras tarefas) que foram importados, ignorados ou com falha.
    • Aviso: número de itens importados, mas não concluídos conforme o esperado.
    • Com falha: número de itens que não foram importados devido a um erro.
    • Ignorados: número de itens ignorados.
    • Concluídos: número de itens importados.
    • Usuários processados: número de usuários com importação concluída para todos os tipos de dados selecionados.
    • E-mails descobertos: número de mensagens de e-mail nas contas dos usuários do Exchange Online.
    • E-mails importados: número de mensagens importadas.
    • E-mails ignorados: número de mensagens ignoradas. Por exemplo, um e-mail é marcado como ignorado se já foi importado em uma importação completa e você executa uma importação delta.
    • E-mails com falha: número de mensagens de e-mail que não foram importadas.
    • Agendas processadas: número de agendas importadas.
    • Eventos da agenda descobertos: número de eventos nas contas dos usuários do Exchange Online.
    • Eventos da agenda importados: número de eventos importados.
    • Eventos da agenda pulados: número de eventos pulados. Por exemplo, um evento é marcado como ignorado se já foi importado em uma importação completa e você executa uma importação delta.
    • Eventos da agenda com falha: número de eventos que não foram importados.
    • Contatos descobertos: número de contatos nas contas dos usuários do Exchange Online.
    • Contatos importados: número de contatos que foram importados.
    • Contatos ignorados: número de contatos que foram ignorados. Por exemplo, um contato é marcado como ignorado se já foi importado em uma importação completa e você executa uma importação delta.
    • Contatos com falha: número de contatos que não foram importados.

    Você pode sair da página de importação sem interromper o processo. Sua importação vai continuar, a menos que você a cancele.

    Observação: depois de uma importação de dados, o total de E-mails importados pode ser menor do que o número de e-mails mostrados no Exchange Online. Para mais detalhes, acesse Resolver problemas com relatórios de importação de dados do Exchange Online.

  3. (Opcional) Para exportar um relatório de uma importação de dados em andamento:

    1. Clique em Ver registros de importação de dados ou Exportar relatório do usuário.
    2. Se a lista de tarefas não abrir automaticamente com o relatório exportado, clique em Tarefas e depois o link do relatório.
    3. Clique em Abrir no Google Planilhas para abrir o relatório.

  4. (Opcional) Para interromper uma importação em andamento, clique em Parar importação. Isso pode levar alguns minutos, e o processo de importação não é revertido. Os dados do Exchange Online importados antes da interrupção não são excluídos do Workspace.

Quando a importação for concluída, você vai receber um e-mail com as estatísticas. Todos os relatórios são anexados. Para mais detalhes sobre os relatórios, acesse Entender os relatórios de importação de dados do Exchange Online.

Etapa 5: executar uma importação delta

Depois de importar os dados, você pode executar uma importação delta para copiar os dados recém-adicionados ou atualizados para o Workspace. Você também pode usar uma importação delta para copiar os dados que falharam na importação inicial. Confira mais detalhes em Executar uma importação delta para o Exchange Online.

Etapa 6: sair de uma importação concluída

Importante: depois de sair de uma importação, não será mais possível acessar os relatórios ou os dados de configuração.

Você pode executar importações delta e analisar informações sobre uma importação concluída no Admin Console até sair dela. Só é possível iniciar uma nova importação de dados depois que você sai de uma importação concluída. Para sair de uma importação concluída:

  1. (Opcional) Para salvar os registros de uma importação concluída, clique em Ver registros de importação de dados e Exportar relatório do usuário. Confira mais detalhes em Entender os relatórios de importação de dados do Exchange Online.
  2. Clique em Sair da importação e depois Sair e excluir a importação.

Quando você sai, o sistema exclui o ID do cliente e remove a importação de dados como um cliente na configuração de delegação em todo o domínio.

A importação de dados do Exchange Online é um recurso de produtividade e não foi desenvolvida para ajudar com questões de conformidade legal. Você e sua organização são responsáveis por avaliar e atender às necessidades de conformidade legal da sua organização.


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