Migrar dados de arquivos PST

Google Workspace Migration for Microsoft Exchange

Como administrador, você pode usar o Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) para migrar dados de e-mails, agendas ou contatos para contas do Google Workspace de arquivos de tabela de armazenamento pessoal (PST). Também é possível migrar mensagens de e-mail para o Google Vault sem adicioná-las às caixas de entrada do Gmail dos usuários.

Antes de começar

Etapa 1: autorizar o GWMME

Antes de instalar o GWMME, você precisa autorizar o GWMME para sua conta.

Etapa 2: fazer o download e a instalação do GWMME

  1. Acesse a página de download do GWMME.
  2. Clique em Fazer download do GWMME.
  3. Abra o instalador e siga as instruções para instalar o GWMME.

Etapa 3: organizar as pastas e os arquivos PST

  1. Para cada arquivo e pasta PST, desative a proteção por senha e permita as permissões de leitura e gravação.

  2. Prepare a estrutura de pastas PST:

    1. Crie uma pasta de nível superior.
    2. Nessa pasta, adicione uma pasta para cada usuário que você está migrando.
    3. Dê às pastas individuais o mesmo nome dos endereços de e-mail principais na conta de origem. Por exemplo, se o endereço de e-mail de origem for user1@example.com, nomeie a pasta individual como user1@example.com.

    4. Coloque os arquivos PST nas pastas específicas.

      Exemplo:

      C:\PST (pasta de nível superior)

      • usuario1@example.com (pasta do usuário)
        • Mail.pst (arquivo PST)
        • Archive.pst (arquivo PST)
      • user2@example.com (pasta do usuário)
        • Archive.pst (arquivo PST)

Etapa 4: criar arquivos CSV

Crie um arquivo CSV de controle com as contas de usuário que você está migrando para confirmar que os dados de origem serão mapeados corretamente para as novas contas de usuário. Confira mais detalhes em Criar arquivos CSV para sua migração.

Se você estiver migrando eventos da agenda, talvez seja necessário criar um arquivo CSV de mapeamento.

Etapa 5: migrar dados

Execute o GWMME para migrar dados:

  • Em um computador Microsoft Windows com a interface do GWMME: siga as instruções abaixo nesta seção.
  • Na linha de comando (mais adequada aos administradores experientes): acesse Migrar dados usando a linha de comando.

1. Inserir detalhes do servidor Exchange

  1. Clique em Iniciar e depois Google Workspace Migration e depois Google Workspace Migration for Microsoft Exchange.
  2. Em Server Type, selecione Exchange.
  3. Selecione Specify a folder with PST files e, em Folder with PST files, especifique o caminho para a pasta PST de nível superior.
  4. Clique em Next.

2. Inserir informações do usuário e do domínio

  1. Em Nome de domínio do Google Workspace, digite o novo domínio principal do Google Workspace para onde os dados serão migrados.
  2. Em Arquivo de credenciais da conta de serviço, digite o caminho para o arquivo JSON de credenciais criado como parte do processo de autorização.
  3. Em Usuário administrador do Google Workspace, especifique o endereço de e-mail completo do superadministrador do Google Workspace.
  4. Clique em Próxima.

3. Escolha para onde migrar as mensagens

É possível migrar para o Google Workspace ou para o Google Vault. Veja o que acontece quando você migra mensagens para o Vault:

  • As mensagens não aparecem nas caixas de entrada do Gmail dos usuários.
  • As informações da pasta são removidas antes da migração das mensagens. As mensagens migradas não têm marcadores.
  • O GWMME não substitui nem procura mensagens duplicadas migradas para o Vault.
  • As regras de retenção determinam por quanto tempo as mensagens são retidas no Vault.

    Veja mais detalhes em Como funciona a retenção.

Opção 1: migrar para o Google Workspace

Use a linha de comando se quiser opções avançadas que não estão na interface do GWMME. Veja mais detalhes em Migrar dados usando a linha de comando.

  1. Marque a caixa para cada tipo de dado que você quer migrar: e-mail, agenda ou contatos.
  2. Em Arquivo de contas para migrar, clique em Mais , acesse o arquivo de mapeamento CSV e clique em Abrir.
  3. Clique em Próxima e prossiga para as Configurações de migração (abaixo, nesta página).

Opção 2: migrar mensagens para o Google Vault

  1. Marque a caixa Mensagens de e-mail como o tipo de dados que você quer migrar.
  2. Clique em Advanced Options.
  3. Marque a caixa Migrate to Google Vault e clique em OK.
  4. Clique em Próxima e prossiga para as Configurações de migração (abaixo, nesta página).

4. Revisar as configurações de migração

  1. Confira as configurações de migração e marque a caixa ao lado de cada configuração opcional que você quer usar:
    • Migrate all data: substitui os dados existentes durante a migração (as mensagens duplicadas são ignoradas quando esta opção está desmarcada).
    • Save settings: mantém a configuração atual para uso futuro.
    • Run Diagnostics: verifica a configuração antes de fazer a migração.
    • Estimate: estima o número de mensagens para os usuários de origem.
    • Migrate: faz a migração.
  2. Clique em Next.
  3. Se for solicitado, especifique o nome de usuário e a senha da conta de administrador do Exchange que você usa para abrir os armazenamentos de e-mails dos usuários.

    Dica: se você marcar Remember my password, essa etapa será ignorada em migrações futuras.

  4. Clique em Próxima e depois Iniciar.

Resolver problemas

Mensagens ausentes ou não migradas com o remetente ou o destinatário correto

Um arquivo PST talvez não contenha os endereços SMTP do remetente ou do destinatário de uma mensagem. No entanto, ele pode ter o endereço Exchange X.500. O problema poderá ocorrer se nenhum perfil da Lista de Endereços Global (GAL, na sigla em inglês) for criado ou se o usuário for removido da GAL. Veja como resolver o problema em Resolver problemas do GWMME.

Agendas migradas como agendas adicionais

Se você estiver usando um arquivo PST exportado ou arquivado, não será possível identificar a pasta raiz principal para dados de agenda e contato. As agendas são migradas como Outras agendas no Google Agenda, e não como uma agenda padrão.

Você pode evitar isso usando a linha de comando para especificar o argumento --noenable_label_prefix. Esse comando abre a interface do GWMME e permite que você faça a migração normalmente, mas sem criar prefixos.

Exemplo:

"C:\Program Files\Google\Google Workspace Migration\ExchangeMigration.exe" --noenable_label_prefix

Veja mais detalhes em Migrar dados usando a linha de comando.


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