從 PST 檔案遷移資料

Google Workspace Migration for Microsoft Exchange

管理員可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)，將電子郵件、日曆或聯絡人資料從 Personal Storage Table (PST) 檔案遷移至 Google Workspace 帳戶。也可以將電子郵件遷移至 Google 保管箱 (郵件不會新增至使用者的 Gmail 收件匣)。

事前準備

  • 驗證您的 Microsoft Outlook 版本：確認 GWMME 用戶端電腦上的 Outlook 版本與您建立 PST 檔案時使用的版本相同 (或較新)。詳情請參閱 GWMME 系統需求。
  • 為使用者開啟 Gmail 服務：如果您要遷移至 Google 保管箱，必須先為目標帳戶中的使用者開啟 Gmail 服務，才能執行遷移作業。請參閱「為 Google Workspace 使用者開啟或關閉服務」。

步驟 1：授權 GWMME

您必須先為帳戶授權 GWMME，才能安裝這個軟體。

步驟 2：下載並安裝 GWMME

  1. 前往 GWMME 下載頁面。
  2. 按一下「下載 GWMME」。
  3. 開啟安裝程式，然後按照操作說明安裝 GWMME。

步驟 3：整理 PST 資料夾和檔案

  1. 針對每個 PST 檔案和資料夾停用密碼保護功能，並允許讀取和寫入權限。

  2. 備妥 PST 資料夾結構：

    1. 建立頂層資料夾。
    2. 在該頂層資料夾中，為您要遷移的每位使用者逐一新增資料夾。
    3. 按照來源帳戶中的主要電子郵件地址為個別資料夾命名。舉例來說，如果來源電子郵件地址是 user1@example.com，請將個別資料夾命名為 user1@example.com。

    4. 將 PST 檔案放入獨立的資料夾中。

      範例：

      C:\PST (頂層資料夾)

      • user1@example.com (使用者資料夾)
        • Mail.pst (PST 檔案)
        • Archive.pst (PST 檔案)
      • user2@example.com (使用者資料夾)
        • Archive.pst (PST 檔案)

步驟 4：建立 CSV 檔案

為要遷移的使用者帳戶建立 CSV 控制檔案，確保來源資料能正確對應新的使用者帳戶。詳情請參閱「為遷移作業建立 CSV 檔案」。

如果您要遷移日曆活動，可能需要建立 CSV 對應檔案。

步驟 5：遷移資料

您可以透過執行 GWMME 來遷移資料：

  • 在 Microsoft Windows 電腦上使用 GWMME 介面：請按照本節下方的說明操作。
  • 透過指令列 (適合較有經驗的管理員)：請參閱「使用指令列遷移資料」。

1. 輸入 Exchange 伺服器詳細資料

  1. 依序按一下「開始」接下來「Google Workspace Migration」接下來「Google Workspace Migration for Microsoft Exchange」。
  2. 在「Server Type」(伺服器類型) 部分選取 [Exchange]。
  3. 選取 [Specify a folder with PST files] (使用 PST 檔案指定資料夾)，然後在 [Folder with PST files] (內含 PST 檔案的資料夾) 中指定頂層 PST 資料夾的路徑。
  4. 點選「Next」(下一步)。

2. 輸入使用者和網域資訊

  1. 在「Google Workspace 網域名稱」欄位中，輸入新的主要 Google Workspace 網域，做為資料遷移的目的地。
  2. 在「Service account credentials file」(服務帳戶憑證檔案) 欄位中，輸入系統在授權過程中建立的 JSON 憑證檔案路徑。
  3. 在「Google Workspace 管理員使用者」欄位中，指定 Google Workspace 超級管理員的完整電子郵件地址。
  4. 按一下「Next」。

3. 選擇要遷移郵件的位置

您可以遷移至 Google Workspace 或 Google 保管箱。將郵件遷移至保管箱後的影響如下：

  • 郵件不會顯示在使用者的 Gmail 收件匣中。
  • 郵件遷移前會先移除資料夾資訊。遷移的郵件不含標籤。
  • GWMME 不會覆寫或檢查先前遷移到保管箱的重複郵件。
  • 資料保留規則可決定郵件保留在保管箱中的時間長短。

    詳情請參閱資料保留規則的運作方式。

方法 1：遷移至 Google Workspace

如需 GWMME 介面不支援的進階選項，請使用指令列。詳情請參閱「使用指令列遷移資料」。

  1. 針對要遷移的資料類型，勾選相應的方塊：電子郵件、日曆或聯絡人。
  2. 在「File of accounts to migrate」部分按一下「More」圖示 ，接著找到 CSV 對應檔案，然後點選「Open」。
  3. 點選「Next」，然後繼續按照檢查遷移設定操作 (請見本頁下方說明)。

做法 2：將郵件遷移至 Google 保管箱：

  1. 勾選 [Email messages] (電子郵件) 方塊做為您要遷移的資料類型。
  2. 按一下 [Advanced Options] (進階選項)。
  3. 勾選 [Migrate to Google Vault] (遷移至 Google 保管箱) 核取方塊，然後按一下 [OK] (確定)。
  4. 點選「Next」，然後繼續按照檢查遷移設定操作 (請見本頁下方說明)。

4. 檢查遷移設定

  1. 檢查遷移設定，視需要勾選個別設定旁邊的方塊：
    • Migrate all data (遷移所有資料) - 在遷移期間覆寫現有資料 (如果取消勾選，系統會略過重複的郵件)
    • Save settings (儲存設定) - 保留目前的設定以供日後使用
    • Run Diagnostics (執行診斷) - 在遷移作業前驗證設定。
    • Estimate (預估) - 預估來源使用者的郵件數量。
    • Migrate (遷移) - 執行遷移。
  2. 點選 [Next] (下一步)。
  3. 如果出現系統提示，請根據要用來開啟使用者郵件存放區的 Exchange 管理員帳戶，輸入相應的使用者名稱和密碼。

    提示：如果勾選 [Remember my password] (記住我的密碼])，往後遷移時將會略過這個步驟。

  4. 依序按一下「下一步」接下來「開始」。

疑難排解

在使用正確寄件者/收件者的情況下，郵件遺失或未遷移

PST 檔案可能不包含郵件寄件者/收件者的 SMTP 地址，但反而有 Exchange X.500 地址。如果未建立全域通訊清單 (GAL) 設定檔，或是已從 GAL 中移除使用者，就可能會發生這個問題。如要解決這個問題，請參閱排解 GWMME 問題。

系統將日曆當成其他日曆進行遷移

如果您使用匯出或封存的 PST 檔案，系統則無法識別日曆和聯絡人資料的主要根資料夾，所以會將日曆當成其他日曆 (而非預設日曆) 遷移至 Google 日曆。

如要避免這種情況發生，您可以使用指令列指定 --noenable_label_prefix 引數。執行這個指令會開啟 GWMME 介面，讓您能夠正常執行遷移作業，但不會建立前置字串。

範例：

"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix

詳情請參閱「使用指令列遷移資料」。


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