Migrar e-mails de uma conta do Google Workspace

Se você estiver migrando de uma conta do Google Workspace, poderá usar o novo serviço de migração de dados para migrar os dados de e-mail dos seus usuários para o Google Workspace.

Exceto quando indicado, siga estas etapas no Google Admin Console da conta de destino do Google Workspace (para onde você está migrando).

Antes de começar

  • Conclua os requisitos em Planeje e prepare a migração.
  • Um superadministrador precisa configurar e executar a migração. Os revendedores não podem migrar dados para as contas de cliente.

Executar uma migração

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: pedir autorização

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dados e depois Importação e exportação de dados e depois Migração de dados (novo).

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Para e-mails do Google Workspace, clique em Migrar.
  3. Clique em Endereço de e-mail do superadministrador de origem e digite o endereço de e-mail de um superadministrador na conta de origem (a conta de onde você está migrando).

    Importante: somente o administrador especificado nesse campo pode autorizar o processo.

  4. Clique em Solicitar autorização.

    Uma solicitação de autorização é enviada por e-mail para o superadministrador especificado na etapa 5. A solicitação expira em 24 horas. Se a solicitação expirar e você quiser reenviá-la, clique em Reenviar solicitação. Aguarde 24 horas após o envio da solicitação para fazer o reenvio.

Próximas etapas

Para continuar, o superadministrador da conta de origem precisa abrir o link de autorização no e-mail, fazer login no Admin Console e clicar em Autorizar. O processo de autorização também gera um ID do cliente e concede delegação em todo o domínio para a migração de dados (novo) na conta de origem. Confira mais informações em Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.

Quando você clica em Verificar autorização no Admin Console da conta de destino, o status muda para Conectado.

Etapa 2: criar e fazer upload de um mapa de migração

Use um mapa de migração para conectar usuários na conta de origem aos usuários na conta de destino. O novo serviço de migração de dados usa o mapa de migração para transferir dados de e-mail do usuário de origem para o de destino.

1. Criar o arquivo de mapeamento

Dica: clique em Fazer o download de um CSV de amostra para acessar um exemplo de arquivo de valores separados por vírgulas (CSV).

Em um editor de planilhas:

  • Adicione o primeiro cabeçalho, Source GUser, para endereços de e-mail dos usuários na conta de origem, e o segundo cabeçalho, Target GUser para endereços de e-mail dos usuários na conta de destino.
  • Usando endereços de e-mail válidos, mapeie os usuários abaixo dos cabeçalhos (os dois endereços são obrigatórios).

    Não é possível mapear um único usuário de origem para mais de um usuário de destino. Você pode fazer o download de uma lista de usuários no Google Admin Console. Veja mais detalhes em Fazer o download de uma lista de usuários.

  • Verifique se o arquivo não contém mais de mil usuários de origem e não excede 128 MB.

    No momento,o novo serviço de migração de dados aceita até mil usuários para migrações para o Google Workspace.

  • Salve a planilha como um arquivo CSV.

Exemplo:

Source GUser Target GUser
user1@example.com usuario1@solarmora.com
user2@example.com usuario2@solarmora.com

Neste exemplo, o domínio de origem é exemplo.com. O domínio de destino é solarmora.com.

2. Faça upload do arquivo

  1. No Admin Console da conta de destino, clique em Fazer upload do CSV do mapa de migração.
  2. Acesse e selecione o arquivo de mapeamento CSV e depois clique em Abrir.
  3. Clique em Tarefas para confirmar que o upload do arquivo de mapeamento foi concluído.

    Observação: se o arquivo CSV não for carregado, vá para a próxima seção, (Opcional) 3. Excluir um arquivo CSV.

(Opcional) 3. Excluir um arquivo CSV

Se ocorrer um erro durante o upload do CSV ou ele travar, exclua a configuração atual e faça upload de uma nova.

  1. Selecione o arquivo CSV que você quer remover.
  2. Clique em Excluir .
  3. Clique em Sim para confirmar que você quer excluir o arquivo CSV.
  4. Para iniciar um novo upload, volte à seção anterior, 2. Faça upload do arquivo.

Etapa 3: selecionar as configurações

  1. Clique em Data de início e digite a data de onde você quer migrar as mensagens.

    O novo Serviço de migração de dados migra mensagens da data selecionada para a data de início da migração.

  2. (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail excluídas pelos usuários, marque a caixa Migrar e-mails excluídos.
  3. (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail com o marcador "Spam", marque a caixa Migrar e-mails de spam.
  4. (Opcional) Se você não quiser migrar mensagens com marcadores específicos, marque a caixa Excluir marcadores específicos da migração e digite os nomes dos marcadores, separados por vírgulas.

    Saiba mais em "Como excluir marcadores da migração" na próxima seção.

  5. Clique em Salvar.

Como excluir marcadores da migração

  • Especifique cada marcador ou submarcador separadamente.
  • Ao adicionar um submarcador, use o caminho completo e coloque uma barra entre o marcador e o submarcador (/).

    Exemplo: você quer excluir o marcador Viagem e o marcador filho, Ásia. Para fazer isso, digite Viagem,Viagem/Ásia.

  • Se você adicionar Todos os e-mails, o novo Serviço de migração de dados não vai transferir nenhuma mensagem de e-mail.

Etapa 4: começar e ver o andamento da migração

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  1. Clique em Iniciar migração.

    Essa ação também concede delegação em todo o domínio e cria um ID do cliente para migração de dados (novo) na conta de destino. Saiba mais detalhes em Controlar o acesso às APIs com a delegação em todo o domínio.

  2. O status muda para Em andamento , e as seguintes informações são atualizadas em tempo real:

    • Tarefas descobertas: número total de itens (mensagens, marcadores e outras tarefas) que foram migrados, ignorados ou com falha
    • Aviso: o número de itens que foram migrados, mas não foram concluídos conforme o esperado
    • Com falha: o número de itens que não foram migrados devido a um erro
    • Ignorado: número de itens que foram ignorados
    • Concluídos: o número de itens migrados
    • Usuários processados: o número de usuários com migração concluída
    • E-mails descobertos: número de mensagens de e-mail migradas, ignoradas ou com falha
    • E-mails migrados: número de mensagens de e-mail migradas
    • E-mails ignorados : número de mensagens de e-mail que foram ignoradas

    Quando a migração for concluída, você vai receber um e-mail com as estatísticas. Todos os relatórios são anexados.

  3. Para exportar e interpretar os relatórios, acesse Entender os relatórios de migração de e-mails.

Etapa 5: fazer uma migração delta

Para transferir dados que foram adicionados à conta de origem depois da migração principal, faça uma migração delta. Confira mais detalhes em Executar uma migração delta.

Sair de uma migração concluída

Importante: depois de sair de uma migração, não será mais possível acessar os relatórios ou os dados de configuração.

As informações sobre uma migração concluída são exibidas no Admin Console até que você saia da migração. Só será possível iniciar uma nova migração depois que você sair de uma migração concluída. Para sair de uma migração concluída:

  1. (Opcional) Exporte o relatório de migração. Confira mais detalhes em Entender os novos relatórios do serviço de migração de dados reports.
  2. Clique em Sair da migração e depois Sair e excluir a migração.

Quando você sai, o sistema exclui o ID do cliente e remove a migração de dados (novo) como um cliente na configuração de delegação em todo o domínio.